eDreams recensioni

Ho appena preso i biglietti per andare in vacanza e devo dire che il servizio clienti è stato davvero eccezionale! Il personale è stato gentile, professionale e ha risolto tutti i miei dubbi in fretta. Vi consiglio davvero di provarlo!

All'inizio pensavo tutto fosse a posto, ma poi ho scoperto il problema con il rinnovo automatico che non si può gestire online. Mi ha davvero infastidito molto! L'operatore del servizio clienti è stato gentile, ma purtroppo non poteva fare molto per aiutarmi.

Ho comprato un abbonamento che includeva un voucher omaggio e mi hanno detto che sarebbe stato inviato via email. Ma dopo aver pagato, non ho ricevuto il voucher promesso e adesso sto aspettando una risposta.

A Maggio ho prenotato un viaggio e soggiorno a Colonia con eDreams con partenza 15 Dicembre 2023 e ritorno 17 Dicembre 2023. Eravamo in 4. Il volo era operato da Ryanair con partenza da Roma il 15/12 alle 12.50 e ritorno da Colonia alle 20.35. Un paio di giorni prima, per avere delle informazioni riguardanti i bagagli, contatto, tramite chat, eDreams e mi viene comunicato, solo in quel momento, che il mio volo di andata era stato spostato da Ryanair il giorno successivo alle 19.40, facendo perdere a me e agli altri 3 viaggiatori piu di un giorno di soggiorno. Rafforzo il concetto: se non avessi chiesto io informazioni non sarei mai stato avvertito e avrei scoperto della cancellazione del volo solo in aereoporto. Chiedo spiegazioni e l'unica risposta che ricevo e' quello di contattare Ryanair, delegando al sottoscritto un rapporto che io non dovevo assolutamente tenere visto che mi ero appunto rivolto ad una agenzia di viaggio. Non ho quindi ricevuto nessun tipo di assistenza, ne' per una riprotezione su un altro volo ne' in nessun altro modo. Di ritorno da Colonia vengo a scoprire che eDreams ha fornito a Ryanair un indirizzo email sbagliato che non era il mio e quindi la compagnia aerea non mi ha potuto fornire nessuna comunicazione. Per altro eDreams ha sede all'estero e quindi la richiesta di un eventuale (e legittimo) rimborso, coprirebbe forse le spese legali necessarie per richiederlo. Ovviamente nessun accenno di scuse ne' altro. Per quanto mi riguarda con me eDreams ha chiuso e i prossimi viaggi mi rivolgero' ad operatori piu seri. Invito tutti a fare lo stesso.

Stanno cercando in tutti i modi di evitare che tu annulli il rinnovo, proponendoti offerte vantaggiose e prolungando la chiamata, però alla fine sono riuscito a risolvere.

Di recente ho fatto un acquisto su questo sito web e devo dire che mi ha sorpreso positivamente per quanto riguarda la loro efficienza. Ho trovato il processo di acquisto molto semplice e intuitivo, e non ho avuto problemi a trovare le informazioni che cercavo. Inoltre, il servizio clienti con cui ho parlato è stato davvero professionale e disponibile, ha risolto subito tutte le mie richieste. Sono rimasto davvero contento dell'esperienza complessiva e lo consiglierei a tutti coloro che cercano un servizio affidabile.

Due operatori non sono riusciti a risolvere il mio problema, ma l'ultimo che mi ha risposto è stato veramente gentile e disponibile. È stato in grado di aiutarmi rapidamente e con professionalità. Non posso dire che sia stata un'esperienza positiva del tutto, ma almeno il terzo operatore ha saputo gestire bene la situazione.

La mia esperienza con il servizio è stata abbastanza interessante. Ho prenotato un volo per Londra dal sito web, che era davvero facile da usare e navigare. Però, una volta all'aeroporto, c'era un po' di confusione con il check-in e ho dovuto aspettare un po' prima di poter imbarcarmi sull'aereo. Il personale era gentile, ma non era molto informato su alcune domande che avevo.

E' una società truffaldina. L'estate scorsa mi hanno addebitato un abbonamento mai richiesto. Sono riuscito ad annullarlo (non senza difficoltà) ma si sono rifiutati di annullarlo, anche se non desiderato. Adesso chiedono costi aggiuntivi (non chiari e sicuramente nascosti). Vivono truffando i clienti con pratiche commerciali scorrettte. Non acquisterò mai più nulla su eDreams!

