Spedizioni

Pessima esperienza. Non sono passati a ritirare il pacco nella data concordata e nessuno mi ha avvisato che non sarebbero venuti. Per un giorno non sono riuscito a contattarli: il numero del call center non era raggiungibile, tramite Facebook non è possibile contattarli e alle email non rispondono. Il secondo giorno sono riuscito a parlare con Eurosender che non solo non si è assunta nessuna responsabilità ma neanche sapeva cosa fosse successo e come rimediare. Mi hanno quindi rimandato ai responsabili della ditta locale di spedizioni su cui si appoggiano, la GLS, che sono stati incredibilimente scortesi e poco professionali, non sapendomi neanche garantire una nuova data per il ritiro del pacco. Nel loro archivio risultava addirittura che qualcuno era passato ma il pacco non era pronto, il che dimostra non solo menefreghismo ma anche malafede e mancanza di deontologia professionale. Peggior servizio di spedizione mai provato, consiglio vivamente di evitarli.