eDreams Recensioni

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Recensione positiva più rilevante

  2024-02-22
Rapida assistenza e slancio ne
Ho contattato il servizio clienti edreams per risolvere un problema e l'operatore, gentile e disp... Contina a leggere
Rosanna Sanna

Recensione negativa più rilevante

  2024-06-21
Volo
Ho acquistato un volo FCO-MAD per mia madre, come cliente Prime (quindi non da semplice cliente &... Contina a leggere
Eugenio

Recensione più votata

  2022-10-30
Biglietto aereo
Ho acquistato un biglietto aereo tramite eDreams con la mia carta di credito Della mia carta di ... Contina a leggere
Caterina

Recensioni (131)

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    Truffa

    Edreams mi ha prelevato 64,99€ senza la mia autorizzazione , quello che non riesco capire perché mi avete preso soldi dal mio conto, che io non entrato quel giorno sul vostro sito. Come avete fatto prelevare i miei soldi dal mio conto corrente senza la mia autorizzazione almeno devo ricevere un SMS di conferma?


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    volo istanbul bologna

    LA TURKISH AIRLINE E' LA PEGGIORE COMPAGNIA AEREA SULLA QUALE HO VOLATO IN PIU' DI 40 ANNI! Famiglia 3 persone, volo prenotato da mesi, rientro in Italia, al check-in ci danno 2 posti su 3 in overbooking, ci lasciano a Istanbul (uno dei nostri posti lo danno ad un altro), ci danno un volo la mattina dopo alle 08:20, volo TK 1321 con biglietti e posti, check-in fatto da loro, ma ci lascino da soli in aeroporto senza assistenza né acqua fino alle 20, poi ci caricano su un autobus, un'ora di viaggio per portaci in un hotel sperduto, senza bagagli, ci danno un pasto per cani come cena, ci svegliano alle 3:30 per portarci in aeroporto, ci arriviamo alle 4:30 e ci lasciano li, da soli, il gate apre alle 7:45, 3 ore senza dormire né far nulla, con una notte in bianco ed a digiuno. Al gate ci dicono che non c'è posto per noi, i biglietti (fatti da loro!) non risultano, mi incazzo come una bestia, ci caricano dopo mezz'ora che sono saliti tutti. All'arrivo a Bologna non troviamo 2 valige su 3, le hanno smarrite... SCHIFOSISSIMA compagna aerea, turchi falsi ed inaffidabili, credono di poterci prendere in giro! NON VOLATE CON TURKISH !


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    TRUFFA

    Mi hanno addebitato 64.99 dopo aver disdetto l'abbonamento. Non si riesce a parlare con nessuno .Ho richiesto un rimborso tramite mail pena la denuncia. Mai avuto risposta. Sarò costretto a cambiare la carta,sicuramente mi addebbiteranno altri soldi.


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    Biglietti aerei

    Non si riesce a parlare con operatore! ti addebitano un' importo su carta di credito per un abbonamento che non volevi! E non riesci a cancellarlo in nessun modo!


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    Biglietto aereo

    Non è stato possibile effettuare il check-in online sul volo di andata,il sito diceva di rivolgersi direttamente alla compagnia aerea, la quale non ha nessun accordo.una truffa,in areoporto fare il check -un ci è costato 110 euro,vorremmo il rimporso,altrimenti andremo per vie legali


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    Ho comprato un biglietto da voi, e voi mi avete presi 64,99 euro per abbonamento prime senza il mio permesso. Voglio un rimborso İMEDİATAMENTE

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    Volo per gli Stati Uniti con e-dreams

    Ho acquistato un biglietto flessibile per San Francisco con e-dreams/opodo. Ho chiesto un cambio data 4 gg prima della
    partenza: impossibile ottenerlo. Ho
    perso ore a parlare con operatori
    incompetenti al telefono (ciascuno di loro mi metteva un'ora in attesa al telefono e poi concludeva che non riusciva a fare il cambio ma che il cambio era un mio diitto!), chatbox scandalosa. Per non parlare della presunta app con la quale
    millantano che l'utente possa effettuare il
    cambio da sé: la richiesta viene
    ignorata. Ogni operatore dispensa info diverse. Alla fine non hanno
    cambiato le date e ho perso il volo, nonostante abbia impiegato ore al telefono, inviato decine di email, solleciti e reclami e fossi garantita da una polizza di flessibiliá.
    Diffidate e acquistate tramite le
    compagnie aeree. Sono dei truffatori.


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    volo aereo

    Ho acquistato un volo aereo per Tirana da Roma. Ho dovuto cancellare il volo per motivi personali e la compagnia aerea ha regolarmente rimborsato ad E DREAMS la quota relativa. Io a distanza di mesi ancora non ricevo la somma che mi compete da E DREAMS, la quale dice di averlo fatta in data 4 maggio con tanto di orario ma io non ho mai ricevuto nulla. Sono mesi che chiamo e mi viene data sempre la stessa risposta e aperture di ticket a gogo ma senza nessun esito. VERAMENTE UNA COMPAGNIA DI PELLEGRINI. Pensare che ho anche l'abbonamento a PRIME, altri soldi buttati. Sconti inesistenti e costi di gestione pratica esorbitanti. Attenzione al cliente inesistente. Posso dire tranquillamente che si tratta di società TRUFFA. SCAPPATE , EVITATE DI USUFRUIRNE


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    noleggio auto

    Noleggio un auto a Fuerteventura l'aereo fa un ritardo e ci cambiano il volo. Indico il volo sul sito di edreams . Quando arrivo e vado a ritirare l'auto il noleggiatore l'ha data ad un altro per una regola non indicata da edreams che dovevo ritirarla entro sei ore dall'orario indicato nonostatnte era ben scritto il volo . Nessun rimborso da parte loro. Quindi auto non presente e soldi persi. Buffoni.


