eDreams - Valutazione Complessiva basato su 132 recensioni
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Biglietti aerei
ATTENZIONE: per due biglietti aerei del valore complessivo di 130 euro, sono stati "occultati" circa 80 euro di commissioni nelle singole voci (biglietti, scelta posti, aggiunta bagaglio)...l'invio della fattura da parte della compagnia aerea ha smascherato il tutto.
PRIME NON AUTORIZZATO
PURTROPP PER IL 3 ANNO MI RITROVO COSTRETTO A PAGARE PER UN ABBONAMENTO GIA CANCELLATO IN PRECEDENZA ,INUTILI TUTTE LE CHIAMATE E RICHIESTE FATTE , L UNICA ALTERNATIVA A QUESTO PUNTO MI TROVO COSTRETTO A BLOCCARE LA CARTA .. UNO SCHIFO TOTALE !!!"
STATE ALLA LARGA DA QUESTA AGENZIA ( SE COSI SI PUO CHIAMARE )Noleggio auto
Salve,
viaggio abbastanza frequentemente con varie compagnie ma devo dire che un servizio così scadente e truffaldino non mi era mai capitato.
Dovendomi recare il 18-19/08 a Trieste, ho noleggiato il giorno 06/08 un auto con la rispettiva assicurazione per potermi muovere liberamente.
a seguito di un disguido nel mio viaggio ho presentato la mia volontà nel disdire tale noleggio, prontamente sono stato contattato tramite email dal servizio automatico di eDreams che mi ha confermato l'avvenuto annullamento e avrei dovuto ricevere il mio rimborso entro 10 gg. lavorativi... questo ad oggi non è mai avvenuto malgrado le mie frequenti richieste.
ho messo una stellina proprio perché non se ne può mettere meno...Volohotel
Ieri ho acquistato un pacchetto di volo+hotel da Milano a Palermo con partenza il 04 e ritorno il 10.09. Al momento del pagamento il sito va in tilt e si blocca, ma ricevo comunque notifica dalla banca che sono stati addebitati i soldi. Mi arriva una mail con una conferma di prenotazione per date MAI PRESE IN CONSIDERAZIONE (dal 07 al 13.09). Io ovviamente in quelle date non posso partite e sono certa di non averle mai cliccate perché prima di confermare il pagamento mi ero accertata che fossero corrette. Ho passato un intero pomeriggio a contattare un servizio clienti praticamente inesistente per capire come modificare le date. Hotel modificato dopo mille tentativi, ma ad Edreams ancora risulta che io parta il 07. Volo modificato con Ryanair al costo di 130 di differenza. Trovo assurda questa esperienza e il fatto che Edreams mi abbia risposto che praticamente è stato un mio errore e loro non possono farci niente.
Peccato che non sono idiota e sono certa di ciò che ho fatto al 100%. Mi piacerebbe capire se a qualcun altro sia capitata un'esperienza simile.assicurazione volo
Ciao a tutti, vorrei informare tutti quelli che vorrebbero fare un'assicurazione per il viaggio da effettuare di stare molto attenti a eDreams, leggete bene il contratto perchè altrimenti avrete una brutta sorpresa..........in rimborso non e dell'80 % dell'intera somma ma solo del biglietto tutto bello che pagate (tasse, valige, posti a sedere, imbarco prioritario ecc... ) non vi saranno rimborsate. Il mio biglietto di 370 euro viene rimborsato solo 170 Euro e quindi si trattiene 200 euro invece 74 euro che credevo ..............Attenzione alla poco serietà di eDream
bgt aereo x 2 pax da MPXgt CAGLIARI PRENOTAZIONE AUTO CAGLIARI
Avevo inteso che fosse un portale utile per reperire voli +hotel +auto a costi convenienti:
mi sono mosso con due mesi e mezzo di anticipo e mi vedo addebitare una cifra di 103,92 euro per costo di prenotazione "biglietto + posto a sedere + bagaglio" .
Questi costi dovrebbero essere esplicitati in anteprima per permettere all'utente di poter fare un confronto fra le varie compagnie di servizi .
E che dire della prenotazione auto ? da CAG APT A OLBIA APT 334,70 EURO per percorrere 340 km in un giorno ....... (NO COMMENT) . A questo punto avrei potuto prendere di nuovo l'aereo magari direttamente con una compagnia L-C.
