eDreams recensioni

Ho acquistato un biglietto aereo tramite eDreams con la mia carta di credito
Della mia carta di credito hanno impropriamente acquisito i miei dati e a settembre mi hanno sottratto €59.00 per un abbonamento prime mai richiesto
Hanno prelevato la somma dalla mia carta senza il mio consenso
Questo è quanto sta accadendo a tantissime persone
Esiste una pagina facebook che si chiama " truffati da eDreams" e ogni giorno vengono aggiunte minimo 5 persone
Truffatori!!!
Sconsiglio fortemente l'utilizzo dei servizi eDreams per l'acquisto di biglietti aerei

Buongiorno, avevo acquistato un biglietto aereo da Milano a Porto alegre con partenza il 30 dicembre 2021con ritorno il 19 gennaio 22 con annessa la possibilità di cancellazione e il rimborso dello stesso...finalmente il 14 settembre ricevo una mail da eDreams che il pagamento non era andato a buon fine perché la mia carta di credito era stata cambiata e mi chiedevano l'iban e Swift cosa che ho inviato lo stesso giorno...da allora nonostante mie telefonate e solleciti non ho ancora ricevuto nulla, anzi addirittura mi hanno detto che ho ricevuto il pagamento il 28 dicembre...una autentica vergogna..

prenoto la vacanza per agosto 2022 che per motivi lavorativi ho dovuto cancellare, chiedo il rimborso (515 euro totali) del mio volo e albergo ma ad oggi edreams mi ha rimborsato solo 230,68 euro (quota dell'albergo) dicendomi che per avere il restante devo chiedere un documento chiamato "prova rimborso" a wizz air (gia' qui e' assurdo in quanto io ho pagato direttamente a edreams e non a wizz air), vado a contattare il call center wizz air e mi dicono che loro non riescono a fornirmi questo documento e che dovrei fare tutto tramite sito sul quale mi si chiede di inserire il numero di volo e magicamente risulta inesistente.... praticamente mi hanno rubato 285 euro con questa cosa del documento "prova di rimborso" in piu' a quanto risulta non hanno nemmeno prenotato il volo... detto cio' e' stata la prima ed ultima volta che usero' il vostro sito e se posso parlare male lo faro' con chiunque sperando che i miei soldi (che a differenza di truffatori come voi me li sudo) vi possano servire per stare meglio di salute.....

Attenzione perché i sistemi di EDREAMS sono disallineati rispetto a quelli dei fornitori e delle compagnie aeree, quindi emettono biglietti ERRATI di cui non si può fare il checkin e che probabilmente includono tasse in eccesso.

Nel mio caso ho una figlia di 14 anni che sul portale edreams viene considerata adulto poiché ha 12 o più anni, al check in però la data di nascita di mia figlia non è valida e vengo BLOCCATO perché Ryanair considera adulti a partire da 16 anni in su.

Ho contattato il supporto EDREAMS il quale non è stato in grado di risolvere tempestivamente il problema, rimandandomi al giorno prima della partenza offrendosi loro di fare il checkin per mio conto tramite telefono.
Posto che contattare il supporto è sempre una cosa non semplice, ma perché io non avrei diritto ad avere un biglietto emesso correttamente? E perché non chiedono le date di nascita dei passeggeri ed emettono i biglietti correttamente come fanno i loro competitor?

Tre anni fa ho acquistato un biglietto aereo tramite Edreams. A mia insaputa mi sono trovato abbonato a Prime senza che lo avessi richiesto. Sono tre anni che non compro più niente da loro, nonostante abbia chiesto in tutti i modi lo scioglimento dell'abbonamento continuano a prelevare dalla mia carta di credito ogni anno la cifra di 54,99 euro. Non rispondono alle mail, sono irraggiungibili ai telefoni che sono disabilitati. Ho tentato varie volte di cancellare l'abbonamento mediante il sito ma non ci sono riuscito. Fate attenzione!!! Comprate i vostri viaggi su altri siti. Edreams è un sito truffaldino e inaffidabile.

Sono mesi che aspetto un rimborso per un volo Ryanair cancellato,la compagnia aerea ha rimborsato eDreams dopo 2 giorni mentre io aspetto da mesi un rimborso che probabilmente non vedrò mai.Indirizzi email inesistenti, chat automatica inutile, numeri di telefono inesistenti.
STATE ALLA LARGA DA EDREAMS.. SONO DEI VERI TRUFFATORI!!

