eDreams133 recensioni
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eDreams Prime
Sono l'ennesima vittima del sordido trucchetto di eDreams: prova gratuita del servizio Prime per un mese, io ho regolarmente cancellato dall'app l'iscrizione prima della scadenza ma mi hanno comunque addebitato il costo dell'abbonamento annuale. Stesso comportamento nei confronti di mia moglie, il mese di prova gratuito è uno specchio per le allodole, tutto fatto ad arte per spillare denaro. Inutile contattare eDreams via mail o telefono: non rispondono mai: servizio clienti inesistente. Sono costretto a bloccare la carta di credito per evitare il rinnovo il prossimo anno. Non dare per nessun motivo il numero della carta di credito. Pessimi, non ho altre parole, da evitare come la peste, sono solo dei ladri.
Ho avuto la stessa esperienza! Dopo i problemi avuti con la prenotazione di un volo ho cancellato subito l'account dall'app o almeno così credevo perché poi mi sono ritrovati addebitati 64,90. Provo a chiamare il call center, ma sono praticamente irrintracciabili! Mai più! Veramente pessimi, state alla larga!
2 voli andata e ritorno
servizio pessimo, attendo un rimborso di voli acquistati nel 2001 e che non ho potuto utilizzare a casa di edreams, chiamo spessissimo e invio mail di reclamo regolarmente, non riesco a parlare con nessun responsabile, il call center da sempre la stessa risposta insoddisfacente: aspettare ancora 15 giorni
sono totalmente insoddisfatta, sconsiglio fortementeUn biglietto aereo
Mi hanno sottoscritto un abbonamento prime senza la mia autorizzazione rubando 64,99 euro dalla mia carta di credito e il giorno dopo altri 6,91 per acquistiamo Barcellona che non ho mai fatto. sono ladri e delinquenti.
volo
Servizio di m... Sto aspettando il rimborso da 5 (!) mesi. Servzio clienti irraggiungibile e costosissimo. e la chat è ridicola perché non riesce ad aiutarti minimamente. Davvero pessima.
abbonamento e.dreams Prime
ho provato ad annullare il mio abbonamento a e.dreams Prime ma tutte le istruzioni non mi conducono a farlo. Nessun contatto con un operatore per avere assistenza in merito. Le e.mail non sono evase. Le informazioni riguardo la cancellazione all'abbonamento non sono corrette. Risultato mi hanno addebitato ulteriore costo per il rinovo. Il sistema è stato opportunamente organizzato per rendere difficile se non impossibile recedere dall'abbonamento. A tutti sconsiglierò di iscriversi a e.dreams Prime.
Volo
Pessimi e disonesti . Fate attenzione! A me hanno fregato 54 €dal conto corrente con la scusa che ho attivato l’abbonamento prime .con i voli non si prendono nessuna responsabilità pur essendo loro l’errore .l’assistenza si dispiacerà per quello che vi è capitato e la truffa è fatta.
Truffa edreams
Salve a tutti
Dopo un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso del volo cancellato! Io consiglio tutti di non prenotare voli su edreams.Volo
Dopo 30 minuti in attesa di parlare con operatore, ancora non sono riuscito ad annullare un volo per il quale ho anche pagato tariffa aggiuntiva in caso di annullamento.
Provando online è stato un continuo essere rimbalzato da una parla all'altra!
assurdo.Check-in tramite EDREAMS
Imbroglioni e disonesti
Al momento della prenotazione ho pagato l'opzione in più per essere sicuro di avere il check-in tramite edreams.
Causa un loro problema questo non è stato fatto e sono stato costretto a pagare 96 euro per rientrare assieme a mio marito. Sono stati introvabili al momento del bisogno, nemmeno al numero verde.
Ho chiesto il rimborso e mi è stato negato dicendo che il check-in doveva essere fatto 24 ore prima della partenza (falso perchè nei documenti si parla di 2 ore).
Quindi gli accordi erano che mi avrebbero mandato il check-in via mail o nella loro applicazione precedentemente scaricata.
QUESTO NON E' MAI SUCCESSO.
Ladri e incapaci. Mai più con edreams!Mai più con edreams!
anche a me è successa la stessa cosa: volo di andata segnalazione sull'app di rivolgersi alla compagnia aerea per il check-in , Volo di ritorno peggio!
segnalazione che a breve sarebbe stato pronto il check-in fino a circa 8 ore dalla partenza poi come per l'andata l'indicazione di rivolgersi alla compagnia aerea, Ovviamente impresa impossibile perchè le compagnie non rispondono mai e così 64 € del check-in in aeroporto all'andata e 64 per il ritorno. Ma come pensano di andare avanti vendendo servizi che non riescono ad onorare e sperare nella soluzione: rivolgiti alla compagnia aerea. Si è una presa in giro Marisa e comunque giunga a loro il mio più fervido augurio di buon fallimento!Volo e Soggiorno
Servizio clienti irraggiungibile e poco disponibile.
