Engie

Engie - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
5.2 /10
Basato su 7 recensioni
gen 2022-feb 2024
Distribuzione delle stelle
50
42x
31x
22x
12x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (7)

porta un amico

App e portale

ho provato ad entrare in Engie con l'opzione Porta un Amico. dopo alcuni tentativi on line nel sito, ho avviato un chat per capire se ero io a sbagliare qualcosa, mi è stato chiesto di usare il browser Chrome, di cancellare tutti i cookie e cake, ma alla fine non riuscendo a capire/risolvere il problema ho contattato telefonicamente il call center. Nessuno è stato in grado di risolvere la cosa, addirittura un operatore mi ha consigliato di fare il contratto Energia 3.0 che è più conveniente, ma allora perché fare sta bufala del "porta un amico", quando è meno conveniente ?

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Informazioni su Engie

Le recensioni su Engie dipingono un quadro variegato dell'esperienza dei clienti con l'azienda. Da un lato, molti clienti sembrano molto soddisfatti dei servizi offerti, in particolare apprezzando la rapidità della consegna degli ordini e la convenienza delle tariffe per luce e gas. Molte recensioni lodano inoltre l'impegno di Engie nell'offrire energia 100% verde, contribuendo così a un impatto ambientale minore, e la possibilità di beneficiare di sconti e bonus, come lo sconto in bolletta o il buono Amazon, attivando l’offerta online o tramite i codici amico. D'altro canto, alcuni clienti hanno sperimentato difficoltà, come il servizio clienti considerato da alcuni non all'altezza o problematiche legate all'installazione di impianti fotovoltaici e alla sostituzione di caldaie, con casi di attese lunghe e promesse di rimborsi per lavori non completati. Una recensione esplicita una situazione di insoddisfazione marcata, in cui si parla di una presunta truffa e si invita al contatto per azioni legali congiunte. In generale, mentre molti evidenziano i vantaggi dell'offerta Engie, soprattutto in termini di risparmio e sostenibilità, emergono anche criticità in termini di assistenza e realizzazione dei servizi promessi.

Informazioni sui contatti

🌐 www.engie.it

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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