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Spedizione valigia
Pessima esperienza. Ogni volta che ho prenotato con Eurosender (più di una) il corriere non è passato, né ha provato ha chiamare. Ho dovuto chiamare il call center per sapere se il corriere fosse passato. A sua volta il call center non è stato di NESSUNO AIUTO, imputando la causa del macato ritiro a me ( che nel frattempo ho perso un giorno di lavoro e non avevo alcun modo di reinviare il pacco in quanto non mi sarei più trovata nel luogo di ritiro). Inoltre VERGOGNOSO, in quanto il call center non garantisce NESSUN RIMBORSO nel caso in cui la COLPA del mancato ritiro è imputabile al corriere.
Spedizioni
Pessima esperienza. Non sono passati a ritirare il pacco nella data concordata e nessuno mi ha avvisato che non sarebbero venuti. Per un giorno non sono riuscito a contattarli: il numero del call center non era raggiungibile, tramite Facebook non è possibile contattarli e alle email non rispondono. Il secondo giorno sono riuscito a parlare con Eurosender che non solo non si è assunta nessuna responsabilità ma neanche sapeva cosa fosse successo e come rimediare. Mi hanno quindi rimandato ai responsabili della ditta locale di spedizioni su cui si appoggiano, la GLS, che sono stati incredibilimente scortesi e poco professionali, non sapendomi neanche garantire una nuova data per il ritiro del pacco. Nel loro archivio risultava addirittura che qualcuno era passato ma il pacco non era pronto, il che dimostra non solo menefreghismo ma anche malafede e mancanza di deontologia professionale. Peggior servizio di spedizione mai provato, consiglio vivamente di evitarli.
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