eDreams recensioni

ASSURDO SIETE DEI TRUFFATORI! Oggi alle 00.30 circa, stavo per acquistare 3 biglietti per Malta andata + ritorno al costo di circa 935€. Tuttavia, al momento del pagamento, io non ho mai inserito i codici che la mia banca mi ha mandato via SMS, in quanto l'importo risultava diverso da quello che sarebbe dovuto essere (circa 504€ anziché 935€, scoprendo poi che mi avevano suddiviso il pagamento in tre parti, senza avvisarmi). Ho quindi annullato il pagamento, ripeto NON INSERENDO I CODICI DI SICUREZZA DELLA BANCA. Fatto sta che questi 935€ sono stati comunque addebitati sul mio conto e mi è arrivata una mail di conferma di prenotazione del volo, CHE IO HO ANNULLATO IN FASE DI ACQUISTO. Togliendo l'assurdità di questo fatto (MI HANNO TOLTO SOLDI SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE TRAMITE I CODICI BANCARI), ho poi proceduto a cancellare il volo, chiedendo un rimborso, dato che in fase di acquisto avevo selezionato la GARANZIA ANNULLA PER QUALSIASI MOTIVO ENTRO 24 ORE DALLA PARTENZA (la quale prevede il rimborso del volo ad eccezione delle commissioni di Edreams e di una sovrattassa del 20%): bene, la risposta via email di Edreams è stata che il mio volo non è rimborsabile. Io ora quindi mi trovo con 935€ presi dal mio conto SENZA IL MIO PERMESSO e con il volo annullato senza possibilità di ... rimborsata. Siete SCANDALOSI, procederemo sicuramente per vie legali. NON COMPRATE MAI DA EDREAMS.

non scegliete edream-ho prenotato un volo ( con tanto di assicurazione annullamento) che non rimborsano. Per motivi personali non siamo potuti partire .
Oltre a scaricare il tutto su compagnia aerea e assicurazione ti chiedono una penale di 46 euro per avviare la pratica di rimborso. ASSURDO visto che ho speso quasi 300 euro per i biglietti.
MAI PIU'
EVITATE I LORO BIGLIETTI ...SERIETA' 0.

Non consiglio a nessuno di usare l'app di edreams e questo sito per l'acquisto di biglietti. assistenza clienti inesistente.

pacchetto volo+albergo acquistato il 28 febbraio,mail di conferma prenotazione non ancora pervenuta ,assistenza clienti inesistente!

Assolutamente da evitare!E' da agosto che sto aspettando il rimborso per dei biglietti acquistati con assicurazione e ogni volta che chiamo trovano una scusa per perdere tempo ed allungare il brodo...Prima l'Iran,poi la carta di credito ,poi un disguido...Di fatto sto aspettando 1800euroche indebitamente si stanno trattenendo...

edreams e europassistance ... un'associazione a delinquere. Impossibile farsi rimborsare un volo per il Canada nonostante l'assicurazione e nonostante valide motivazioni. I biglietti che ho acquistato e disdetto nel giro di una settimana sono stati rimessi in vendita a un prezzo maggiorato. edreams ci ha guadagnato due volte/europassistance si è presa la sua quota. PESSIMI

pessimo servizio ,informazioni assenti ed incomplete, nessun chek in tempo utile. Fatta richiesta di annullamento entro 48 ore dalla partenza ,non mi hanno rimborsato nulla e ho ricevuto la notifica giorni dopo la partenza, inaccettabile e fuori da ogni logica temporale

Non comprate mai i biglietti aereo da questo sito. In caso di cancellazione del volo non avreste mai i vostri soldi indietro. È più di 4 mesi che aspetto il mio rimborso nonostante la compagnia aerea ha provveduto da tempo a rimborsare eDreams

Avendo acquistato un biglietto aereo da e-dreams e venuti quindi a conoscenza dei dati della mia carta di credito, mi son visto prelevare successivamente e senza alcuna giustificazione per tre volte la cifra di 146 Euro. Non hanno mai risposto alle mie mail di protesta né è stato possibile contattarli telefonicamente. In sei mesi di tempo non sono mai stato in grado di parlare con un operatore: avevo solo un computer dall'altra parte che mi rispondeva. Ci sono voluti 6 mesi e un ricorso a livello europeo (avvocati) per riavere i mei soldi. Mai più con e-dreams

