Forexchange10 recensioni
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Ottimo servizio clienti e velocità di consegna
valuta
Da anni mia moglie ed io
conosciamo l’ufficio ‘Forexchange’
proprio ai piedi del Ponte di Rialto a Venezia.
Professionalità, competenza, cortesia :
ci sono in quantità ormai rara,
ma in fondo uno se li aspetta
e lì certo sempre li trova.
Ma da Forexchange a Rialto c’è molto di più :
c’è una tale umanità che per noi andarci è diventato
un piacevole appuntamento
che rinnoviamo ogni volta con simpatia.
Le persone che vedi aldilà del vetro
ogni volta ti danno l’impressione
di essere davvero felici di vederti.
E lo sono veramente felici di vederti !
Questo empatico/simpatico rapporto
con ogni cliente di ogni nazionalità
è un tesoro di cui essere fieri.
Franco BellinoCambio in agenzia
Dovrebbe essere scritto più chiaro che se vai direttamente in agenzia il cambio non è solo “così vantaggioso “ma quasi ,passatemi il termine , da “ usurai”! Per 800$ il prezzo dell’operazione è stata di 100,18 €
ACQUISTO STERLINE CON SERVIZIO BUY BACK
Ho acquistato allo sportello dell'aeroporto di Capodichino a Napoli delle sterline con prenotazione con il servizio BUY BACK ossia la garanzia di avere la stessa valuta di cambio alla riconversione delle sterline non utilizzate. Il servizio ha una costo di 5 euro e una durata di 30 giorni. Per un problema personale ho ritardato di tre giorni spiegando dell'imprevisto non dipeso da me. Il commesso, a parte non conoscere i servizi offerti, è stato chiuso, antipatico e scortese e non mi ha dato la possibilità di parlare con il suo responsabile e applicando formalmente cambio e commissioni senza batter ciglio facendomi perdere tra acquisto e vendita oltre 20 euro! E' chiaro che sono io in torto per aver superato il tempo massimo dichiarato, ma trattandosi di tre giorni e non un mese mi sarei aspettato quanto meno la possibilità di un confronto e una maggiore cortesia. probabilmente un'attenzione anche minima avrebbe sortito un effetto diverso. Di sicuro non intenderò utilizzare in futuro i loro servizi.
SERVIZIOM PESSIMO E SUPERICIALE
Esperienza estremamente negativa.
1000 problemi con il call center ( per due giorni non mi hanno nemmeno risposto al numero verde). Ad un certo punto decido di cancellare tutto.
Mi chiama un cortese responsabile di Venezia che mi convince a riconfermare la prenotazione. Mi arriva mail di conferma con appuntamento per il cambio, parto per andare a Verona sede via Cappello ( 25 km andare 20 per tornare + parcheggio + 20 minuti a piedi :-) arrivo ed è chiuso... AVEVO ANCHE APPUNAMENTO.. Conclusione ...partirò senza jen prenotati un mese fà...Dilettanti allo sbaraglio.Dong vietnamita
Ottimo servizio, mi hanno seguito con molta pazienza e in assoluta trasparenza ringrazio la signora Antonella e il signor Davide portandomi all'acquisto della valuta richiesta
cambio valuta da euro a franco svizzero in Bologna stazione
Proprio un furto. avevo prenotato della valuta e già che la ritiravo ho pensato di cambiare 50 euro in Franchi svizzeri. l'impiegato non mi ha detto che vi erano delle commissioni da pagare e quanto fossero le commissioni, per cui io ho pensato alla commissione fissa di 4 euro. invece dopo aver firmato mi dava la somma di 35franchi svizzeri; io ho chiesto come fosse possibile. la sorpresa: alla voce % Com vi era una commissione di 19,51 oltre alla commissione fissa di 4 euro. Significato? mi hanno strafregato, perché dovevano pur dirmi che vi era questa commissione. ma ormai il cambio era fatto e non si poteva annullare a detta dell'operatore, in barba ad ogni diritto del consumatore. BELLA FREGATURA, ALTRO CHE TASSO DI USURA.
rimborso iva tax free
oggi ho usufruito del servizio di free tax ed ho richiesto un rimborso IVA. il rimborso di euro 52 mi è stato rimborsato in lek albanesi ottenendo lek 3.600 che al cambio ufficiale sono circa 30. euro. mi sembra che da 52 euro a 30 euro ci sia una differenza ingiustificabile
chiari e diretti
Ottimo servizio clienti, commissione giusta per il servizio ottenuto, disponibilita' immediata della valuta. Ottima la soluzione del ritorno valuta allo stesso prezzo d'acquisto, opzione che mi ha permesso di ritornare i dollari avanzati alla fine del mio viaggio.
Ottima
Sono stato seguito passo per passo dal responsabile gestione clienti (sig.ra Arcodia) per un rimborso d' IVA al aeroporto di Bergamo, e sono riuscito con successo.
A riguardo di Forexchange
Forexchange sembra raccogliere opinioni contrastanti tra i suoi utenti, con alcuni che apprezzano vivamente il servizio clienti, l'assistenza paziente e trasparente e l'efficienza nel servizio di cambio valuta, anche quando si tratta di rimborsi IVA o di servizi specifici come il "BUY BACK". Diversi recensioni sottolineano la professionalità, la cortesia e l'umanità incontrate, soprattutto presso l'ufficio di Venezia ai piedi del Ponte di Rialto, dove il rapporto empatico e la felicità nel vedere i clienti di ogni nazionalità rendono la visita un appuntamento piacevole ricorrente. Tuttavia, non mancano le esperienze negative, con critiche che spaziano da commissioni inaspettate e significativamente alte, considerate da alcuni quasi "usuraie", alla mancata comunicazione delle stesse prima dell'operazione di cambio. Sono stati segnalati anche problemi con il servizio clienti, inclusi ritardi e mancate risposte, oltre a disguidi come sportelli chiusi nonostante appuntamenti confermati e mancanze di cortesia da parte di alcuni impiegati. Nonostante questi intoppi, l'azienda pare distinguersi per la sua immediatezza nel risolvere certe situazioni, come dimostrato dalle interazioni positive descritte in alcune recensioni. In conclusione, l'esperienza con Forexchange può variare significativamente in base a diversi fattori, dal luogo al tipo di servizio richiesto, ma non mancano certo gli aspetti positivi apprezzati da una parte della clientela.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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Ottima
Sono stato seguito passo per passo dal responsabile gestione clienti (sig.ra Arcodia) per un rimborso d' IVA al aeroporto di Bergamo, e sono riuscito con successo. Contina a leggereDa: Artur