eDreams recensioni

Abbiamo comprato biglietti aerei per il Portogallo compagnia di bandiera, sulla app davano il check-in on line 8 ore prima della partenza, ma noi comunque avevamo pagato per fare tutto in automatico e ricevere le boarding passes via e-mail, questo non è mai avvenuto e parlando con l'operatrice mi sento dire che la compagnia di bandiera non offre questo servizio.... Chiedo di essere rimborsata di quanto pagato in più per un servizio non ricevuto e mi dicono che il rimborso avverrà nei prossimi 15 gg. sulla mia carta ... staremo a vedere se arrivano veramente!!!!! ...... vado sul sito della TAP e faccio il check-in on line senza problemi e ricevo via mail le mie boarding passes

Organizzazione pessima, tempi di attesa per parlare con un'operatore davvero lunghi e difficoltosi.
La chat che continuano a proporre non è d'aiuto.
Pessima esperienza, non è stato possibile modificare i bagagli di volo Raynair dopo neanche 12 ore dalla prenotazione, senza dire che non è rimborsabile. L'operatore non ha potuto darmi supporto sul volo e mi ha detto di contattare direttamente la compagnia aerea.
Con Edream mai più!!

Purtroppo seguendo un link sponsorizzato ho acquistato dei biglietti per andare e tornare da barcellona , facendo anche chek in online.
Ad oggi che devo partire non ho ancora notizie della carta di imbarco .

dopo ore cercando di parlare con qualcuno mi dicono che non c'e carta di imbarco che mi devo arrangiare in aereoporto e fare check in li con una stampa che mi hanno mandato per mail

Tanto abbiamo tutti tempo da buttare via .

alla fine dopo una settimana di richieste la risposta è stata modulo reclamo

Purtroppo ho aderito al servizio prime dico così perché non c'è poi modo di disattivarlo e ho dovuto bloccare la carta e ciò nonostante ogni mese tentano di tenersi i soldi provi di tutto email a chiamarli ma niente da fare per disattivarlo mi chiedo ancora perché un sito di truffa così sia ancora legale e aperto...

Desidero esprimere il mio disappunto per il comportamento di edreams.
A ottobre 2021 ho acquistato 2 biglietti A/R napoli Bruxelles (3/1/22 - 6/1/22).Il 28/12/21 ho dovuto annullare il viaggio avendo contratto il Covid. Ho avvisato la compagnia e, su sua richiesta, ho trasmesso le previste certificazioni. Da allora non ho saputo più nulla. Non so quante mail ho inviato senza alcuna risposta. L'unica via sarebbe quella legale ma, come tutti sanno, per recuperare circa 350 euro spesi chissà quanti ne dovrò spendere per un avvocato. Non mi rivolgerò più a edreams

In data 27 giugno ho cercato di modificare la prenotazione del viaggio a Corfù effettuata il 23 poiché mio figlio si è ammalato di Covid e non potevo partire. Dapprima mi hanno scritto di contattare la compagnia aerea e che l’hotel era modificabile. La compagnia aerea, Ryan air mi ha modificato le date con un costo aggiuntivo di 180 euro. Poi un operatore di edreams mi ha telefonato informandomi che l’hotel che doveva essere modificabile, non aveva più date disponibili senza darmi nessuna alternativa, in più mi hanno informata che mi avrebbero rimborsato solo il 50% dell’hotel per un totale di 728 e rotti euro e che mi avrebbero mandato mail. La mail che mi hanno mandato invece parlava vagamente e senza cifre di rimborso di compagnia aerea e non specificava oggi con grande sgomento mio marito si è trovato un rimborso di 8 euro e un addebito di 2120 euro. E' assurdo, mi sento derubata, non assistita visto che si può praticamente solo chattare con un operatore che non sa nulla. Non utilizzerò mai più questa agenzia

Pessimo, servizio da evitare; mi hanno addebitato un abbonamento prime non richiesto di 55 euro, e dopo non poche difficoltà nel reperire un numero verde da chiamare (chat bot inutile) lunghe attese per parlare con un operatore per poi scoprire che nonostante non abbia usufruito del servizio ( e nonostante abbia chiamato il giorno stesso dell'addebito) è impossibile avere un rimborso.
Evitate questo sito

Mi hanno sottoscritto l'abbonamento a prime per un anno senza che io lo abbia accettato. Tra le tante mail mi hanno risposto dopo un mese per chiamare a dei numeri dicendomi che avrei potuto disdire dopo 14 giorni. Sconsiglio vivamente edreams. Truffano.

Ho sottoscritto il periodo di prova con prime, e mi sono trvata un abbonamento automatico sul mip profilo Paypal nonchè i 55€ del costo annuale già addebitati, nonostante fosse una prova gratuita. Inutile dire le mille mail senza risposta, e le telefonate in cui mi veniva addirittura dato della bugiardi perchè loro non vedevano alcun addebito. Sono senza parole, sembra una follia

Ho appena acquistato due voli. Intanto non capisco il prezzo maggiorato di ben 17€ rispetto al costo totale del biglietto. Per quale servizio si paga? Poi, mentre effettuavo la prenotazione, durante il caricamento e senza più possibilità di tornare indietro, è venuto fuori un menù a tendina per avvisarmi che il prezzo era ulteriormente maggiorato. Una bella truffa autorizzata!

Assolutamente incompetenti e totalmente incuranti di chi gli paga lo stipendio. Viaggio molto ma mai piu' con Edreams...gli interessa solo fare cassa.

