Spedire - Recensioni ed esperienze

i ritiri in magazzino sono puntuali e i tempi di transito più o meno rispettati, quindi su quella parte sono rimasta sorpresa in senso positivo. Però la mia incertezza sulla assistenza non è sparita — anzi — perché quando ho avuto bisogno nessuno ha risposto, telefono, ticket, Skype, perfino Facebook, nulla. Ho avuto due spedizioni allo stesso cliente e sono arrivate danneggiate, quindi l'assicurazione promessa non serve a molto senza supporto. Insomma, conveniente ma non affidabile come speravo.

il sito è pulito, si capisce subito cosa fare e risparmi tempo. Ho spedito verso il Nord Italia. La procedura è veloce, anche se quel passaggio per la località e poi tornare indietro a inserire indirizzo, peso e misure è fastidioso e poco fluido. Il momento in cui ho davvero tirato un sospiro di sollievo è stato quando il destinatario ha scritto che il pacco è arrivato integro e puntuale. Anche il tracking funziona bene, se serve. Mi ha fatto piacere, ero quasi preoccupato. È più economico delle Poste e per questo lo userò ancora, con qualche piccolo aggiustamento da fare.

non li prenderei per spedizioni urgenti. Me li aveva consigliati un collega, li ho provati diverse volte e ormai ho capito il loro limite. Il problema ricorrente è pratico e prevedibile: ti addebitano la spedizione, ma la lettera di vettura (la LDV) spesso arriva in ritardo o non arriva proprio, quindi non puoi far partire il pacco quando ne hai bisogno. Ti ritrovi a mandare decine di ticket, aspetti risposte lente e intanto i soldi sono stati presi. Se paghi con PayPal talvolta ottieni il rimborso, ma non è garantito, insomma dipende. C'è poi un altro intoppo contabile: non emettono fattura automatica se la LDV non si genera, e quando rimborsano rilasciano solo una nota di credito senza la fattura originaria — per un'azienda è un casino nelle registrazioni. Ho avuto anche spedizioni andate a buon fine (sì, capitano), però la variabilità è alta. In breve: funzionano, ma con rischi e parecchia burocrazia; non li userei più per cose importanti.

qualche settimana fa ho prenotato il ritiro con Spedire.com per un reso da quasi 500€. Il sito è semplice, ho potuto scegliere il giorno e l'orario e il corriere UPS è arrivato puntuale — molto comodo, davvero. Il pacco in mano sembrava tutto a posto, tracking attivo, sembrava filare liscio. Poi però è successo il solito: il tracking si è bloccato in un centro di smistamento a due passi dal magazzino di destinazione e lì è rimasto per settimane. Ho scritto più volte all'assistenza (solo mail) e le risposte sono state vaghe, ripetitive, alla fine mi hanno detto che non potevano aprire una pratica perché sul pacco mancava il numero di telefono del destinatario. Non ha molto senso, ma boh. Insomma, servizio comodo e prezzo onesto, ma la gestione dei resi e la comunicazione lasciano a desiderare. Se migliorassero l'assistenza sarebbe davvero top. Seguirò la pratica e vi racconterò.

L'avevo visto su Instagram e un amico me lo aveva consigliato, quindi ci ho provato. All'inizio ero titubante. Prezzi ok, ma la voce assicurazione mi sembrava strana. Ho comunque spedito merce di valore perché mi avevano ripetuto che tutto era coperto. Il pacco è arrivato nella città di destinazione, però non è mai stato consegnato al destinatario. Ho scritto al servizio clienti. Risposta rapida, mi hanno mandato i moduli e le istruzioni per la pratica di rimborso, tutto ordinato, devo dire che in questo sono bravi. Poi però la compagnia assicurativa mi scrive che mi rimborsano solo 150 euro. Il motivo? Al momento della prenotazione si poteva indicare solo quel valore. Ma io avevo inserito quello perché il sito non permetteva altro. Ho inviato fatture, ricevute, prove varie. Niente da fare. Insomma, il processo funziona ma il risultato è deludente. Non perfetto, e onestamente non so se rischierei di nuovo con cose di valore.

