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OPERATORI E DISDETTA ABBONAMENTO
SUGGERISCO SOLO DI FAR RISPONDERE AL TELEFONO OPERATORI PREPARATI E CORTESI, NEL MIO CASO L'OPERATORE, FORSE STRANIERO, OLTRE AD ESSERE POCO COMPRENSIBILE, SBAGLAIVA IL CONTEGGIO DEI GIORNI DI CALENDARIO E NON VOLEVA DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO. SOLO GRAZOIE AD UN'OPERATRICE ITALIANA, GARBATISSIMA E CORTESE, SON RIUSCITO A RISOLVERE IL MIO PROBLEMA !!!!
2 biglietti andata e ritorno per Roma da Cagliari
Truffatori!ho acquistato 2 biglietti su edreams per volare con Volotea, al momento del check-in on line sono andata nel sito di volotea e ho inserito il codice prenotazione del volo e risultava nullo. Arrivati all aereoporto la tipa al check-in dice che risultava mancare una parte dell importo, ovviamente FALSO perchè l importo era stato pagato interamente con tanto di email di conferma e importo scalato nell app della banca. Chiamiamo il servizio di assistenza dei voli ovviamente quello edreams è inesistente, non rispondono mai, e ci dicono che il biglietto è bloccato perché bisogna sbloccare altri 40 euro all’agenzia edreams. Li abbiamo dovuti pagare on line perché sennò saltava tutto.
VOLO A/R
Evitate scrupolosamente questo sito!
Avevo prenotato un volo a/r per Vienna, cancellato dopo due settimane per motivi personali.
Prima di ciò feci l’assicurazione di 40€ “cancella per ogni motivazione”, con scritto che nel caso di cancellazione avrei ovviamente perso i soldi dell’assicurazione ma avrei ricevuto il rimborso dell’80% dei voli, essi totalmente costati 250€.
Il rimborso, chiesto più volte all’assistenza per sicurezza, sarebbe dovuto essere al netto di 169€.
Ad oggi ho ricevuto 122€, ho chiamato e richiamato e mi è stato detto che il resto che dovrei ricevere (47€) non li avrò mai poiché sono i costi del servizio eDreams.
Precisamente quale servizio? L’assistenza?
Si sono già presi il 20% del prezzo dei miei biglietti ed ora, senza avermelo detto quando chiesi l’importo del rimborso, si sono presi 47€ di un servizio che non ha avuto nemmeno la voglia di spiegarmi.
Evitate se non volete perderci tempo, pazienza e soldi.Biglietto aereo
Io direi che è un sito da evitare perché ho prenotato con loro un biglietto per Palermo e appena arrivata in aeroporto ho scoperto che avrei dovuto versare altri 61€ cosa che sul loro sito non è specificato da nessuna parte lo trovo assurdo! Evitate questo sito
Volo andata e ritorno per l'India
Ho prenotato un viaggio in India andata e ritorno, vista la situazione sanitaria ho deciso di fare l'assicurazione per cancellazione da €70, il volo in tutto, andata e ritorno, è costato poco meno di 800€.
Quando ho provato a fare la richiesta di carta d'imbarco il giorno del volo sull'applicazione diceva che non è possibile.
Non sono riuscito ad effettuare il tampone molecolare (richiesto per i viaggi in India) per tempo visto che sotto le feste c'era un afflusso esagerato di richieste di tamponi, ho provato a fare la cancellazione il giorno del volo ma mi è stato detto che posso cancellare solo entro 24 ore prima per richiedere un rimborso, infine non mi è stato rimborsato niente. Non sono riuscito a partire e ho buttato via 800€.
Attualmente sul sito desktop nell' account creato su edreams c'è scritto 'Non hai ancora prenotato nessun viaggio' anche se tecnicamente ho ancora il viaggio di ritorno, sull'applicazione del cellulare invece la prenotazione è ancora presente.
Tutti i dettagli necessari per viaggiare, come la necessità di fare un tampone molecolare, non mi sono stati comunicati alla prenotazione quindi avevo poca informazione su come muovermi e ho dovuto ricercare tutto in proprio con poco successo.Volo+ hotel
Ho prenotato un volo più hotel per Parigi e lo stesso giorno ho effettuato la modifica delle date. Invece nonostante li abbia anche chiamati per sincerarmi dell avvenuto cambio date (in quanto sull app ancora non apparivano modificate) e venivo tranquillizzata in merito, ora scopro che non me le hanno modificate! Servizio clienti pessimo, non si riescono a contattare, dicono che ti chiamano loro o che ti hanno già chiamata e tu non hai risposto( mai trovato numeri sconosciuti a cui non ho risposto) e quindi hanno di loro sponta annullato il cambio date
Non userò mai più eDreams e devono risolvermi questo problema perché i 1200€ già se li sono presi!Mai piu!!!!
I wrote an email to company customer service for having more information regardi g Prime membership, since they charged the fee 54Eur from my credit card.I wanted to knoe if is it pissible to delete my membership and to refung my money.What did they make?They deleted my membership but the fee was not refunded.I wrote them many many email, I tried to contact them for activated once again my membership if the fee is not refundable,but no answer!!This is their attitude to the client who flies twice month. Never again, therefore I will pay more money for the ticket but never and never again with Edreams!!!
Rimborso
Ti hanno fatto fare l'abbonamento per essere veloci nel rimborso. po scopri che da tre mesi sono passati da 3-6 mesi per il rimborso richiesto con largo anticipo ... I soldi se li prendono subito e il rimborso forse non li vedi ...
Ma non c'è una commissione di vigilanza su Dreams?Truffatori
Ogni volta prenoto con questo sito come uno stupido e tutte le volte trovano il modo per fregarmi i soldi con prenotazione auto e valigie L’ultima ho prenotato un auto pagandola anticipatamente un ora prima al banco si rifiutano di consegnarmi l’auto perché non ne avevano e i soldi non me li hanno rimborsati perché fino alle 21 e 30 non sono riuscito a contattare nessuno
Sconsigliato per prenotare viaggi aerei
Ho acquistato tramite il sito dei biglietti per la Spagna e mi sono accorto solo successivamente di averli pagati rispetto al sito Ryanair il DOPPIO … un pó eccessiva e ingiustificata come provvigione….
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Ciao anch’io ho prenotato con è dreams , all’arrivo all’aeroporto hai avuto problemi con il volo ecc ? Sto leggendo un sacco di recensioni negative