Utente prime? Non serve a nulla
Ho avuto problemi con l’hotel, ho contattato il CS e mi rispondono che devo parlare con l’hotel per risolvere il problema
Volo annunciato alle 11.15, arrivo in aeroporto e parte alle 12.50 senza nessuna email da parte loro

Nessuna presa a carico dei miei problemi

Mai più!!!

A dicembre 2019 prenoto un volo per Nuova Delhi per Marzo 2020 con AirIndia tramite eDreams, volo ovviamente mai partito causa covid, a due anni di distanza non ho mai ricevuto alcuna comunicazione da Air India o Edreams su rimborso o voucher.
Edreams non mi ha mai inviato i biglietti aerei, questo mi fa pensare che non abbia mai comunicato i miei dati alla compagnia aerea, ciò non toglie che non riesco ad avere contanti per chiarimenti. non prenoterò MAI più alcun volo con questa gente, sono veramente poco seri.
Anzi, se potrò, parlerò male a tutti di questo e-commerce al fine di scoraggiare chiunque a dargli anche solo 1 cent

Ho prenotato dei biglietti per una vacanza, il giorno successivo scopro che una delle due tratte aeree non è stata riconfermata, vengo contattato in chat da un operatore che mi offre una soluzione differente con un altra compagnia aerea.Purtroppo dopo un altro giorno scopro che la tratta aerea su cui sono stato protetto ha le destinazioni sbagliate, ho provato sulla chat, ho scaricato l'applicazione, ho provato a chiamare, ma alla fine ho desistito e l'unica soluzione è stata quella di cancellare la prenotazione, ancora oggi non so quando e quanto mi verrà restituito di una prenotazione da 952,00€!!sconsigliatissimo !!

Ho acquistato un volo con e-dreams da Marsiglia a Bologna per il 25 gennaio 2022. Allora il volo mi è stato cancellato dalla compagna aerea. Permetto che sono un cliente prime e che ho pagato anche l'assicurazione. Allora tutte le volte che chiedevo il rimborso mi dicevano che la compagna aerea deve emetterlo. Allora ho deciso di scrivere alla Ryanair la quale mi ha confermato che il rimborso è stato già effettuato a e-dreams. Quindi già qui mi sono sentita presa in giro e solo allora hanno provveduto al rimborso ma solo di una parte. Siccome avevo aggiunto un bagaglio in più nella mia prenotazione quelli non mi sono stati restituiti e ogni volta che lo richiedevo mi dicevano di aspettare un paio di giorni dico solo che sono passati mesi è ancora non ho ricevuto nulla. Ho deciso di riscrivere oggi a e-dreams e mi fanno che ci vogliono 180 giorni e che non sono stati sinceri all'inizio. Insomma pessimo servizio, vi consiglio di non iscrivervi, se comprate i biglietti direttamente dalle compagnie aeree risparmiate sia tempo che denaro

Ti cancellano per sbaglio i voli e poi ti arrangi

Ho prenotato con e-Dreams in data 21 Febbraio un viaggio multitratta per 4 persone verso le Canarie con partenza 31 Marzo. Spesa totale €657, Bergamo, Tenerife sud con Ryanair, Tenerife nord Malaga con Vueling, e Malaga Bergamo con Ryanair. Il 30 Marzo procedo con i check-in per scoprire senza una precedente comunicazione, che per un errore di una operatrice e-Dreams in India, i soli voli Ryanair erano stati cancellati. Solo 12 ore prima della partenza ho dovuto ricomprare le tratte da loro cancellate ad un prezzo di €710. Mi hanno rimborsato solo €245 delle tratte cancellate da loro rimettendoci oltre €400. Mai più con loro !! Mi rivolgerò ad un legale, non finisce qui.

Sono inaffidabili, ti dicono di poter eseguire check in on line ma sanno bene che non è loro consentito. E' impossibile parlare con l'assistenza, solo risposte in chat generate da un robot senza alcuna attinenza. Purtroppo non ho letto prima le recensioni, ma non sbaglierò più in futuro. Evitate......

NON COMPRATE DA EDREAMS
Se tutto va bene, va bene con tutte le piattaforme.Ma se c'è qualche porblema..EDreams è la peggio.
Il servizio clienti è pessimo. Rispondono dall'Egitto e parlano malissimo sia l'italiano che l'inglese. Quasi impossibile prendere la linea. Non sono capaci di risolvere il minimo problema. Parlato con 3 operatori diversi e ognunomi ha detto una cosa diversa.
Sto aspettando un rimborso di un volo da 2 mesi, e no, non è colpa dell' assicurazione ma colpa loro che non stanno inviando un documento necessario, che peraltro mi avevano promesso non sarebbe servito quando ho chiamato la prima volta.
Ci sono tante piattaforme, usate quellea costo di spendere qualche euro in più

Attività fraudolente!!! Hanno forzato il pagamento scavalcando i codici di sicurezza bancari, e hanno prelevato soldi sul mio conto senza che io ho effettivamente usufruito del servizio

NON CONSIGLIO A NESSUNO DI ACQUISTARE DEI SERVIZI DA QUESTA COMPAGNIA Ho acquistato un biglietto aereo Mosca Venezia con la assicurazione del rimborso del biglietto. Oggi 10 Marzo 2022 ho chiesto il rimborso mi e' stato risposto che il mio biglietto non era rimborsabile. SONO DEI DISONESTI , sanno solo prendere soldi senza autorizzazione e non danno nessun serviziio