Lo stesso servizio erogato da altre compagnie viene proposto a 140 euro in meno .
Dunque sarebbe più onesto se eDreams mettesse in chiaro i propri costi di gestione delle pratiche .
Terzo punto : riuscire a parlare con un operatore è un'impresa assai ardua , quasi impossibile ma .... a prezzi scandalosi che possono raggiungere i 15 euro a telefonata, alla fine riesci a parlare con l'operatore . Unica nota positiva : la cortesia dell'operatore telefonico che quanto meno mi ha inviato la fattura come documento comprovante i costi di eDreams.
Conclusione : MAI PIU' attraverso E DREAMS a meno che non si adegui alla politica della trasparenza dei costi .eDreams
Prenotato vacanza per Londra con famiglia di 4 persone in Marzo 2022. Ho prenotato volo con 4 bagagli da 10 Kg da stivare (uno a testa) per totale 40Kg. Ho ricevuto conferma da eDreams conforme alle mie richieste ma al check in di Ryanair mi sono trovato con prenotazione di 2 soli bagagli da 20Kg l'uno. Totale sempre 40Kg ma solo per 2 pezzi.
Ho dovuto pagare ulteriormente per poter imbarcare gli altri 2 pezzi.
Il vero problema è che poi, cercando di fare reclamo, non si trovano contatti validi e non si ha mai risposta.
Assistenza al cliente totalmente assente.
Non fidatevi di EDREAMS compagnia PESSIMA...da non usare mai più.
Corradobiglietti aerei compagni TAP portoghese
Abbiamo comprato biglietti aerei per il Portogallo compagnia di bandiera, sulla app davano il check-in on line 8 ore prima della partenza, ma noi comunque avevamo pagato per fare tutto in automatico e ricevere le boarding passes via e-mail, questo non è mai avvenuto e parlando con l'operatrice mi sento dire che la compagnia di bandiera non offre questo servizio.... Chiedo di essere rimborsata di quanto pagato in più per un servizio non ricevuto e mi dicono che il rimborso avverrà nei prossimi 15 gg. sulla mia carta ... staremo a vedere se arrivano veramente!!!!! ...... vado sul sito della TAP e faccio il check-in on line senza problemi e ricevo via mail le mie boarding passes
volohotel
Organizzazione pessima, tempi di attesa per parlare con un'operatore davvero lunghi e difficoltosi.
La chat che continuano a proporre non è d'aiuto.
Pessima esperienza, non è stato possibile modificare i bagagli di volo Raynair dopo neanche 12 ore dalla prenotazione, senza dire che non è rimborsabile. L'operatore non ha potuto darmi supporto sul volo e mi ha detto di contattare direttamente la compagnia aerea.
Con Edream mai più!!volo andata e ritorno per barcellona
Purtroppo seguendo un link sponsorizzato ho acquistato dei biglietti per andare e tornare da barcellona , facendo anche chek in online.
Ad oggi che devo partire non ho ancora notizie della carta di imbarco .
dopo ore cercando di parlare con qualcuno mi dicono che non c'e carta di imbarco che mi devo arrangiare in aereoporto e fare check in li con una stampa che mi hanno mandato per mail
Tanto abbiamo tutti tempo da buttare via .
alla fine dopo una settimana di richieste la risposta è stata modulo reclamoeDreams prime
Purtroppo ho aderito al servizio prime dico così perché non c'è poi modo di disattivarlo e ho dovuto bloccare la carta e ciò nonostante ogni mese tentano di tenersi i soldi provi di tutto email a chiamarli ma niente da fare per disattivarlo mi chiedo ancora perché un sito di truffa così sia ancora legale e aperto...
Salve,
lo stesso e' capitato anche a me e ogni anno mi ritrovo l addebito dell abbonamento gia disdetto , una vera e propria TRUFFA !!!!
e quindi dopo la 3 volta ho deciso di bloccare anch io la carta,
ti chiedo cosi facendo risolvo il problema??biglietto aereo AR Napoli Bruxelles
Desidero esprimere il mio disappunto per il comportamento di edreams.
