eDreams - Recensioni ed esperienze

Edreams volutamente non restituisce i rimborsi, da mesi continuano a chiedere l'estratto conto della mia banca come prova che non ho ricevuto il rimborso, ogni volta allego il documento
Poi chiedo a loro l'estratto conto come prova che mi hanno inviato il denaro e semplicemente non lo forniscono
continuano a scrivere la solita mail di scuse e chiedono tempo per afe escalation dopo un anno e mezzo di attesa
sono dei veri ladri, organizzati bene per fregare i clienti
NON USATE EDREAMS

SEMPLICEMENTE DEI LADRI: promettono cancellazione senza costi entro 24 ore, ma in realtà addebitano subito le loro provvigioni ed io attendo da 4 mesi il rimborso (quasi 300 Euro) e, ad ogni richiesta che invio, rispondono sempre (via chat, perchè è impossibile parlare con qualcuno) che ho ragione e rimborseranno in 7-10 gg.
CONSIGLIO: SCEGLIETE QUALCHE ALTRO OPERATORE SERIO ED ONESTO.

Sono truffatori, ho acquistato volo andata e ritorno con supplemento per bagaglio in stiva ed è solo per l’andata, il ritorno lo paghi in aereo porto e non sai quanto !

Sono truffatori...ho prenotato un biglietto Ryanair...non mi fanno fare il check-in on line...provo con Ryanair a scaricare il check-in on line e la compagnia risponde che e Dreams non è da loro autorizzata a prestare questo servizio.
E dulcis in fundo temo di essermi abbonata a e Dreams Prime...ed è praticamente difficile disdire questo abbonamento.🤦😡

ATTENZIONE NON COMPRATE MAI SU QUESTO SITO E SOPRATTUTTO NON ATTIVATE PRIME NON RIUSCIRETE MAI PIU A CANCELLARLO.
Questo sito è una truffa DA DUE ANNI stoccando di CANCELLARE l'abbonamento prime. SUL SITO NON E' POSSIBILE E SULLA APP CONTINUA A DARE ERRORE. Non c'è un indirizzo per mandare raccomandata per la disdetta né indirizzo pec

Pessimo servizio, inoltre non forniscono la fattura ma solo una ricevuta parziale della cifra spesa per noleggiare l'auto. Come scusa rispondono che la fattura la deve emettere la compagnia che ha noleggiato l'auto, ma in realtà la fattura la deve emettere chi ha erogato il servizio, quindi eDreams cosa diversa per i danni eventuali che invece sono a completa gestione della compagnia che ha noleggiato l'auto. Morale : sconsigliatissimo per chi viaggia per lavoro.

A distanza di un anno non ho ancora ricevuto il rimborso per il volo cancellato e non hanno nemmeno presentato la domanda di rimborso alla compagnia aerea. TRUFFATORI!

Sto aspettando una parte di rimborso dal 2021, a febbraio 2023 mi dicono finalmente di aver accreditato l'importo ma non ho mai ricevuto niente, mi chiedono estratto conto bancario, lo fornisco
Insistono di aver inviato i soldi ma a fronte della mia richiesta di un documento sulla transazione mi dicono che non possono inviarlo per motivi di privacy
Più di 50 chiamate, decine di mail, un sacco di scuse da parte loro ma niente soldi
sconsiglio fortemente

Scrivo nuovamente perché il tutto mi sembra una grande presa per i fondelli. Avevo scritto una recensione un mese fa in cui lamentavo il fatto che dopo 5 mesi dal volo annullato non mi avevano ancora rimborsato niente. Il giorno successivo alla recensione mi è arrivato un messaggio in cui mi informavano che avrebbero "escalato" la mi richiesta (10798814699) Va a sapere tu cosa intendono con "escalare" visto che quasi dopo un ulteriore mese (e siamo a sei mesi in tutto) non ho ancora ricevuto neanche il minimo cenno che la mia pratica va avanti.
Anzi, controllando sul mio profilo edreams vedo che la mia pratica è ferma al punto in cui era all'inizio di questa odissea.
Questo modo di trattare i clienti e di disporre dei loro soldi è inaccettabile per non dire una frode!

