UPharm - Recensioni ed esperienze

Mi è venuto un sospiro di sollievo proprio nel momento in cui ho ricevuto il QR per il reso — è stato quello il momento in cui ho capito che tutto poteva filare liscio. La confezione non corrispondeva a quella che avevo visto online, e all'inizio ho pensato che fosse un errore mio o un cambio di packaging; ho perso un po' di tempo a cercare info, poi ho chiesto il reso. Qui entra in scena Barbara, che è stata davvero gentile e ha risposto con calma (sì, una persona che risponde come ti aspetti). Hanno rifiutato il primo tentativo senza spiegazioni, ho dovuto riscriverle e solo dopo ho ottenuto il codice per spedire indietro il prodotto. Uso quel prodotto nella mia routine mattutina, quindi volevo risolvere in fretta; mi dava fastidio restare senza la mia solita dose quotidiana. Alla fine il rimborso è stato processato e ho tirato un sospiro, perché perdere 77 euro mi avrebbe fatto arrabbiare parecchio. Le spese di reso di 5,90€ non le trovo proprio giuste, ma pazienza. Piccoli intoppi, tempo perso, però alla fine l'assistenza via messaggi ha salvato la situazione.

Mi hanno aiutato subito con l'ordine