A seguito di un’esperienza molto negativa durante il soggiorno in una struttura con livelli d’igiene pessimi e sotto la soglia dell’accettabile ho contattato il servizio clienti senza che però che venisse risolto nulla.
A mie spese sono stato costretto, con due minori al seguito, a causa della mancata assistenza, a cambiare sistemazione.
Attendo ancora dopo più di una settimana dalla fine del mio soggiorno un gentile riscontro da parte di EDreams che per ora stà solamente rimandando il problema cercando di scaricare colpe su altri.
Avendo io prenotato tramite piattaforma mi aspetto aiuto e chiarimenti senza rimandi.
Se necessario ho ancora molte fotografie che comprovano lo stato pietoso in cui io e la mia famiglia ci siamo trovati.
Attendo fiducioso.VOLO+HOTEL TORINO AMSTERDAM E RITORNO (2 PERSONE)
La partenza con l'aereo e' stato un…CALVARIO (30/03/2023)
La partenza con l'aereo e' stato un disastro.. il bagaglio in stiva (pagato gia in fase di prenotazione) abbiamo aspettato 2 ore per l'imbarco(gate spento e vuoto abbiamo chiesto all'informazione e ci hanno detto che dovevamo attendere li!) ed infine non e' stato accettato (perche' non c'era piu' tempo e il gate era gia' chiuso). ci hanno detto che l'unico modo per risolvere era... la mia ragazza e' partita da sola ed io ho dovuto fare unaltro biglietto aereo con valigia (ho speso e. 332,00) e partire alle 11,45... ho telefonato alla e- dream e mi e' stato detto che dovevo contattare la compagnia aerea che loro non gestivano queste cose! MA I SOLDI LI AVETE PRESI VOI! COMUNQUE HO CHIESTO IL RIMBORSO E LA KLM MI HA RISPOSTO CHE NON NE AVEVO DIRITTO PERCHE' AVEVO USUFRUITO DEL BIGLIETTO ::: ALLA FACCIA HO DOVUTO SPENDERE euro 332,00 vi sembra giusto! CHE GARANZIA DATE AL CLIENTE! NULLA... CANCELLO IL VS. NUMERO PER TUTTI I MIEI VIAGGI E PER LE CROCIERE CHE HA FATTO MIA MADRE! SIETE INAFFIDABILI!Auto noleggio e volo
TRUFFATORI allo stato puro. Dopo avermi fatto prenotare un auto a nome di una ditta e pagato 350 euro (fino a qui nessun problema) al momento del prelievo non mi hanno dato l'auto perché secondo loro la prenotazione non poteva essere fatta a nome di una ditta. A quel punto chiedo il rimborso ma mi viene negato.
TRUFFATORI TRUFFATORI TRUFFATORIBiglietti aerei
Dopo aver pagato profumatamente due biglietti andata e ritorno per Madrid presi tramite eDreams con Ryanair, succede che per vari motivi di salute non riesco a partire e Ryanair mi rimborsa il volo su una carta di credito di eDreams.
A questo punto sento e risento eDreams almeno 5 volte a distanza di 6 mesi per ricevere il mio rimborso di 300€ mai arrivato. Nonostante tutto continuano a dirmi ogni volta che arriverà in poco tempo (5 giorni, 1 settimana ecc).
Ogni volta che chiamate vi risponde la solita stordita che non parla bene né capisce l'italiano.
Compagnia poco seria e inaffidabile.
Sconsigliatissima!Anche mio figlio ha avuto la stessa esperienza. Un biglietto acquistato su Edreams nello scorso maggio, che dopo l'annullamento del volo da parte della compagnia, fino ad oggi non ci è ancora arrivato il rimborso, nonostante che la compagnia aerea ci abbia confermato che l'accredito del rimborso biglietto erà già stato effettuato tempo fa.
Volo + hotel parigi
Dopo aver pagato e ricevuto conferma del pacchetto, arrivò oggi a Parigi in hotel e non c’è nessuna prenotazione . ASSURDO ! chiamo il servizio clienti che hanno sostenuto fino all ultimo fosse impossibile , ma davvero non esistevano i nostri nomi e la nostra prenotazione . Siamo arrivati alle 10 sono le 17 e Stiamo ancora aspettando la telefonata di eDreams per comunicarci la sistemazione . In tutto ciò stiamo viaggiando con una bambina di 5 anni .
