NeN9 recensioni
Video di Esperienza
Recensioni in Evidenza
Recensioni (9)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
Luce e Gas
Da quando sono passato a NeN vengo tempestato di chiamate tutti i giorni da call center che vogliono farmi cambiare contratto (evidentemente perché in tempo zero hanno venduto i miei contatti), cosa che con il mio vecchio fornitore non succedeva. Il servizio clienti di NeN è a dir poco inutile quindi se passate a NeN pregate di non avere mai problemi. Non sono in grado di gestire i distributori e di conseguenza se avete problemi con l’utenza ve la dovete sbrigare da soli (a patto che il distributore possa fare qualcosa senza l’autorizzazione di NeN). Costano di più di altri fornitori per via della rata fissa mensile ma è l’unica cosa smart che offrono per il resto sono più lenti e macchinosi di un ufficio pubblico. Per concludere, non hanno un numero diretto (si può prenotare una richiamata in una fascia di 3 ore a partire dal giorno successivo, quando l’app funziona), su whatsapp tu aspetti 3 ore ma loro se non rispondi in 5 minuti ti chiudono la chat (comodissimo durante le ore lavorative) e per ogni emergenza o esigenza particolare banalmente te la sbrighi da solo.
Cambio fornitori, servizio clienti e tariffe.
Ho scelto NeN per la trasparenza del servizio clienti e la comodità di pagare una rata fissa mensile per l'elettricità, evitando brutte sorprese. Mi sono rivolta a loro dopo anni con gestori costosi e burocratici, e devo dire di essere soddisfatta della decisione. Sono contenta di avere finalmente il controllo sui consumi e i costi, senza dovermi preoccupare di bollette improvvise.
Esperienza tranquilla e trasparente
Mi sono trovata bene con l'azienda. Il sistema a rate fisse è comodo e trasparente, evitando brutte sorprese sulle bollette. L'assistenza è cortese e precisa.
Semplice e conveniente, servizio trasparente
Ho scelto NeN per la tariffa fissa mensile, evitando sorprese nelle bollette.
Esperienza positiva con NeN
Ottimo servizio di consegna rapida
Fantastico servizio a rate con NeN
Mi piace molto pagare una rata fissa mensile con NeN, evitando brutte sorprese nelle bollette "pazze". È fantastico poter risparmiare personalmente con questo concetto di rateizzare per 12 mesi un importo fisso. Consiglio vivamente NeN a tutti coloro che amano la trasparenza e la chiarezza nei costi. L'assistenza è sempre disponibile e chiara, nessuna sorpresa e la rata è sempre come da preventivo. Non cambierei NeN con nessun altro fornitore, sono pienamente soddisfatto.
Prezzo fisso mensile, no brutte sorprese
Bollette corrispondono alle previsioni, solo un problema con il canone TV.
Offerta NeN Luce
Class Action contro NeN
Pessimo "modus operandi".
Ciò che viene pubblicizzato da Yada Energia Srl (NeN) non corrisponde affatto a quanto messo in pratica nella realtà. Infatti NeN applica sulle bollette ricalcoli in aumento "in corso d'opera", quindi prima che scadano i 12 mesi (nel mio caso di circa il 200% dell'importo precedentemente concordato in contratto), e invia super-bollette finali al termine del contratto se cambi fornitore (nel mio caso di oltre 1.400,00 Euro).
Quindi non è affatto vero che vendono “Luce a Gas in abbonamento”, come se fosse una tariffa FLAT e come da loro pubblicizzato, perché, alla fine, pagherai tutto ciò che avrai consumato, fino all’ultimo KW di Energia o Metro Cubo di Gas.
Ho inviato un ricorso e il servizio clienti NeN, pur non volendo annullare la super-bolletta né ridurre opportunamente quelle sulle quali ha applicato il ricalcolo, ha sostanzialmente confermato quanto sopra.