La peggior compagnia per acquistare biglietti perchè sono ti truffano, Sono 2 anni e 1 mese che aspetto 600 euro di rimborso per un biglietto comprato nel lontano 10, Gennaio 2020 e che loro stessi anno annullato e mai rimborsato ho fatto la richiesta di rimborso il 13 Luglio 2020, sono 2 anni che aspetto questo rimborso ma il peggio e che sono 2 anni che telefono e mando mail e la risposta e sempre la stessa ti contatteranno i nostri superiori entro 3 giorni e mai nessuno mi chiama, oppure riceverai il rimborso entro 30 giorni e poi niente.
Sono dei truffatori.
Cristian Buzzelli

ATTENZIONE: per due biglietti aerei del valore complessivo di 130 euro, sono stati "occultati" circa 80 euro di commissioni nelle singole voci (biglietti, scelta posti, aggiunta bagaglio)...l'invio della fattura da parte della compagnia aerea ha smascherato il tutto.

PURTROPP PER IL 3 ANNO MI RITROVO COSTRETTO A PAGARE PER UN ABBONAMENTO GIA CANCELLATO IN PRECEDENZA ,INUTILI TUTTE LE CHIAMATE E RICHIESTE FATTE , L UNICA ALTERNATIVA A QUESTO PUNTO MI TROVO COSTRETTO A BLOCCARE LA CARTA .. UNO SCHIFO TOTALE !!!"
STATE ALLA LARGA DA QUESTA AGENZIA ( SE COSI SI PUO CHIAMARE )

Salve,
viaggio abbastanza frequentemente con varie compagnie ma devo dire che un servizio così scadente e truffaldino non mi era mai capitato.
Dovendomi recare il 18-19/08 a Trieste, ho noleggiato il giorno 06/08 un auto con la rispettiva assicurazione per potermi muovere liberamente.
a seguito di un disguido nel mio viaggio ho presentato la mia volontà nel disdire tale noleggio, prontamente sono stato contattato tramite email dal servizio automatico di eDreams che mi ha confermato l'avvenuto annullamento e avrei dovuto ricevere il mio rimborso entro 10 gg. lavorativi... questo ad oggi non è mai avvenuto malgrado le mie frequenti richieste.
ho messo una stellina proprio perché non se ne può mettere meno...

Ieri ho acquistato un pacchetto di volo+hotel da Milano a Palermo con partenza il 04 e ritorno il 10.09. Al momento del pagamento il sito va in tilt e si blocca, ma ricevo comunque notifica dalla banca che sono stati addebitati i soldi. Mi arriva una mail con una conferma di prenotazione per date MAI PRESE IN CONSIDERAZIONE (dal 07 al 13.09). Io ovviamente in quelle date non posso partite e sono certa di non averle mai cliccate perché prima di confermare il pagamento mi ero accertata che fossero corrette. Ho passato un intero pomeriggio a contattare un servizio clienti praticamente inesistente per capire come modificare le date. Hotel modificato dopo mille tentativi, ma ad Edreams ancora risulta che io parta il 07. Volo modificato con Ryanair al costo di 130 di differenza. Trovo assurda questa esperienza e il fatto che Edreams mi abbia risposto che praticamente è stato un mio errore e loro non possono farci niente.
Peccato che non sono idiota e sono certa di ciò che ho fatto al 100%. Mi piacerebbe capire se a qualcun altro sia capitata un'esperienza simile.

Ciao a tutti, vorrei informare tutti quelli che vorrebbero fare un'assicurazione per il viaggio da effettuare di stare molto attenti a eDreams, leggete bene il contratto perchè altrimenti avrete una brutta sorpresa..........in rimborso non e dell'80 % dell'intera somma ma solo del biglietto tutto bello che pagate (tasse, valige, posti a sedere, imbarco prioritario ecc... ) non vi saranno rimborsate. Il mio biglietto di 370 euro viene rimborsato solo 170 Euro e quindi si trattiene 200 euro invece 74 euro che credevo ..............Attenzione alla poco serietà di eDream

Avevo inteso che fosse un portale utile per reperire voli +hotel +auto a costi convenienti:
mi sono mosso con due mesi e mezzo di anticipo e mi vedo addebitare una cifra di 103,92 euro per costo di prenotazione "biglietto + posto a sedere + bagaglio" .
Questi costi dovrebbero essere esplicitati in anteprima per permettere all'utente di poter fare un confronto fra le varie compagnie di servizi .

E che dire della prenotazione auto ? da CAG APT A OLBIA APT 334,70 EURO per percorrere 340 km in un giorno ....... (NO COMMENT) . A questo punto avrei potuto prendere di nuovo l'aereo magari direttamente con una compagnia L-C.
Lo stesso servizio erogato da altre compagnie viene proposto a 140 euro in meno .
Dunque sarebbe più onesto se eDreams mettesse in chiaro i propri costi di gestione delle pratiche .
Terzo punto : riuscire a parlare con un operatore è un'impresa assai ardua , quasi impossibile ma .... a prezzi scandalosi che possono raggiungere i 15 euro a telefonata, alla fine riesci a parlare con l'operatore . Unica nota positiva : la cortesia dell'operatore telefonico che quanto meno mi ha inviato la fattura come documento comprovante i costi di eDreams.
Conclusione : MAI PIU' attraverso E DREAMS a meno che non si adegui alla politica della trasparenza dei costi .

