Klook - Recensioni ed esperienze

Le recensioni per l'azienda Klook mostrano un'ampia gamma di esperienze. Alcuni clienti erano soddisfatti del design e della qualità dei prodotti ordinati, come uno zaino alla moda, e apprezzavano la facilità del processo di ordinazione per i tour turistici. Tuttavia, ci sono state preoccupazioni per la spedizione, con un cliente che ha segnalato che la sua consegna è arrivata due settimane dopo rispetto a quanto previsto. Un altro aspetto critico è la mancanza di chiarezza nei prezzi, con alcuni clienti che lamentano addebiti maggiori rispetto a quanto inizialmente mostrato, senza spiegazioni o risposte dal servizio clienti. Similmente, una famiglia che ha ordinato un transfer si è ritrovata con un veicolo più piccolo e ritardatario, mettendo in discussione l'affidabilità dell'azienda. Infine, una critica comune è il servizio clienti, descritto come lento e inefficiente. In generale, Klook sembra dover lavorare sulla comunicazione e sulla trasparenza con i suoi clienti.