A ottobre 2021 ho acquistato 2 biglietti A/R napoli Bruxelles (3/1/22 - 6/1/22).Il 28/12/21 ho dovuto annullare il viaggio avendo contratto il Covid. Ho avvisato la compagnia e, su sua richiesta, ho trasmesso le previste certificazioni. Da allora non ho saputo più nulla. Non so quante mail ho inviato senza alcuna risposta. L'unica via sarebbe quella legale ma, come tutti sanno, per recuperare circa 350 euro spesi chissà quanti ne dovrò spendere per un avvocato. Non mi rivolgerò più a edreamsvolo hotel
In data 27 giugno ho cercato di modificare la prenotazione del viaggio a Corfù effettuata il 23 poiché mio figlio si è ammalato di Covid e non potevo partire. Dapprima mi hanno scritto di contattare la compagnia aerea e che l’hotel era modificabile. La compagnia aerea, Ryan air mi ha modificato le date con un costo aggiuntivo di 180 euro. Poi un operatore di edreams mi ha telefonato informandomi che l’hotel che doveva essere modificabile, non aveva più date disponibili senza darmi nessuna alternativa, in più mi hanno informata che mi avrebbero rimborsato solo il 50% dell’hotel per un totale di 728 e rotti euro e che mi avrebbero mandato mail. La mail che mi hanno mandato invece parlava vagamente e senza cifre di rimborso di compagnia aerea e non specificava oggi con grande sgomento mio marito si è trovato un rimborso di 8 euro e un addebito di 2120 euro. E' assurdo, mi sento derubata, non assistita visto che si può praticamente solo chattare con un operatore che non sa nulla. Non utilizzerò mai più questa agenzia
Volo
Pessimo, servizio da evitare; mi hanno addebitato un abbonamento prime non richiesto di 55 euro, e dopo non poche difficoltà nel reperire un numero verde da chiamare (chat bot inutile) lunghe attese per parlare con un operatore per poi scoprire che nonostante non abbia usufruito del servizio ( e nonostante abbia chiamato il giorno stesso dell'addebito) è impossibile avere un rimborso.
Evitate questo sitoVolo
Mi hanno sottoscritto l'abbonamento a prime per un anno senza che io lo abbia accettato. Tra le tante mail mi hanno risposto dopo un mese per chiamare a dei numeri dicendomi che avrei potuto disdire dopo 14 giorni. Sconsiglio vivamente edreams. Truffano.
Prime periodo di prova
Ho sottoscritto il periodo di prova con prime, e mi sono trvata un abbonamento automatico sul mip profilo Paypal nonchè i 55€ del costo annuale già addebitati, nonostante fosse una prova gratuita. Inutile dire le mille mail senza risposta, e le telefonate in cui mi veniva addirittura dato della bugiardi perchè loro non vedevano alcun addebito. Sono senza parole, sembra una follia
Due biglietti andata e ritorno
Ho appena acquistato due voli. Intanto non capisco il prezzo maggiorato di ben 17€ rispetto al costo totale del biglietto. Per quale servizio si paga? Poi, mentre effettuavo la prenotazione, durante il caricamento e senza più possibilità di tornare indietro, è venuto fuori un menù a tendina per avvisarmi che il prezzo era ulteriormente maggiorato. Una bella truffa autorizzata!
Volo Hotel per soggiorno a Londra
Assolutamente incompetenti e totalmente incuranti di chi gli paga lo stipendio. Viaggio molto ma mai piu' con Edreams...gli interessa solo fare cassa.
Volo e albergo
Utente prime? Non serve a nulla
Ho avuto problemi con l’hotel, ho contattato il CS e mi rispondono che devo parlare con l’hotel per risolvere il problema
Volo annunciato alle 11.15, arrivo in aeroporto e parte alle 12.50 senza nessuna email da parte loro
Nessuna presa a carico dei miei problemi
Mai più!!!Volo cancellato e zero comunicazioni
A dicembre 2019 prenoto un volo per Nuova Delhi per Marzo 2020 con AirIndia tramite eDreams, volo ovviamente mai partito causa covid, a due anni di distanza non ho mai ricevuto alcuna comunicazione da Air India o Edreams su rimborso o voucher.
Edreams non mi ha mai inviato i biglietti aerei, questo mi fa pensare che non abbia mai comunicato i miei dati alla compagnia aerea, ciò non toglie che non riesco ad avere contanti per chiarimenti. non prenoterò MAI più alcun volo con questa gente, sono veramente poco seri.
Anzi, se potrò, parlerò male a tutti di questo e-commerce al fine di scoraggiare chiunque a dargli anche solo 1 cent
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RIMBORSO ACQUISTO VALIGGIA STI
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