Contiki - Recensioni ed esperienze

Ho prenotato un viaggio con Contiki in un periodo di alta domanda e sono rimasto deluso dal servizio clienti ricevuto. Dopo aver pagato interamente per il mio viaggio, ho ricevuto un'email dicendo che il mio viaggio era stato negato. Ho dovuto aspettare a lungo per ricevere il rimborso e, alla fine, ho dovuto lottare per ottenere indietro il denaro che avevo speso. La comunicazione è stata frustrante e mi ha lasciato con una brutta impressione del marchio. Ho cercato di contattare il servizio clienti più volte per risolvere la situazione, ma sono stato deluso dal livello di assistenza offerto.

Ho effettuato un viaggio con Contiki e sono rimasto soddisfatto del servizio offerto. Ho prenotato un tour che mi ha permesso di visitare diversi luoghi in maniera agevole e senza complicazioni. Il personale è stato gentile e disponibile nell'aiutarmi a organizzare il viaggio. Anche in situazioni impreviste, ho ricevuto supporto e informazioni chiare.

Sono una nonnina di ottanta anni che ha appena prenotato un tour in Italia con Contiki. Mi sentivo un po 'nervosa all'inizio, ma l'assistenza clienti è stata straordinaria! Mi sono stati risposto in modo gentile e cortese, mi hanno aiutato con tutte le mie domande e preoccupazioni, e mi hanno fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno in modo chiaro e preciso. È stato davvero un sollievo avere qualcuno così disponibile e professionale a cui rivolgersi.