Pessimo servizio, nessuna assistenza, non mantengono impegni, voucher promesso e non utilizzabile

Si è attivato il solito abbonamento a pagamento non voluto e non vogliono rimborsare!

Che schifo, l'assistenza clienti inesistente e non rispondono alle domande

Edreams mi ha prelevato 64,99€ senza la mia autorizzazione , quello che non riesco capire perché mi avete preso soldi dal mio conto, che io non entrato quel giorno sul vostro sito. Come avete fatto prelevare i miei soldi dal mio conto corrente senza la mia autorizzazione almeno devo ricevere un SMS di conferma?

Mi hanno addebitato 64.99 dopo aver disdetto l'abbonamento. Non si riesce a parlare con nessuno .Ho richiesto un rimborso tramite mail pena la denuncia. Mai avuto risposta. Sarò costretto a cambiare la carta,sicuramente mi addebbiteranno altri soldi.

Non si riesce a parlare con operatore! ti addebitano un' importo su carta di credito per un abbonamento che non volevi! E non riesci a cancellarlo in nessun modo!

Non è stato possibile effettuare il check-in online sul volo di andata,il sito diceva di rivolgersi direttamente alla compagnia aerea, la quale non ha nessun accordo.una truffa,in areoporto fare il check -un ci è costato 110 euro,vorremmo il rimporso,altrimenti andremo per vie legali

Ho comprato un biglietto da voi, e voi mi avete presi 64,99 euro per abbonamento prime senza il mio permesso. Voglio un rimborso İMEDİATAMENTE

Ho acquistato un biglietto flessibile per San Francisco con e-dreams/opodo. Ho chiesto un cambio data 4 gg prima della
partenza: impossibile ottenerlo. Ho
perso ore a parlare con operatori
incompetenti al telefono (ciascuno di loro mi metteva un'ora in attesa al telefono e poi concludeva che non riusciva a fare il cambio ma che il cambio era un mio diitto!), chatbox scandalosa. Per non parlare della presunta app con la quale
millantano che l'utente possa effettuare il
cambio da sé: la richiesta viene
ignorata. Ogni operatore dispensa info diverse. Alla fine non hanno
cambiato le date e ho perso il volo, nonostante abbia impiegato ore al telefono, inviato decine di email, solleciti e reclami e fossi garantita da una polizza di flessibiliá.
Diffidate e acquistate tramite le
compagnie aeree. Sono dei truffatori.

Ho acquistato un volo aereo per Tirana da Roma. Ho dovuto cancellare il volo per motivi personali e la compagnia aerea ha regolarmente rimborsato ad E DREAMS la quota relativa. Io a distanza di mesi ancora non ricevo la somma che mi compete da E DREAMS, la quale dice di averlo fatta in data 4 maggio con tanto di orario ma io non ho mai ricevuto nulla. Sono mesi che chiamo e mi viene data sempre la stessa risposta e aperture di ticket a gogo ma senza nessun esito. VERAMENTE UNA COMPAGNIA DI PELLEGRINI. Pensare che ho anche l'abbonamento a PRIME, altri soldi buttati. Sconti inesistenti e costi di gestione pratica esorbitanti. Attenzione al cliente inesistente. Posso dire tranquillamente che si tratta di società TRUFFA. SCAPPATE , EVITATE DI USUFRUIRNE

Noleggio un auto a Fuerteventura l'aereo fa un ritardo e ci cambiano il volo. Indico il volo sul sito di edreams . Quando arrivo e vado a ritirare l'auto il noleggiatore l'ha data ad un altro per una regola non indicata da edreams che dovevo ritirarla entro sei ore dall'orario indicato nonostatnte era ben scritto il volo . Nessun rimborso da parte loro. Quindi auto non presente e soldi persi. Buffoni.

Edreams volutamente non restituisce i rimborsi, da mesi continuano a chiedere l'estratto conto della mia banca come prova che non ho ricevuto il rimborso, ogni volta allego il documento
Poi chiedo a loro l'estratto conto come prova che mi hanno inviato il denaro e semplicemente non lo forniscono
continuano a scrivere la solita mail di scuse e chiedono tempo per afe escalation dopo un anno e mezzo di attesa
sono dei veri ladri, organizzati bene per fregare i clienti
NON USATE EDREAMS