
Musement - Recensioni ed esperienze
ott 2021-gen 2026
Trasparenza delle recensioni
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Recensioni (33)
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Rapido e comodo
Rapido e comodo
Disdettaavevo prenotato l'orario sbagliato per il viaggio di lavoro e ho chiamato. Un'operatrice super gentile (nome perso) ha cancellato tutto in cinque minuti, mi ha assicurato il rimborso. Sito chiaro, lo uso spesso.
Mi ha sorpreso, in bene
Mi ha sorpreso, in bene
Disdettaorario anticipato senza margine e regole di cancellazione che facevano paura. Ho scritto al servizio clienti e, sorprendentemente, hanno risposto in poche ore. Non è stato perfetto, però hanno offerto un piccolo rimborso simbolico e il biglietto elettronico è arrivato subito — consegna puntuale insomma. Alla fine sono rimasto contento. Non ringrazierò troppo, ma almeno non è andata così male come pensavo. Adesso porto sempre screenshot di sicurezza, lo so, esagero un po'.
Informazioni su Musement
Nelle recensioni dei clienti di Musement, si nota innanzitutto una lode generale per le visite guidate, in particolare quelle ai scavi di Pompei. La guide, Maria Novella, riceve diversi complimenti per la sua profonda conoscenza, coinvolgimento e capacità di rendere l'esperienza unica e vivida. I clienti hanno spesso apprezzato la facilità di prenotazione e l'efficace servizio clienti. Un cliente, ad esempio, ha particolarmente apprezzato il servizio di acquisto di biglietti, che ha permesso un accesso agevole ad una mostra d'arte, bypassando lunghe code. Alcuni, però, hanno riportato problemi con il pagamento e hanno lamentato una mancanza di chiarezza nelle informazioni fornite sulle visite. Altri segnalano problemi di ritiro dei biglietti e insoddisfazione per il prezzo pagato. Nonostante questi contrattempi, l'esperienza complessiva con Musement sembra essere stata positiva e i clienti sembrano ansiosi di organizzare future esperienze con l'azienda.
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Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2026
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