Ho scoperto a mie spese che tutto ciò (ricalcolo e super-bolletta finale), pur non essendo pubblicizzato è previsto dal contratto (peraltro contenente clausole alquanto contraddittorie). Quindi, non ti fidare di quanto pubblicizzano, ma leggi bene tutto il contratto (e poi straccialo e scegli un fornitore serio).
NeN non dà nulla in più di altri operatori del settore energia, alcuni dei quali praticano prezzi al KW e al Metro Cubo più bassi.
Inoltre, come anche altri utenti hanno testimoniato, anche io ho ricevuto messaggi minacciosi e intimidatori benché fosse in corso l’AZIONE CONCILIATORIA.
Fortunatamente esistono gli estremi per indire una vertenza per PUBBLICITA' INGANNEVOLE e ottenere il giusto risarcimento.
Quindi, se anche tu sei già caduto nella trappola, che sia oppure no un cliente soddisfatto (perché fra breve non lo sarai più), o un ex cliente, partecipa alla Class Action contro NeN. Iscriviti al gruppo su Facebook per restare sempre aggiornato sulle iniziative risarcitorie. Vai su Facebook e digita questo nel motore di ricerca: "groups/852884786487474" poi clicca sull'immagine e verrai reindirizzato alla nostra pagina.Scusate ma, per un errore di battitura, c'è la spunta su "SI" alla richiesta "Compreresti di nuovo qui". Ma ovviamente avrei spuntato "NO". Si è trattato di un errore che non posso correggere e che chiedo alla redazione di correggere (o di cancellare la recensione). Grazie
NeN Luce Special
Procedura di attivazione intuitiva, semplice e chiara.
La comunicazione tramite mail con il servizio clienti è stata efficiente.
Ho approfondito le condizioni contrattuali e reputo che sono discretamente trasparenti rispetto alla concorrenza.
Utenza attivata nel termine previsto (primo maggio anno corrente) senza nessun intoppo e difficoltà.
A riguardo di NeN
NeN ha suscitato un ampio ventaglio di reazioni tra i suoi clienti, molti dei quali esprimono una soddisfazione generale per la comodità di avere tariffe fisse mensili, che aiutano a evitare sorprese inaspettate sulle bollette. Questo metodo di pagamento sembra offrire una maggiore trasparenza e controllo sui costi energetici, e viene apprezzato per la sua semplicità e per l'efficacia del servizio clienti, descritto come cortese e preciso. Diverse recensioni enfatizzano i benefici di risparmio condividendo codici promozionali che permettono ulteriori sconti sulla fornitura energetica, evidenziando una tendenza positiva verso l'utilizzo di strategie di marketing incentrate sull'utente. Inoltre, la possibilità di sfruttare offerte speciali online, come sconti e buoni Amazon, sembra aumentare il valore percepito del servizio. Tuttavia, non mancano le voci critiche, con alcune recensioni che lamentano discrepanze tra le promesse pubblicitarie e la realtà dei fatti, come ricalcoli imprevisti e bollette sorprendentemente elevate, portando a un sentimento di sfiducia nei confronti delle pratiche aziendali. NeN dimostra dunque di essere un fornitore che, nonostante alcuni punti di critica concernenti la chiarezza contrattuale e le campagne promozionali, raccoglie in gran parte il favore dei suoi utenti per la sua formula di pagamenti fissi mensili e per le sue iniziative promozionali attrattive.
Bonus!
📊 Come ha brillato NeN per te?
informazioni sui contatti
Categorie NeN
Energia | Energia a basso prezzo | Energia rinnovabile | Energia elettrica
Statistiche della Pagina
Seite online seit: 9 giugno 2020
Letzte aktualisierung: 12 aprile 2025
Recensione più votata
NeN Luce Special
Procedura di attivazione intuitiva, semplice e chiara. La comunicazione tramite mail con il servizio clienti è stata efficiente. Ho approfondito le condizioni contrattuali e... Contina a leggereDa: ROBERTO