Signori, io ho fatto - modulo di contestazione addebito - in Posta, visto che e la carta dove hanno prelevato 54,99 euro, e come era un addebito non autorizzato, la Posta mi ha dato soldi indietro. Ecco fate cosi, istituto dove avete la carta, da dove vi hanno prelevato soldi, compilate questo modulo, e loro vi rimborsano

Frode eDreams/Opodo che sono la stessa cosa.
Abbiamo acquistato 3 voli tramite Opodo di 2000€ un mese fa' e abbiamo annullato appena fatto l'acquisto perché la transazione ci è apparsa NON trasparente e NON sicura !!!! Abbiamo chiesto immediatamente il rimborso totale e loro ci hanno rimandato alla compagnia aerea che NON HA MAI erogato questi biglietti. Hanno degli algoritmi che ti rispondo rimandandoti sempre le stesse risposte e dicendo che non puoi avere il rimborso perché non fatto nei termini quando invece SI!!! Sono dei TRUFFATORI, dei LADRI organizzati!!!! Il loro sito è fatto per fregarti e per farti perdere tempo. Li abbiamo denunciati e sputtanati sui social! Devono finire in galera!!!! Non acquistare MAI SU OPODO, vi FREGANO!!!!!

io penso che sia uno scam...ho acquistato un andata e ritorno con 1 scalo ognuno, ho pagato perché il biglietto potesse essere cambiato, mi e' stato offerto un cambio con pagamento extra di 170 euro su 400 già pagati.
ho dovuto cancellare tutto - il rimborso mi dicono che arriverà dopo 10 giorni e verrà rimborsato solo il 75% - non fidatevi di queste compagnie dove l'umanità è stata sostituita dai robot.
SCAM

Ho pagato 4 biglietti aerei più di 1 anno fa, dopo due giorni anno cancellato il volo e tutt'oggi nessuno mi ha rimborsato il volo. Credo di essere stato completamente derubato, oltretutto continuano a prendermi in giro con delle tempistiche inesistenti.

ESPERIENZA PESSIMA
HO ACUISTATO 2 BIGLIETTI AEREI MILANO MARRAKECH,
LA COMPAGNIA AEREA VUELING CANCELLA IL VOLO
CHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO CONTESTUALMENTE A VUELING E A EDREAMS
VUELING MI RIMBORSA IMMEDIATAMENTE SULLA MIA CARTA DI CREDITO L'IMPORTO CHE AVEVO CORRISPOSTO DIRETTAMENTE A LORO PER IL BIGLIETTO FATTO PER IL MIO CAGNOLINO E MI INVIANO UNA DICHIARAZIONE MAIL CHE LO STESSO GIORNO HANNO PROVVEDUTO A RIMBORSARE ANCHE I 2 BIGLIETTI PASSEGGERI A EDREAMS.
CONTATTO PER BEN 5 VOLTE EDREAMS PER PRETENDERE INDIETRO I SOLDI DA ME VERSATI SAPENDO CHEHANNO GIA' INCASSATO IL RIMBORSO , INVIANDO ANCHE LA DICHIARAZIONE DI VUELING, E MI RISPONDONO CHE DEVO ASPETTARE FINO A 30GG!!!!????
E PERCHE' MAI DOVREI ASPETTARE SE HANNO GIA' RICEVUTO I SOLDI DA VUELING?
FORSE PERCHE' SPECULANO SUI SOLDI VERSATI DA MIGLIAIA DI CLIENTI
COMPORTAMENTO INACCETTABILE
NON ACQUISTATE MAI BIGLIETTI AEREI SU EDREAMS SONO DEI DISONESTI TRUFFATORI

Ho acquistato 4 biglietti a/r Roma Londra
Andata con ryanair prenotato
Ritorno prenotazione cancellata.
Hanno prelevato quasi 500 euro.
Mi scrivono che entro 7 gg avro il rimborso.
Viste le centinaia di recensioni negative.
Ho molti dubbi

Difficile trovare mail e telefoni
Ho scritto a diverse mail. Per riavere il rimborso.

Tra 10 gg farò un altra recensione.
Mi auguro positiva.

