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Ranocchia Rita
Ottima organizzazione. Puntualità. Non abbiamo fatto la fila e l'azienda ha pensato a tutto. Ottimo rapporto qualità prezzo. Le due guide molto preparate su tutto. La guida del primo tour (musei va...Contina a leggere
EDUARDO MIGUEL SALZANO, DI ASKOS TOURS, POMPEI. 6.5.2022 Premuroso, preparato, competente, attento ai dettagli- oltrepassa con disinvoltura le informazioni più 'turistiche' e approfondisc...Contina a leggere
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Elena
Abbiamo visitato Pompei,gli scavi..tour che merita tanto! Annarita la nostra guida molto preparata,disponibile e'stata una grande! Pompei merita essere visitata e vi auguro di avere una guida com...Contina a leggere
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Cosimo Testa
Siamo stati a Napoli ed abbiamo fatto il tour della città vecchia e Cristo Velato, con la guida Dilvis molto preparata e simpaticissima. Il tour è stato molto bello grazie alla preparazione d...Contina a leggere
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Laura
Io e mio Marito siamo in crociera con MSC crociere con tappa di 1 giorno a Jeddah. Dato il poco tempo a disposizione abbiamo deciso di prenotare un tour della città completo con get your guide . Si...Contina a leggere

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    Tour guidato musei vaticani cappella sistina e tour guidato galleria borghese roma

    Ottima organizzazione. Puntualità. Non abbiamo fatto la fila e l'azienda ha pensato a tutto. Ottimo rapporto qualità prezzo. Le due guide molto preparate su tutto. La guida del primo tour (musei vaticani e ... sistina), in ragazzo del quale non ricordo il nome (sorry!) ci ha fatto anche vedere il museo delle carrozze, non inserito nel tour. La guida del secondo tour, galleria borghese) Novella , esperta di archeologia, ha dimostrato competenza e passione su cio' che ci descriva, andando anche oltre le informazioni di rito.


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    GUIDA POMPEI

    EDUARDO MIGUEL SALZANO, DI ASKOS TOURS, POMPEI. 6.5.2022
    Premuroso, preparato, competente, attento ai dettagli- oltrepassa con disinvoltura le informazioni più 'turistiche' e approfondisce- da bravo laureato in archeologia- quelle che meglio aiutano a definire il contesto storico e culturale, sociale e umano dell'epoca. Attento al gruppo e ai singoli.


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    Tour Pompei scavi archeologici

    Abbiamo visitato Pompei,gli scavi..tour che merita tanto!
    Annarita la nostra guida molto preparata,disponibile e'stata una grande!
    Pompei merita essere visitata e vi auguro di avere una guida come è capitata a noi!
    Da consigliare!
    Ci ritornerò sicuramente cin la mia famiglia


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    Giornata in tour interessantissimo

    Siamo stati a Napoli ed abbiamo fatto il tour della città vecchia e Cristo Velato, con la guida Dilvis molto preparata e simpaticissima.
    Il tour è stato molto bello grazie alla preparazione di Silvia che ci ha fatto conoscere la storia e la cultura del popolo Napoletano.


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    Tour di Jeddah di 6 ore

    Io e mio Marito siamo in crociera con MSC crociere con tappa di 1 giorno a Jeddah. Dato il poco tempo a disposizione abbiamo deciso di prenotare un tour della città completo con get your guide . Siamo usciti dal terminal e nonostante avessi dato l’orario di sbarco, nessuno era ad aspettarci. Ho cercato di contattare il driver con l’aiuto di un taxista molto gentile e ci ha tradotto che sarebbe arrivato in circa 10 minuti perché lui aveva avuto l’informazione di prelevarci all’hotel Porto… e non al porto delle navi … purtroppo abbiamo dovuto aspettare circa 40 minuti prima di ricevere una sua telefonata dicendo che ci stata aspettando in auto nel parcheggio di fronte all’uscita del terminal… quando lui sapeva molto bene come poteva riconoscerci..e noi purtroppo no… paradossale.. il giro è stato completo , ma solo in auto, confortevole , e in più non abbiamo visto le maggiori cose da vedere perché con il ramadan è tutto chiuso… abbiamo visitato la vecchia città e il museo (molto belli) il giro quindi è durato due ore meno del previsto dato che non abbiamo neppure potuto mangiare qualcosa .. l’autista comunque poi è stato molto gentile e disponibile. Ma il tour sicuramente fatto non ha certo un valore di 235 euro a persona (abbiamo pagato 470 euro) senza nessuna informazione (era solo un bravo autista ma non una guida)Si poteva fare benissimo con un taxista a 50/70 euro in tutto.. davvero costo eccessivo per il servizio fornito!


