Verti - Recensioni ed esperienze

Ho provato a fare un'assicurazione per la mia auto con Verti e sono rimasto soddisfatto dell'esperienza nel complesso. Avevo sentito parlare del loro servizio online e ho deciso di provare a fare un preventivo. È stato semplice compilare i dati e ricevere una proposta adatta alle mie esigenze.

Ho avuto un'esperienza poco trasparente e frustrante con l'assicurazione auto Verti, dopo aver deciso di sostituire la mia vecchia auto con una nuova e aggiungere nuove garanzie, il sistema non mi permetteva di farlo e il servizio clienti mi ha comunicato che per quel tipo di auto potevo avere solo l'RCA, non offrendomi la possibilità di ampliare le coperture nonostante fossi disposto a pagare la differenza. Inoltre, una volta rottamata la vecchia auto e chiesto il rimborso per i mesi non goduti, mi è stata proposta una cifra irrisoria che rientrava solo nella copertura dell'RCA, lasciando fuori altre garanzie pagate. Le risposte del call center non sono state trasparenti nè professiona, e la mia esperienza complessiva con Verti è stata amara.

Prezzi competitivi ma servizio clienti deludente

L'esperienza con Verti è stata altalenante. Ho deciso di assicurare la mia nuova auto con loro per il prezzo competitivo. Tuttavia, ho avuto qualche difficoltà nell'aggiungere alcune garanzie specifiche e ho riscontrato lunghe attese al telefono per parlare con un operatore.

Servizio clienti incompetente e poco chiaro

Solo un commento : esperienza ALLUCINANTE.

Pessimi, i clienti che rinnovano tramite findomestic vengono trattati da serie B. Ho rinnovato il giorno prima della scadenza del periodo di comporto, sono stato autorizzato da findomestic ma la polizza non viene emessa.
Chiamo, sollecito mi dicono di mandare l'esito di findomestic col numero di pratica, e ancora nulla.
Polizza scaduta, veicolo fermo richiamo e risollecito.
Mi viene detto che solleciteranno e che con ogni probabilità risolvono l'inconveniente.
Morale della favola, oggi è sabato,macchina ferma da due gg e probabilmente fino a lunedi non se ne parlerà.
Adesso capisco che mi sono allungato nei tempi.
Ma se sollecito e mi viene detto che il problema è risolvibile mi aspetto che lo risolviate.
Ho tre polizze con Verti che provvederò sicuramente a non rinnovarne piu nessuna.