Disonesti e inaffidabili mi hanno fregato 54€ con PRIME e poi fatto pagare 60€ in aeroporto per il check in in quanto loro non lo possono fare perché sono agenti terzi facendomi rischiare di perdere il volo

Ho aquistato i miei voli a/r,poi li ho cancellati x modifica.Sono stati rimborsati.Ho aquistato nuovamenti i voli con orari diversi.Alla partenza sono arrivate le carte di imbarco regolari.Al ritorno mi inviano solo la carta di imbarco di mio marito e la mia dopo varie richieste mi inviano la carta di imbarco riferita al volo che avevo cancellato.Contatto via chat e mi dicono che voglio la mia carta devo chiederla direttamente sul sito della compagnia aerea.Ma...come lavorano questi? X fortuna sono in grado di gestirmi ma,se capita a una persona che ha dei problemi cosa succede? MAI PIU EDREEM .NON FIDATEVI

Su 120,78 euro di biglietto, si sono presi 141,92.
21, 16 euro di commissioni... Mai più.

Sono l'ennesima vittima del sordido trucchetto di eDreams: prova gratuita del servizio Prime per un mese, io ho regolarmente cancellato dall'app l'iscrizione prima della scadenza ma mi hanno comunque addebitato il costo dell'abbonamento annuale. Stesso comportamento nei confronti di mia moglie, il mese di prova gratuito è uno specchio per le allodole, tutto fatto ad arte per spillare denaro. Inutile contattare eDreams via mail o telefono: non rispondono mai: servizio clienti inesistente. Sono costretto a bloccare la carta di credito per evitare il rinnovo il prossimo anno. Non dare per nessun motivo il numero della carta di credito. Pessimi, non ho altre parole, da evitare come la peste, sono solo dei ladri.

servizio pessimo, attendo un rimborso di voli acquistati nel 2001 e che non ho potuto utilizzare a casa di edreams, chiamo spessissimo e invio mail di reclamo regolarmente, non riesco a parlare con nessun responsabile, il call center da sempre la stessa risposta insoddisfacente: aspettare ancora 15 giorni
sono totalmente insoddisfatta, sconsiglio fortemente

Mi hanno sottoscritto un abbonamento prime senza la mia autorizzazione rubando 64,99 euro dalla mia carta di credito e il giorno dopo altri 6,91 per acquistiamo Barcellona che non ho mai fatto. sono ladri e delinquenti.

Servizio di m... Sto aspettando il rimborso da 5 (!) mesi. Servzio clienti irraggiungibile e costosissimo. e la chat è ridicola perché non riesce ad aiutarti minimamente. Davvero pessima.

ho provato ad annullare il mio abbonamento a e.dreams Prime ma tutte le istruzioni non mi conducono a farlo. Nessun contatto con un operatore per avere assistenza in merito. Le e.mail non sono evase. Le informazioni riguardo la cancellazione all'abbonamento non sono corrette. Risultato mi hanno addebitato ulteriore costo per il rinovo. Il sistema è stato opportunamente organizzato per rendere difficile se non impossibile recedere dall'abbonamento. A tutti sconsiglierò di iscriversi a e.dreams Prime.

Pessimi e disonesti . Fate attenzione! A me hanno fregato 54 €dal conto corrente con la scusa che ho attivato l’abbonamento prime .con i voli non si prendono nessuna responsabilità pur essendo loro l’errore .l’assistenza si dispiacerà per quello che vi è capitato e la truffa è fatta.

Salve a tutti
Dopo un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso del volo cancellato! Io consiglio tutti di non prenotare voli su edreams.

Dopo 30 minuti in attesa di parlare con operatore, ancora non sono riuscito ad annullare un volo per il quale ho anche pagato tariffa aggiuntiva in caso di annullamento.
Provando online è stato un continuo essere rimbalzato da una parla all'altra!
assurdo.