Per ora PESSIMO SERVIZIO

Ho comprato un volo aereo Lamezia Terme Genova A/R. con scalo a Roma. Volo Ita Airwais. Senonché, arrivati a Roma, ITA ha cancellato il volo per Genova, che non ho potuto raggiungere. Ho dovuto fare rientro a casa. Sono due mesi che chiedo il rimborso integrale del biglietto a ITA e a eDreams: fanno a scarica barile e non pagano. Peraltro, contattare eDreams, nonostante sia abbonato Premium, è impossibile. State alla larga!

Scam!! Mi hanno prelevato 54,99€ da una carta che avevo usato per acquistare un volo, hanno utilizzato i dati di questa carta per un abbonamento senza il mio consenso, e quando ho chiamato l’assistenza clienti per farmi rimborsare e chiedere come potessero aver fatto una cosa del genere senza il mio consenso mi hanno detto che i dati della carta erano stati registrati al momento dell’acquisto di un biglietto e poi ha messo giù il telefono!!

Nessuna professionalità e assistenza.
Come la maggior parte delle recensioni riportate qui sono a segnalare la nostra disavventura che si prolunga da più di un anno e mezzo! Ad aprile 2021 abbiamo prenotato un volo per 4 persone con la compagnia Alitalia da Verona a Catania, con scalo a Fiumicino, andata e ritorno.
A giugno 2021 metà del volo di andata e metà ritorno ci viene annullato dalla stessa compagnia aerea.
eDreams ci assicura che entro pochi giorni avremmo ricevuto una email con le proposte alternative, naturalmente non è mai arrivata!
Dopo svariate ricerche in autonomia per trovare dei voli compatibili con gli scali abbiamo abbandonato l'idea e abbiamo annullato la restante parte del volo, come di nostro diritto, avendo pagato regolare assicurazione per questo motivo.
Chiediamo subìto il rimborso dell'importo totale... di euro 1200!!!!!
Ad oggi, mille telefonate, quasi ogni settimana ed email varie ma gli operatori di call center danno le solite risposte vaghe e senza conclusioni, non fanno altro che rispondere che stanno facendo tutto il possibile 🙈🙈🙈
Le mail ricevute sono frutto di copia incolla e non vengono nemmeno lette!!!!!
Ti rimandano all'app dove riporta da giugno 2021 "richiesta di rimborso inoltrata alla compagnia aerea".... sbaglio o Alitalia non esiste più?!?! Credo proprio che i nostri soldi non li rivedremo mai!!
Non c'è modo di contattare nessun responsabile e nessuno che ti dia un aiuto.
Peccato non poter dare voto zero a questa recensione, altro che 2👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻.
Sono molto rapidi a calcolarti l'importo da pagare ma quando è ora di essere onesti....non fa assolutamente per loro.
Come si pubblicizzano?!?! "eDreams può aiutarti a fare diventare un sogno realtà"....a me sembra più un incubo!!!!!!!

La peggior compagnia del mondo per acquistare biglietti perchè solo ti truffano,
Sono 6 mesi che aspetto 400 euro di rimborso per un volo acquistato a maggio 2022 con Iberia tramite loro.
Ho fatto la richiesta di rimborso a maggio, sono 6 mesi che aspetto questo rimborso ma senza ottenere nulla.
A settembre mi è arrivata una mail dicendo che sono arrivati i soldi dalla compagnia aerea e ogni volta che chiamo anche il messaggio automatico mi dice che mi arriverà il rimborso ma non è mai arrivato!
La cosa peggiore è che chiamo il loro callcenter tutti i giorni e mando mail e la risposta è sempre la stessa siamo in attesa di ricevere il rimborso dalla compagnia aerea ma loro stessi dicono che è arrivato!!!
Chiedo di parlare con un superiore e mi attaccano il telefono in faccia! e quando riesco a parlare con qualcuno mi dicono che ti contatteranno i nostri superiori entro 3 giorni e mai nessuno mi chiama,
oppure riceverai il rimborso entro 30 giorni e poi niente.
Sono dei truffatori!!!
Peggior servizio cliente e peggior compagnia del mondo! Dovete solo vergognarvi!
Federico Pullini

A seguito di acquisto di un volo mi é stato addebitato il costo di EDreams prime da me non richiesto. Praticamente impossibile parlare con un operatore e recuperare una mail di reclamo (diversi tentativi effettuati da più mail e tutte tornano indietro). Da evitare se potete