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    volo andatq e ritorno

    Edreams volutamente non restituisce i rimborsi, da mesi continuano a chiedere l'estratto conto della mia banca come prova che non ho ricevuto il rimborso, ogni volta allego il documento
    Poi chiedo a loro l'estratto conto come prova che mi hanno inviato il denaro e semplicemente non lo forniscono
    continuano a scrivere la solita mail di scuse e chiedono tempo per afe escalation dopo un anno e mezzo di attesa
    sono dei veri ladri, organizzati bene per fregare i clienti
    NON USATE EDREAMS


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    Prenotazione viaggio.

    SEMPLICEMENTE DEI LADRI: promettono cancellazione senza costi entro 24 ore, ma in realtà addebitano subito le loro provvigioni ed io attendo da 4 mesi il rimborso (quasi 300 Euro) e, ad ogni richiesta che invio, rispondono sempre (via chat, perchè è impossibile parlare con qualcuno) che ho ragione e rimborseranno in 7-10 gg.
    CONSIGLIO: SCEGLIETE QUALCHE ALTRO OPERATORE SERIO ED ONESTO.


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    Volo aereo

    Sono truffatori, ho acquistato volo andata e ritorno con supplemento per bagaglio in stiva ed è solo per l’andata, il ritorno lo paghi in aereo porto e non sai quanto !


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    Volo

    Sono truffatori...ho prenotato un biglietto Ryanair...non mi fanno fare il check-in on line...provo con Ryanair a scaricare il check-in on line e la compagnia risponde che e Dreams non è da loro autorizzata a prestare questo servizio.
    E dulcis in fundo temo di essermi abbonata a e Dreams Prime...ed è praticamente difficile disdire questo abbonamento.🤦😡


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    prime

    ATTENZIONE NON COMPRATE MAI SU QUESTO SITO E SOPRATTUTTO NON ATTIVATE PRIME NON RIUSCIRETE MAI PIU A CANCELLARLO.
    Questo sito è una truffa DA DUE ANNI stoccando di CANCELLARE l'abbonamento prime. SUL SITO NON E' POSSIBILE E SULLA APP CONTINUA A DARE ERRORE. Non c'è un indirizzo per mandare raccomandata per la disdetta né indirizzo pec


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    noleggio auto e volo aereo.

    Pessimo servizio, inoltre non forniscono la fattura ma solo una ricevuta parziale della cifra spesa per noleggiare l'auto. Come scusa rispondono che la fattura la deve emettere la compagnia che ha noleggiato l'auto, ma in realtà la fattura la deve emettere chi ha erogato il servizio, quindi eDreams cosa diversa per i danni eventuali che invece sono a completa gestione della compagnia che ha noleggiato l'auto. Morale : sconsigliatissimo per chi viaggia per lavoro.


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    Pacchetto volo

    A distanza di un anno non ho ancora ricevuto il rimborso per il volo cancellato e non hanno nemmeno presentato la domanda di rimborso alla compagnia aerea. TRUFFATORI!


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    volo andata e ritorno per 2 persone

    Sto aspettando una parte di rimborso dal 2021, a febbraio 2023 mi dicono finalmente di aver accreditato l'importo ma non ho mai ricevuto niente, mi chiedono estratto conto bancario, lo fornisco
    Insistono di aver inviato i soldi ma a fronte della mia richiesta di un documento sulla transazione mi dicono che non possono inviarlo per motivi di privacy
    Più di 50 chiamate, decine di mail, un sacco di scuse da parte loro ma niente soldi
    sconsiglio fortemente


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    volo

    Scrivo nuovamente perché il tutto mi sembra una grande presa per i fondelli. Avevo scritto una recensione un mese fa in cui lamentavo il fatto che dopo 5 mesi dal volo annullato non mi avevano ancora rimborsato niente. Il giorno successivo alla recensione mi è arrivato un messaggio in cui mi informavano che avrebbero "escalato" la mi richiesta (10798814699) Va a sapere tu cosa intendono con "escalare" visto che quasi dopo un ulteriore mese (e siamo a sei mesi in tutto) non ho ancora ricevuto neanche il minimo cenno che la mia pratica va avanti.
    Anzi, controllando sul mio profilo edreams vedo che la mia pratica è ferma al punto in cui era all'inizio di questa odissea.
    Questo modo di trattare i clienti e di disporre dei loro soldi è inaccettabile per non dire una frode!


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    Volo

    Disonesti e inaffidabili mi hanno fregato 54€ con PRIME e poi fatto pagare 60€ in aeroporto per il check in in quanto loro non lo possono fare perché sono agenti terzi facendomi rischiare di perdere il volo


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    2 voli andata e ritorno atene milos

    Ho aquistato i miei voli a/r,poi li ho cancellati x modifica.Sono stati rimborsati.Ho aquistato nuovamenti i voli con orari diversi.Alla partenza sono arrivate le carte di imbarco regolari.Al ritorno mi inviano solo la carta di imbarco di mio marito e la mia dopo varie richieste mi inviano la carta di imbarco riferita al volo che avevo cancellato.Contatto via chat e mi dicono che voglio la mia carta devo chiederla direttamente sul sito della compagnia aerea.Ma...come lavorano questi? X fortuna sono in grado di gestirmi ma,se capita a una persona che ha dei problemi cosa succede? MAI PIU EDREEM .NON FIDATEVI


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