un'amica mi aveva consigliato questo servizio, l'ho scelto perché sembrava comodo e veloce. Ho prenotato il ritiro per il 5 giugno, dovevo consegnare il 6, quindi resto a casa tutto il giorno... e niente. Apro il primo ticket, le risposte sembrano di chi legge a caso, non ci capiscono molto. Poi mi arriva una mail da SDA che promette il ritiro "mattina" del 7: aspetto, aspetto, nessuno. Chiamo, mi dicono che mi ricontatteranno, non ricevo nulla. Inizio scettico, già pronto a sbuffare. Alla fine però arriva qualcuno che prende davvero la pratica in mano: sistema il ritiro, il corriere passa e il pacco parte dal nostro stabile in centro a Milano (sì, proprio lì). Il momento in cui ho capito che andava tutto bene? Quando la cliente mi ha mandato la foto del pacco aperto e ha scritto "tutto ok". Ho tirato un sospiro, ho sorriso, e ho pensato "beh, non perfetto ma funziona". Pago con PayPal e ho avuto anche un piccolo rimborso, quindi contento a metà ma soddisfatto alla fine.

non è magico, ma è comodo. Le tariffe sono tra le più convenienti che ho trovato, soprattutto se spedisci spesso; certo a volte la pagina ci mette un secondo in più, ma pazienza. I clienti ricevono puntualmente e questo conta più di ogni altra cosa. Un piccolo consiglio: sarebbe carino avere notifiche più chiare sull'app, ma per il resto va alla grande. Mi fa risparmiare tempo e fatica, e la soddisfazione dei clienti lo conferma. Insomma, funziona bene, è pratica e sì, la userò ancora.

ho spedito le chiavi del bloccadisco con INPost tramite Spedire.com e il pacco è sparito, punto. Mi ha lasciato senza moto, e questo senso di impotenza è la cosa che pesa di più — non è solo la perdita materiale ma il fastidio quotidiano. Ho chiesto un rimborso serio e mi hanno risposto che senza fattura vale 1€ al kg, quindi 1€ totale, ecco, davvero povero come proposta. Il servizio clienti ha risposto, sì, ma sempre rimandando alla normativa, senza cercare alternative o mostrare un minimo di empatia; ho provato a spiegare il disagio, niente. Strano però: all'inizio il tracking funzionava e dava aggiornamenti puntuali, una cosa positiva che mi aveva fatto pensare stessero seguendo la spedizione — quindi una sorpresa inaspettata, ma poi tutto è caduto. In sintesi: esperienza negativa, non lo riprenderei per cose importanti o difficili da rimpiazzare, consiglio di pensarci due volte.

gestisco una piccola bottega online e contemporaneamente facevo un trasloco, quindi avevo proprio bisogno che i pacchi viaggiassero senza intoppi. Ho usato il servizio per tre spedizioni, con account diversi, e alla fine sono rimasto abbastanza soddisfatto. Una con TNT è partita e arrivata il giorno dopo, rapidissima — una bella sorpresa. Un’altra con Poste Italiane Express è stata ritirata come programmato e consegnata il giorno successivo. L’ultima, con Poste Italiane Standard, è stata ritirata nella giornata richiesta e consegnata in due giorni lavorativi: c’è stato però un problema, il corriere non ha trovato l’indirizzo e ha inserito dati sbagliati. Ho aperto un ticket via chat, ho dovuto sollecitare un paio di volte ma poi l’hanno sbloccato e il pacco è arrivato il giorno dopo.
I prezzi sono molto competitivi, la prenotazione mostra il codice di ritiro (utile per verificare) e il tracking si aggiorna presto. Le mail di notifica però arrivano con qualche ora di ritardo e senza dettagli: sarebbe comodo avere lo stato della spedizione già nell’e-mail. L’assistenza funziona bene se incroci gli operatori giusti; ci vuole un po’ di pazienza ma risolvono. Dopo alcune esperienze negative con altri corrieri ero scettico, invece qui ho trovato prezzo e affidabilità convincenti. Continuerò a usarlo, con qualche attenzione in più ai dettagli.

è stata la soluzione più veloce e meno stressante che ho provato, meglio delle Poste per quello che dovevo fare. Dovevo spedire alcuni pacchi durante il trasloco — roba fragile e tanti imprevisti — e dopo qualche brutta esperienza con ritardi e costi delle Poste volevo qualcosa di diverso. Spedire.com si è rivelato semplice, economico e concreto. Non serve iscriversi (sì, davvero) e il prezzo è onesto, ho usato PayPal e in un minuto era fatto. La procedura è intuitiva: inserisci dove parte e dove arriva, metti misure e peso e aggiungi altri colli se necessario. Non è nulla di magico, però funziona e non ti impalla con opzioni inutili. Un altro dettaglio: l’assistenza risponde ai ticket, non ti lascia lì a fissare lo schermo; ho avuto una domanda su un imballo e mi hanno risposto in tempi ragionevoli. Cose che contano quando sei in mezzo a scatole e scadenze. Ci sono piccoli difetti: a volte l’interfaccia poteva essere più chiara, ho fatto due volte la stessa schermata prima di capire, ma nel complesso è affidabile. Mi ha risparmiato soldi e nervi, e per me che dovevo velocizzare il trasloco e limitare i danni, è stata una bella scoperta. Consigliato se non vuoi perdere tempo con le poste tradizionali.

