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Matthew
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    London Heathrow. Con la famiglia abbiamo ordinato per un transfer un grande van Mercedes. Invece un molto più piccolo van Toyota è arrivato, perlopiù con un'ora di ritardo e dopo numerose telefonate. In questo piccolo van siamo entrati tutti per mera fortuna. E pensare che Klook era l'unica azienda a pubblicizzare furgoni Mercedes. In realtà solo dopo il pagamento, in modo non visibile, visualizzano il termine “o similare”. Un’agenzia che lavora con appalti e subappalti di lavoro, molti senza controllo e con le note problematiche. Klook non riconosce l'attesa prolungata come un problema. Il mio aereo è atterrato intorno alle 20:15, il furgone è arrivato alle 22:00, con l'autista che affermava di essere in orario. Dopo un volo di 24 ore, questa è stata una brutta esperienza.


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