GNV - Recensioni ed esperienze

trasloco, mal di schiena e una traversata precedente disastrosa. Alla fine ho comprato il biglietto e i dubbi non sono del tutto svaniti. La nave è bella ma il sovraffollamento era evidente, gente accampata sui corridoi, pulizie insufficienti, materassi scomodi e lenzuola sottili — il bar troppo caro. Non perfetto, però siamo arrivati senza problemi, con qualche disagio e rumore notturno.

il giorno del saldo niente mail, niente avviso, puff, biglietto annullato e soldi che restano a loro. Se chiami ti dicono “hai perso il pagamento”, punto. La cosa sorprendente? Il sito è comunque bello e facile da usare, peccato che l'informazione più importante (avvisi e rimborso) non ci sia: disorganizzazione pura. L'avevo preso proprio per una serata con amici, insomma.

Uso l'appartamento da qualche anno e la prima volta avevo pensato che fosse tutto in ordine — lenzuola pulite, odore neutro. Questa volta però (ultimi viaggi) ho notato una polvere bianca sui tessuti che mi ha provocato naso chiuso e gola irritata per giorni. Il momento in cui ho capito che comunque vale la pena è stato quando il personale ha risposto con calma e ha offerto una soluzione temporanea; funziona, ma andrebbe risolto alla fonte. Lo ripeterò, ma ci torno con attenzione.

bar senza scelta reale, ristorante à la carte dove alcune portate erano quasi immangiabili e personale spesso svogliato, a tratti scortese. La cosa peggiore? Lo sbarco auto, caotico, tempi lunghissimi e nessuno che spiegasse un minimo. Detto questo, sorpresa: il caffè del bar notturno era buono e una ragazza all'accoglienza si è dimostrata disponibile, però non basta. Prezzo da 5 stelle, servizio no.

all'inizio sembrava una fregatura (prezzo alto e cabina un po' trascurata), e io che ho già avuto esperienze peggiori con altre compagnie... poi però c'è stato il momento: ho chiamato l'equipaggio e in dieci minuti hanno cambiato le lenzuola, pulito sotto i letti e si sono scusati, sì, a parole ma soprattutto con i fatti. È stato lì che ho pensato «ok, torno a casa tranquillo» — ed è stato un sollievo. Non dico che sia tutto perfetto, il prezzo resta pesante, ma la cura finale mi ha convinto. Mi sono rilassato, sì, e alla fine il viaggio è stato piacevole.

sono salito la settimana scorsa sul traghetto Palermo–Civitavecchia e all’inizio pensavo “ma che diavolo…”. C’era caos, gente che urlava, poca pulizia, e io già pronto a scappare. Ho pensato fosse un incubo e invece, piano piano, le cose si sono aggiustate. All’imbarco tutto lento, poi una ragazza dell’equipaggio è venuta a spiegare per bene i ritardi e mi ha trovato un posto tranquillo dove sedermi. Non è stato perfetto eh, l’arrivo è stato più tardi del previsto, ma quel momento in cui qualcuno ti parla chiaro e ti dà una mano, lì ho capito che potevo stare tranquillo. Alla fine soddisfatto a metà, ma almeno sereno.

gente che si sdraia, scarpe in giro, poltrone occupate. Mi infastidisco sul serio. Decido all'ultimo di prendere una gabbina e pago 183 euro, lo so, una botta. E invece, sorpresa. Appena entro nella cabina scendo di tono. È pulita, silenziosa e mi sono persino addormentata bene. La reception mi ha dato una bottiglietta d'acqua senza farmi storie, cosa che non mi aspettavo. Non dico sia perfetto — prezzo troppo alto e il ponte rimane un disastro — ma quel momento dentro la cabina, quando ho capito che avrei dormito, mi ha cambiato la serata. Se querelate sul sonno, prendete la gabbina; se volete risparmiare, occhio.

