Musement

Musement - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
8.2 /10
Basato su 33 recensioni
ott 2021-gen 2026
Distribuzione delle stelle
50
425x
32x
26x
10

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (33)

Rapido e comodo

Disdetta

avevo prenotato l'orario sbagliato per il viaggio di lavoro e ho chiamato. Un'operatrice super gentile (nome perso) ha cancellato tutto in cinque minuti, mi ha assicurato il rimborso. Sito chiaro, lo uso spesso.

Mi ha sorpreso, in bene

Disdetta

orario anticipato senza margine e regole di cancellazione che facevano paura. Ho scritto al servizio clienti e, sorprendentemente, hanno risposto in poche ore. Non è stato perfetto, però hanno offerto un piccolo rimborso simbolico e il biglietto elettronico è arrivato subito — consegna puntuale insomma. Alla fine sono rimasto contento. Non ringrazierò troppo, ma almeno non è andata così male come pensavo. Adesso porto sempre screenshot di sicurezza, lo so, esagero un po'.

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Informazioni su Musement

Nelle recensioni dei clienti di Musement, si nota innanzitutto una lode generale per le visite guidate, in particolare quelle ai scavi di Pompei. La guide, Maria Novella, riceve diversi complimenti per la sua profonda conoscenza, coinvolgimento e capacità di rendere l'esperienza unica e vivida. I clienti hanno spesso apprezzato la facilità di prenotazione e l'efficace servizio clienti. Un cliente, ad esempio, ha particolarmente apprezzato il servizio di acquisto di biglietti, che ha permesso un accesso agevole ad una mostra d'arte, bypassando lunghe code. Alcuni, però, hanno riportato problemi con il pagamento e hanno lamentato una mancanza di chiarezza nelle informazioni fornite sulle visite. Altri segnalano problemi di ritiro dei biglietti e insoddisfazione per il prezzo pagato. Nonostante questi contrattempi, l'esperienza complessiva con Musement sembra essere stata positiva e i clienti sembrano ansiosi di organizzare future esperienze con l'azienda.

Informazioni sui contatti

🌐 www.musement.com

Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2026

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