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    Visita Ercolano mancata

    Arrivati al lugo di incontro, che poi non era esattamente quello indicato, non troviamo nessuno ad attenderci. Ci trasferiamo quindi nel luogo dove altre guide ci hanno indicato...niente. Purtroppo non ho controllato una mail inviata il giorno prima che diceva che il tour era stato annullato perché si svolgeva in zone epidemiche...peccato che tutti gli altre guide, inconsapevoli di questo grave rischio, erano normalmente funzionanti


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    Biglietti cenacolo a Milano

    Complimenti, sono stati molto bravi. Ho acquistato con loro dei biglietti ( Museo) e ho avuto un problema con il loro fornitore di servizi che non mi ha neanche risposto. Si sono attivati immediatamente con gentilezza ed efficienza ed hanno risolto il mio problema.


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    San Marco e Palazzo Ducale

    Stefano la nostra guida a San Marco e Palazzo Ducale é riuscita a farci „conoscere“ e non solo apprezzare queste monumentali bellezze


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    Biglietti ingresso SeaWorld San Diego

    Avevamo acquistato a dicembre 3 biglietti per l’ingresso al parco SeaWorld San Diego California, il giorno scelto per la visita, a gennaio 2023 ci siamo presentati al parco e ci hanno comunicato che i nostri biglietti erano scaduti.
    Ci hanno quindi detto di contattare chi ci aveva venduto i biglietti, ho iniziato una chat con il servizio clienti GetYourGuide facendo presente il problema.
    L’operatrice sosteneva che i biglietti erano validi e che era necessario che gli inviassi uno screenshot del servizio biglietteria del parco SeaWorld, ho quindi provveduto a inviare anche questo.
    L’operatrice mi ha quindi detto che c’era stato un “disguido” e che avrei dovuto acquistare dei nuovi biglietti affermando che successivamente avrebbe passato la pratica al team reclami per un eventuale rimborso.
    Ho quindi chiesto loro di contattare direttamente il parco per risolvere la questione, ma mi è stato detto che ciò non era possibile, l’unica possibilità era acquistare i nuovi biglietti al costo di 91$ cadauno, e chiedere il rimborso, senza avere nessuna certezza sul successivo rimborso.
    Mi sono quindi rifiutata di fare un nuovo acquisto in quanto l’operatrice non mi ha dato nessuna certezza in merito al mio diritto al rimborso, continuando a sostenere che il rimborso dipendeva dalle successive valutazioni dell’ escalation team.
    Siamo quindi rimasti per circa un’ora e mezza a chattare con un servizio clienti che NON HA SAPUTO TROVARE UNA SOLUZIONE PER CONSENTIRCI L’INGRESSO AD UN PARCO per il quale avevamo già acquistato i biglietti d’ingresso.
    Posso quindi affermare che il servizio clienti di GETYOURGUIDE è pessimo e non può essere qualificato un servizio al cliente.
    La mia esperienza con tale piattaforma è quindi stata NEGATIVA
    Unica ancora di salvataggio a loro favore, dopo alcuni giorni ci è pervenuta una mail con la quale ci veniva comunicato il rimborso dei biglietti pagati inizialmente … ma come è stato possibile non mi è ancora chiaro visto che secondo l’operatrice del servizio clienti per ottenere ciò avrei dovuto inviare le ricevute dei nuovi biglietti acquistati ed in base alla loro politica di cancellazione, il rimborso può avvenire solo se la disdetta è data almeno 24 ore prima ….


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    escursione a luxor

    vogliamo recensire tutti i disservizi incontrati nel raggiungere luxor ,ritrovo dalle 4,15 alle 5 arrivati alle 6,30 ,nessun documento di viaggio fino all,entrata aeroporto ,stessa trafila per il ritorno a sharm ,a luxor abbiamo trovato una guida ,abbiamo visto di corsa alcun delle meraviglie della valle dei re ,non abbiamo mai avuto un programma , non siamo per niente contenti del servizio,abbiamo prenotato e pagato 3 mesi prima ,non consigiamo questo sito , solo la guida a luxor ha fatto bene il proprio lavoro ,il resto solo un disastro


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