GNV - Recensioni ed esperienze

il giorno del saldo niente mail, niente avviso, puff, biglietto annullato e soldi che restano a loro. Se chiami ti dicono “hai perso il pagamento”, punto. La cosa sorprendente? Il sito è comunque bello e facile da usare, peccato che l'informazione più importante (avvisi e rimborso) non ci sia: disorganizzazione pura. L'avevo preso proprio per una serata con amici, insomma.

è andata peggio di quanto mi aspettassi, ma per fortuna siamo arrivati tutti bene e non è finita in disastro. Siamo partiti in quattro da Palermo verso Genova, io, mia moglie e amici, e già l'inizio è stato confuso: qualche giorno prima è arrivata una mail con un'offerta per cabine invendute che non spiegava niente, così non l'abbiamo capita e boom, all'andata ci siamo arrangiati. Al ritorno non c'erano né cabine né poltrone disponibili e il biglietto è costato il doppio — fastidioso, davvero. La nave era piena, io avevo portato dei materassini e per quello siamo riusciti a chiudere occhio, ma dormire male non è stata una bella esperienza, rumori continui e spazi affollati. La cosa più imbarazzante è stata la mattina alle 8 quando ci hanno detto di mettere via i materassini perché “non facevano bella figura” per il passaggio del personale: cioè, eravamo stanchi e ci han fatto sentire fuori posto. Pulizia scarsa sul ponte, cicche e carta in giro e i bagni comuni lasciavano molto a desiderare, soprattutto se si viaggia con bambini piccoli. Un lato positivo: il personale, quando presente, è stato cortese e l'arrivo è stato regolare, quindi non tutto è da buttare — me ne rendo conto e ne sono quasi contento. Consiglio alla compagnia di non vendere più posti di quanti ne abbia la nave, assumere personale e migliorare la pulizia; agli altri viaggiatori, portatevi qualche cuscino e pazienza.