Klook Recensioni
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Transfer
London Heathrow. Con la famiglia abbiamo ordinato per un transfer un grande van Mercedes. Invece un molto più piccolo van Toyota è arrivato, perlopiù con un'ora di ritardo e dopo numerose telefonate. In questo piccolo van siamo entrati tutti per mera fortuna. E pensare che Klook era l'unica azienda a pubblicizzare furgoni Mercedes. In realtà solo dopo il pagamento, in modo non visibile, visualizzano il termine “o similare”. Un’agenzia che lavora con appalti e subappalti di lavoro, molti senza controllo e con le note problematiche. Klook non riconosce l'attesa prolungata come un problema. Il mio aereo è atterrato intorno alle 20:15, il furgone è arrivato alle 22:00, con l'autista che affermava di essere in orario. Dopo un volo di 24 ore, questa è stata una brutta esperienza.
Una piacevole esperienza di acquisto
Ho ordinato un giro turistico tramite Klook e sono rimasto contento della facilità del processo di ordinazione. Mi hanno tenuto informato su ogni passaggio.
Servizio di consegna confuso
Ho ordinato uno zaino alla moda da Klook e sono contento del design e della qualità. Tuttavia, la spedizione è stata un po' confusa. Dopo l'ordine, ho ricevuto un'e-mail dicendo che sarebbe arrivato entro una settimana, ma è arrivato dopo due settimane. Sono rimasto un po' deluso perché volevo usarlo per un viaggio che stavo pianificando.
Esperienza con prezzo sballato
Ho prenotato un servizio di trasferimento tramite Klook e sono rimasto deluso quando ho visto un addebito maggiore rispetto al prezzo mostrato inizialmente.
Servizio clienti poco disponibile
Ho prenotato un'esperienza con Klook e durante il processo di prenotazione ho riscontrato un addebito diverso dal prezzo mostrato inizialmente, senza ricevere alcuna spiegazione o risposta chiara dal servizio clienti. Mi ha lasciato deluso e con domande senza risposta.
Servizio clienti poco reattivo, addebito sbagliato.
Il servizio clienti non ha risposto alle mie domande riguardo il sovrapprezzo addebitato dopo aver prenotato un'attività con Klook.
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