Farmastrike - Recensioni ed esperienze

ho segnalato subito l'errore prima che si processasse l'ordine, ma hanno spedito comunque. Ho provato tre volte a restituirlo, senza risposte utili. Non è tutto male, però è davvero scomodo, con altri negozi è andata meglio.

Stavo in dubbio prima di comprare, temevo sorprese — e infatti il pacco è arrivato con un item diverso. L'ho usato una volta per prova ieri; personale frettoloso, reso complicato. Un po' deluso ma non tutto perso.

il prodotto ha risposto alle aspettative, ma la consegna è stata un incubo che non mi aspettavo. Avevo ordinato la medicazione perché ho problemi di schiena e ne avevo bisogno subito; ho inserito l'indirizzo completo (numero civico compreso) ma sul pacco mancava il civico, secondo GLS. Nessuno lo ha comunicato, quindi il pacco non arrivava. Ho provato a chiamare la farmacia: linea sempre occupata; il cellulare rimanda alla segreteria che non ha mai risposto. Il corriere? Ti mettono in attesa, musica e poi riattaccano. Alla fine sono dovuto andare di persona al deposito GLS per ritirare tutto. Prezzi buoni, certo, però tra tempo perso e zero assistenza (né venditore né corriere) non so se rifarei l'ordine.

Stavo preparando la borsa dei medicinali per la settimana e ho fatto un ordine. Uso il sito soprattutto per farmaci e integratori quotidiani. I prezzi sono buoni, questo è vero, per questo avevo riprovato. Ma il carrello mi ha aggiunto le spese di spedizione anche se superavo la soglia per la consegna gratuita. Ho provato a chiedere chiarimenti. Nessuna risposta al fisso, al mobile, né via mail. Sul sito e su voucher c’è scritto una cosa, nella pratica succede un’altra. Serve chiarezza, soprattutto quando dipendi dalle consegne per l’uso quotidiano in famiglia. Mi ha lasciato perplesso e un po’ infastidito. Vorrei riprovare, perché il prezzo conviene, però senza un servizio clienti funzionante e consegne affidabili è difficile fidarsi.

Ho cercato di contattare il servizio clienti senza successo dopo aver avuto problemi con l'indirizzo di spedizione non corretto.

Ho fatto un ordine di farmaci essenziali per la mia famiglia su Farmastrike e la velocità di consegna è stata soddisfacente, in linea con le attese, senza alcun problema o ritardo.