Prenotato vacanza per Londra con famiglia di 4 persone in Marzo 2022. Ho prenotato volo con 4 bagagli da 10 Kg da stivare (uno a testa) per totale 40Kg. Ho ricevuto conferma da eDreams conforme alle mie richieste ma al check in di Ryanair mi sono trovato con prenotazione di 2 soli bagagli da 20Kg l'uno. Totale sempre 40Kg ma solo per 2 pezzi.
Ho dovuto pagare ulteriormente per poter imbarcare gli altri 2 pezzi.
Il vero problema è che poi, cercando di fare reclamo, non si trovano contatti validi e non si ha mai risposta.
Assistenza al cliente totalmente assente.
Non fidatevi di EDREAMS compagnia PESSIMA...da non usare mai più.

Corrado

Abbiamo comprato biglietti aerei per il Portogallo compagnia di bandiera, sulla app davano il check-in on line 8 ore prima della partenza, ma noi comunque avevamo pagato per fare tutto in automatico e ricevere le boarding passes via e-mail, questo non è mai avvenuto e parlando con l'operatrice mi sento dire che la compagnia di bandiera non offre questo servizio.... Chiedo di essere rimborsata di quanto pagato in più per un servizio non ricevuto e mi dicono che il rimborso avverrà nei prossimi 15 gg. sulla mia carta ... staremo a vedere se arrivano veramente!!!!! ...... vado sul sito della TAP e faccio il check-in on line senza problemi e ricevo via mail le mie boarding passes

Organizzazione pessima, tempi di attesa per parlare con un'operatore davvero lunghi e difficoltosi.
La chat che continuano a proporre non è d'aiuto.
Pessima esperienza, non è stato possibile modificare i bagagli di volo Raynair dopo neanche 12 ore dalla prenotazione, senza dire che non è rimborsabile. L'operatore non ha potuto darmi supporto sul volo e mi ha detto di contattare direttamente la compagnia aerea.
Con Edream mai più!!

Purtroppo seguendo un link sponsorizzato ho acquistato dei biglietti per andare e tornare da barcellona , facendo anche chek in online.
Ad oggi che devo partire non ho ancora notizie della carta di imbarco .

dopo ore cercando di parlare con qualcuno mi dicono che non c'e carta di imbarco che mi devo arrangiare in aereoporto e fare check in li con una stampa che mi hanno mandato per mail

Tanto abbiamo tutti tempo da buttare via .

alla fine dopo una settimana di richieste la risposta è stata modulo reclamo

Purtroppo ho aderito al servizio prime dico così perché non c'è poi modo di disattivarlo e ho dovuto bloccare la carta e ciò nonostante ogni mese tentano di tenersi i soldi provi di tutto email a chiamarli ma niente da fare per disattivarlo mi chiedo ancora perché un sito di truffa così sia ancora legale e aperto...

Desidero esprimere il mio disappunto per il comportamento di edreams.
A ottobre 2021 ho acquistato 2 biglietti A/R napoli Bruxelles (3/1/22 - 6/1/22).Il 28/12/21 ho dovuto annullare il viaggio avendo contratto il Covid. Ho avvisato la compagnia e, su sua richiesta, ho trasmesso le previste certificazioni. Da allora non ho saputo più nulla. Non so quante mail ho inviato senza alcuna risposta. L'unica via sarebbe quella legale ma, come tutti sanno, per recuperare circa 350 euro spesi chissà quanti ne dovrò spendere per un avvocato. Non mi rivolgerò più a edreams

In data 27 giugno ho cercato di modificare la prenotazione del viaggio a Corfù effettuata il 23 poiché mio figlio si è ammalato di Covid e non potevo partire. Dapprima mi hanno scritto di contattare la compagnia aerea e che l’hotel era modificabile. La compagnia aerea, Ryan air mi ha modificato le date con un costo aggiuntivo di 180 euro. Poi un operatore di edreams mi ha telefonato informandomi che l’hotel che doveva essere modificabile, non aveva più date disponibili senza darmi nessuna alternativa, in più mi hanno informata che mi avrebbero rimborsato solo il 50% dell’hotel per un totale di 728 e rotti euro e che mi avrebbero mandato mail. La mail che mi hanno mandato invece parlava vagamente e senza cifre di rimborso di compagnia aerea e non specificava oggi con grande sgomento mio marito si è trovato un rimborso di 8 euro e un addebito di 2120 euro. E' assurdo, mi sento derubata, non assistita visto che si può praticamente solo chattare con un operatore che non sa nulla. Non utilizzerò mai più questa agenzia