Forexchange - Recensioni ed esperienze

ritiri, se avanza te li ricomprano allo stesso cambio con piccolo sovrapprezzo. Mi ha rasserenato, veramente utile.

Ottimo servizio clienti e velocità di consegna

Da anni mia moglie ed io
conosciamo l’ufficio ‘Forexchange’
proprio ai piedi del Ponte di Rialto a Venezia.
Professionalità, competenza, cortesia :
ci sono in quantità ormai rara,
ma in fondo uno se li aspetta
e lì certo sempre li trova.

Ma da Forexchange a Rialto c’è molto di più :
c’è una tale umanità che per noi andarci è diventato
un piacevole appuntamento
che rinnoviamo ogni volta con simpatia.

Le persone che vedi aldilà del vetro
ogni volta ti danno l’impressione
di essere davvero felici di vederti.
E lo sono veramente felici di vederti !

Questo empatico/simpatico rapporto
con ogni cliente di ogni nazionalità
è un tesoro di cui essere fieri.

Franco Bellino

Dovrebbe essere scritto più chiaro che se vai direttamente in agenzia il cambio non è solo “così vantaggioso “ma quasi ,passatemi il termine , da “ usurai”! Per 800$ il prezzo dell’operazione è stata di 100,18 €

Ho acquistato allo sportello dell'aeroporto di Capodichino a Napoli delle sterline con prenotazione con il servizio BUY BACK ossia la garanzia di avere la stessa valuta di cambio alla riconversione delle sterline non utilizzate. Il servizio ha una costo di 5 euro e una durata di 30 giorni. Per un problema personale ho ritardato di tre giorni spiegando dell'imprevisto non dipeso da me. Il commesso, a parte non conoscere i servizi offerti, è stato chiuso, antipatico e scortese e non mi ha dato la possibilità di parlare con il suo responsabile e applicando formalmente cambio e commissioni senza batter ciglio facendomi perdere tra acquisto e vendita oltre 20 euro! E' chiaro che sono io in torto per aver superato il tempo massimo dichiarato, ma trattandosi di tre giorni e non un mese mi sarei aspettato quanto meno la possibilità di un confronto e una maggiore cortesia. probabilmente un'attenzione anche minima avrebbe sortito un effetto diverso. Di sicuro non intenderò utilizzare in futuro i loro servizi.

Esperienza estremamente negativa.
1000 problemi con il call center ( per due giorni non mi hanno nemmeno risposto al numero verde). Ad un certo punto decido di cancellare tutto.
Mi chiama un cortese responsabile di Venezia che mi convince a riconfermare la prenotazione. Mi arriva mail di conferma con appuntamento per il cambio, parto per andare a Verona sede via Cappello ( 25 km andare 20 per tornare + parcheggio + 20 minuti a piedi :-) arrivo ed è chiuso... AVEVO ANCHE APPUNAMENTO.. Conclusione ...partirò senza jen prenotati un mese fà...Dilettanti allo sbaraglio.

Ottimo servizio, mi hanno seguito con molta pazienza e in assoluta trasparenza ringrazio la signora Antonella e il signor Davide portandomi all'acquisto della valuta richiesta

Proprio un furto. avevo prenotato della valuta e già che la ritiravo ho pensato di cambiare 50 euro in Franchi svizzeri. l'impiegato non mi ha detto che vi erano delle commissioni da pagare e quanto fossero le commissioni, per cui io ho pensato alla commissione fissa di 4 euro. invece dopo aver firmato mi dava la somma di 35franchi svizzeri; io ho chiesto come fosse possibile. la sorpresa: alla voce % Com vi era una commissione di 19,51 oltre alla commissione fissa di 4 euro. Significato? mi hanno strafregato, perché dovevano pur dirmi che vi era questa commissione. ma ormai il cambio era fatto e non si poteva annullare a detta dell'operatore, in barba ad ogni diritto del consumatore. BELLA FREGATURA, ALTRO CHE TASSO DI USURA.

oggi ho usufruito del servizio di free tax ed ho richiesto un rimborso IVA. il rimborso di euro 52 mi è stato rimborsato in lek albanesi ottenendo lek 3.600 che al cambio ufficiale sono circa 30. euro. mi sembra che da 52 euro a 30 euro ci sia una differenza ingiustificabile

Ottimo servizio clienti, commissione giusta per il servizio ottenuto, disponibilita' immediata della valuta. Ottima la soluzione del ritorno valuta allo stesso prezzo d'acquisto, opzione che mi ha permesso di ritornare i dollari avanzati alla fine del mio viaggio.

Sono stato seguito passo per passo dal responsabile gestione clienti (sig.ra Arcodia) per un rimborso d' IVA al aeroporto di Bergamo, e sono riuscito con successo.