ho prenotato facilmente il ritiro dal sito, il corriere è stato puntuale e il pacco è arrivato a destinazione senza problemi. Tuttavia, ho avuto alcune difficoltà nel contattare l'assistenza clienti per chiedere informazioni sullo stato della spedizione, in quanto non hanno risposto alle mie richieste in modo tempestivo.

Ho provato a spedire un pacco per regalare ai miei amici. Il sito di Spedire.com era facile da usare per calcolare le dimensione e i costi. L'ho spedito con sicurezza e il pacco è arrivato puntuale.

Ho provato diversi servizi di spedizione in passato, ma devo dire che l'esperienza con Spedire.com è stata molto positiva. Ho utilizzato il servizio per spedire un pacco a Roma e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità e velocità del processo. Il sito web è intuitivo e mi ha permesso di programmare il ritiro del pacco senza alcuna complicazione. Inoltre, il corriere è stato puntuale sia nel ritiro che nella consegna, rispettando i tempi stabiliti.

Ho utilizzato Spedire per spedire un pacco internazionale e sono rimasto soddisfatto della rapidità e dell'affidabilità del servizio, nonché dell'assistenza clienti tempestiva e professionale fornita in caso di dubbi o problemi.

Ho provato Spedire per la prima volta per spedire dei documenti importanti e devo dire che l'esperienza è stata abbastanza positiva. Il sito web è facile da usare, e la prenotazione del ritiro è stata veloce e intuitiva. Ho ricevuto anche degli aggiornamenti regolari sullo stato della spedizione, il che mi ha messo a mio agio.

Purtroppo il prezzo aumentato non gradito

Stavamo aspettando la spedizione che doveva essere consegnata il 28 giugno come regalo di compleanno. Oggi, quando scrivo questa recensione, è il 11 luglio e non è stato consegnato nulla. L'unica risposta che ricevo dal rappresentante di Spedire è di aspettare altre 48 ore ancora e ancora e che è colpa del loro partner. Così fastidioso. Si prega di evitare di trattare con questa azienda.

Il mittente ha chiesto un rimborso e non è stato fatto nulla. La ragazza della chat (Ilenia) è maleducata e poco professionale.

Inaffidabilità totale (per quanto visto sinora)

Esperienza negativa. Sono in attesa di un pacco, spedito il 9 gennaio, che sul sito di spedire-pro risulterebbe consegnato il 13 gennaio. Oggi è il 18 e nessun pacco è stato recapitato al mio domicilio. Dispongono anche di un mio cellulare, ma non mi hanno minimamente contattato.
La consegna non ha sinora avuto luogo. Secondo la "tracciabilità" descritta sul loro sito, il pacco risulterebbe consegnato presso un fantomatico centro postale, del quale però non viene menzionata l'ubicazione o l'indirizzo.
Inaffidabili, scorretti. Indagherò ulteriormente. Segnalerò ogni dettaglio a vari siti in rete, alle organizzazioni dei consumatori, a VISA e a Payback.

Data dell'esperienza: 18 gennaio 2023

Esperienza altamente negativa. Sconsiglio a chiunque di servirsi di spedire.com in quanto non sono capaci di risolvere un piccolo problema seppur creato dal mittente

AZIENDA DI TRUFFATORI. NON SPEDITE CON LORO.
ho spedito un iphone 13 pro max dal valore di più di 1600€, assicurandolo per la cifra intera. loro mi hanno perso il pacco, e si rifiutano di rimborsarmi inventandosi delle scuse. nello specifico, dicono che ho spedito un oggetto non assicurabile secondo le loro condizioni assicurative. informazione assolutamente FALSA, poichè le loro condizioni vietano di spedire Display. non telefoni. Ora cercherò di proseguire per le vie legali per avere indietro i miei soldi. insomma, se dovete spedire un telefono, non fatelo con spedire.com, perchè ve lo perdono e poi si inventano delle scuse per non pagare i danni.