Volo
ASSURDO SIETE DEI TRUFFATORI! Oggi alle 00.30 circa, stavo per acquistare 3 biglietti per Malta andata + ritorno al costo di circa 935€. Tuttavia, al momento del pagamento, io non ho mai inserito i codici che la mia banca mi ha mandato via SMS, in quanto l'importo risultava diverso da quello che sarebbe dovuto essere (circa 504€ anziché 935€, scoprendo poi che mi avevano suddiviso il pagamento in tre parti, senza avvisarmi). Ho quindi annullato il pagamento, ripeto NON INSERENDO I CODICI DI SICUREZZA DELLA BANCA. Fatto sta che questi 935€ sono stati comunque addebitati sul mio conto e mi è arrivata una mail di conferma di prenotazione del volo, CHE IO HO ANNULLATO IN FASE DI ACQUISTO. Togliendo l'assurdità di questo fatto (MI HANNO TOLTO SOLDI SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE TRAMITE I CODICI BANCARI), ho poi proceduto a cancellare il volo, chiedendo un rimborso, dato che in fase di acquisto avevo selezionato la GARANZIA ANNULLA PER QUALSIASI MOTIVO ENTRO 24 ORE DALLA PARTENZA (la quale prevede il rimborso del volo ad eccezione delle commissioni di Edreams e di una sovrattassa del 20%): bene, la risposta via email di Edreams è stata che il mio volo non è rimborsabile. Io ora quindi mi trovo con 935€ presi dal mio conto SENZA IL MIO PERMESSO e con il volo annullato senza possibilità di ... rimborsata. Siete SCANDALOSI, procederemo sicuramente per vie legali. NON COMPRATE MAI DA EDREAMS.
annullamento volo
non scegliete edream-ho prenotato un volo ( con tanto di assicurazione annullamento) che non rimborsano. Per motivi personali non siamo potuti partire .
Oltre a scaricare il tutto su compagnia aerea e assicurazione ti chiedono una penale di 46 euro per avviare la pratica di rimborso. ASSURDO visto che ho speso quasi 300 euro per i biglietti.
MAI PIU'
EVITATE I LORO BIGLIETTI ...SERIETA' 0.Edreams
Non consiglio a nessuno di usare l'app di edreams e questo sito per l'acquisto di biglietti. assistenza clienti inesistente.
pacchetto volo+albergo
pacchetto volo+albergo acquistato il 28 febbraio,mail di conferma prenotazione non ancora pervenuta ,assistenza clienti inesistente!
biglietti aerei
Assolutamente da evitare!E' da agosto che sto aspettando il rimborso per dei biglietti acquistati con assicurazione e ogni volta che chiamo trovano una scusa per perdere tempo ed allungare il brodo...Prima l'Iran,poi la carta di credito ,poi un disguido...Di fatto sto aspettando 1800euroche indebitamente si stanno trattenendo...
volo aereo
edreams e europassistance ... un'associazione a delinquere. Impossibile farsi rimborsare un volo per il Canada nonostante l'assicurazione e nonostante valide motivazioni. I biglietti che ho acquistato e disdetto nel giro di una settimana sono stati rimessi in vendita a un prezzo maggiorato. edreams ci ha guadagnato due volte/europassistance si è presa la sua quota. PESSIMI
A riguardo di eDreams
Le recensioni raccolte sull'esperienza con eDreams offrono uno spaccato molto variegato che va dal positivo al decisamente negativo. Da un lato, alcuni clienti si dicono soddisfatti del servizio clienti, evidenziando la gentilezza, la disponibilit e la competenza degli operatori contattati per risolvere dubbi o problemi. Questi clienti trovano valore nell'efficienza e nella rapidit con cui le loro questioni sono state affrontate, dimostrando un'esperienza complessivamente positiva con l'azienda. Tuttavia, questo gruppo sembra essere in minoranza rispetto a un numero significativamente maggiore di clienti i quali, invece, esprimono profonda insoddisfazione nei confronti di eDreams, accusandola di pratiche commerciali discutibili, scarsa trasparenza e inaffidabilit. Molte delle lamentele riguardano difficolt nel ricevere rimborsi, addebiti non autorizzati, mancata comunicazione di modifiche importanti relative ai viaggi prenotati e assistenza clienti inefficace o del tutto assente. Alcune recensioni sottolineano problemi specifici come l'attivazione non richiesta di abbonamenti, difficolt nel fare il check-in online, e casi in cui i servizi promessi non sono stati forniti. La frustrazione deriva inoltre dal sentire di aver perso tempo e denaro, con sensazioni di ingiustizia per mancanza di supporto adeguato. Complessivamente, emerge un quadro in cui, nonostante alcune esperienze positive, prevale un senso di sfiducia verso eDreams, stimolando molti a consigliare la ricerca di alternative pi affidabili per la pianificazione dei propri viaggi.
eDreams celebra il Black Friday?
Sì, eDreams è nota per celebrare il Black Friday offrendo offerte straordinarie e sconti significativi sui biglietti aerei, sugli hotel e sui pacchetti vacanza. Durante questo periodo, gli utenti hanno l'opportunità di prenotare viaggi a prezzi incredibilmente ridotti per destinazioni in tutto il mondo. eDreams, come molti altri nel settore dei viaggi, utilizza l'evento del Black Friday per ringraziare i suoi clienti e attirare nuovi viaggiatori, offrendo affari che sono difficili da rifiutare.
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Letzte aktualisierung: 23 gennaio 2025
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