che fortuna. La suite familiare è spaziosa, davvero più un mini-appartamento che una cuccetta — parquet, lenzuola profumate, bagno comodo e persino il frigobar con acqua inclusa, cose che non ti aspetti su una nave. Mi sono sistemata, ho acceso la TV satellitare e mi sono sentita subito a mio agio, quasi come in hotel ma con quel piccolo dondolio che ti ricorda che sei in mare. Pulizia ok, il personale gira sempre, gentile e disponibile, lo dicevo anche a mia sorella che ho chiamato per dirle di prenotare la prossima volta. L’imbarco anticipato è stato un bel vantaggio: ci hanno chiamato prima e siamo saliti con calma, invece di correre. Partenza e arrivo puntuali, cosa che apprezzo tantissimo quando viaggio. L’unico intoppo è stato lo sbarco: un po’ di confusione e un’attesa più lunga del previsto, e capisco che gestire molta gente non è facile. Comunque, nel complesso sono felice, è andato tutto oltre le aspettative e consiglio la nave Allegra a chi vuole una traversata comoda senza sorprese spiacevoli. Davvero, sono contenta di averci provato.

è andata peggio di quanto mi aspettassi, ma per fortuna siamo arrivati tutti bene e non è finita in disastro. Siamo partiti in quattro da Palermo verso Genova, io, mia moglie e amici, e già l'inizio è stato confuso: qualche giorno prima è arrivata una mail con un'offerta per cabine invendute che non spiegava niente, così non l'abbiamo capita e boom, all'andata ci siamo arrangiati. Al ritorno non c'erano né cabine né poltrone disponibili e il biglietto è costato il doppio — fastidioso, davvero. La nave era piena, io avevo portato dei materassini e per quello siamo riusciti a chiudere occhio, ma dormire male non è stata una bella esperienza, rumori continui e spazi affollati. La cosa più imbarazzante è stata la mattina alle 8 quando ci hanno detto di mettere via i materassini perché “non facevano bella figura” per il passaggio del personale: cioè, eravamo stanchi e ci han fatto sentire fuori posto. Pulizia scarsa sul ponte, cicche e carta in giro e i bagni comuni lasciavano molto a desiderare, soprattutto se si viaggia con bambini piccoli. Un lato positivo: il personale, quando presente, è stato cortese e l'arrivo è stato regolare, quindi non tutto è da buttare — me ne rendo conto e ne sono quasi contento. Consiglio alla compagnia di non vendere più posti di quanti ne abbia la nave, assumere personale e migliorare la pulizia; agli altri viaggiatori, portatevi qualche cuscino e pazienza.

lo consiglio, ma con qualche riserva e aspettative regolate. Mi è piaciuta l’idea di un piccolo “hotel galleggiante” e, tutto sommato, il viaggio è riuscito: i posti erano comodi, i bambini si sono divertiti e alla fine siamo arrivati a destinazione senza drammi. Detto questo, non è stata una passeggiata e ci sono state tante cose da sistemare; quindi se volete andarci, partite informati e con un piano B.

Servizio di bassa qualità, personale maleducato e incompetente, ritardi sia in partenza che in arrivo

Ho prenotato un viaggio con GNV da Genova a Palermo e devo dire che è stato davvero conveniente. La cabina era pulita e comoda, il personale era cordiale e simpatico, e il cibo al ristorante era ottimo. È stata un'esperienza rilassante e il sbarco a Palermo è stato veloce. Tutto sommato, è andato tutto bene.

Ho prenotato un viaggio con la GNV da Genova a Palermo. L'imbarco e la partenza sono stati puntuali e il servizio di accoglienza per l'assegnazione della cabina è stato veloce. La suite era pulita e confortevole, il personale cordiale e simpatico. Ho apprezzato molto la qualità della pasta, della pizza, del vino e il servizio al ristorante. Il viaggio è stato rilassante e lo sbarco a Palermo è avvenuto in anticipo rispetto all'orario previsto. Tutto è stato perfetto.

Ho viaggiato con GNV diverse volte, ma questa volta è stata davvero l'ultima per me. La cabina era sporca, con lenzuola strappate e presenza di peli tra le lenzuola. L'unico punto positivo è stato l'arrivo in perfetto orario.

Ho viaggiato con la nave Excelsior da Genova a Palermo con 2 persone e l'auto. L'imbarco e la partenza sono stati puntuali, il servizio di accoglienza è stato rapido per l'assegnazione della cabina. La suite era pulita e confortevole, il servizio del personale cordiale e simpatico. Ho apprezzato molto la qualità della pasta, della pizza e del vino serviti al ristorante. Il viaggio è stato rilassante e lo sbarco a Palermo è avvenuto in anticipo rispetto ai tempi previsti. Tutto nella norma.