Spedire - Recensioni ed esperienze

il corriere ha praticamente obbligato mia madre a portare il pacco, e lei ha 74 anni, è stata operata al cuore, non può sollevare pesi — insomma, roba da non credere. Il pacco è arrivato (o non proprio "arrivato"), tutto sfondato e rinforzato con nastro, come se qualcuno l'avesse aperto o lanciato. Il servizio clienti? Silenzio, non sanno dove sia, non danno informazioni. Consiglio: non far ritirare cose pesanti agli anziani e pretendete foto al ritiro, o scegliete un corriere più serio. Peccato, poteva andare diversamente.

un'amica mi aveva consigliato questo servizio, l'ho scelto perché sembrava comodo e veloce. Ho prenotato il ritiro per il 5 giugno, dovevo consegnare il 6, quindi resto a casa tutto il giorno... e niente. Apro il primo ticket, le risposte sembrano di chi legge a caso, non ci capiscono molto. Poi mi arriva una mail da SDA che promette il ritiro "mattina" del 7: aspetto, aspetto, nessuno. Chiamo, mi dicono che mi ricontatteranno, non ricevo nulla. Inizio scettico, già pronto a sbuffare. Alla fine però arriva qualcuno che prende davvero la pratica in mano: sistema il ritiro, il corriere passa e il pacco parte dal nostro stabile in centro a Milano (sì, proprio lì). Il momento in cui ho capito che andava tutto bene? Quando la cliente mi ha mandato la foto del pacco aperto e ha scritto "tutto ok". Ho tirato un sospiro, ho sorriso, e ho pensato "beh, non perfetto ma funziona". Pago con PayPal e ho avuto anche un piccolo rimborso, quindi contento a metà ma soddisfatto alla fine.

gestisco una piccola bottega online e contemporaneamente facevo un trasloco, quindi avevo proprio bisogno che i pacchi viaggiassero senza intoppi. Ho usato il servizio per tre spedizioni, con account diversi, e alla fine sono rimasto abbastanza soddisfatto. Una con TNT è partita e arrivata il giorno dopo, rapidissima — una bella sorpresa. Un’altra con Poste Italiane Express è stata ritirata come programmato e consegnata il giorno successivo. L’ultima, con Poste Italiane Standard, è stata ritirata nella giornata richiesta e consegnata in due giorni lavorativi: c’è stato però un problema, il corriere non ha trovato l’indirizzo e ha inserito dati sbagliati. Ho aperto un ticket via chat, ho dovuto sollecitare un paio di volte ma poi l’hanno sbloccato e il pacco è arrivato il giorno dopo.
I prezzi sono molto competitivi, la prenotazione mostra il codice di ritiro (utile per verificare) e il tracking si aggiorna presto. Le mail di notifica però arrivano con qualche ora di ritardo e senza dettagli: sarebbe comodo avere lo stato della spedizione già nell’e-mail. L’assistenza funziona bene se incroci gli operatori giusti; ci vuole un po’ di pazienza ma risolvono. Dopo alcune esperienze negative con altri corrieri ero scettico, invece qui ho trovato prezzo e affidabilità convincenti. Continuerò a usarlo, con qualche attenzione in più ai dettagli.

Esperienza altamente negativa. Sconsiglio a chiunque di servirsi di spedire.com in quanto non sono capaci di risolvere un piccolo problema seppur creato dal mittente

Spedirepro sconsigliatissimo
Salve, sono colui che si occupa delle spedizioni per leieluiglamour.it ; non ho mai fatto una cattiva recensione prima di adesso, ma oggi mi trovo costretto a scrivere una recensione assolutamente negativa. La titolare ha voluto sopportare questi incapaci; si! É una affermazione forte, ma questi di spedirepro, veramente sono incapaci, e nemmeno minimamente professionali.
Non supportano il cliente (e non supportare un cliente/azienda significa far lavorare male e far perdere clienti); non gestiscono in alcun modo il post vendita; dimostrano con le loro risposte fittizie ha qualsiasi ticket che non hanno contatti (se li hanno non li usano o non sanno gestirli) con i corrieri e relative agenzie/uffici degli stessi; hanno un servizio assicurativo a dir poco inutile.
La peggiore piattaforma/azienda di spedizioni che negli ultimi 12 anni abbiamo avuto il dispiacere di utilizzare.
-Spedirepro è sconsigliatissimo-
Siccome questi incompetenti potrebbero trovare il coraggio di dire che non hanno riferimenti della spedizione in particolare; faccio presente che questa recensione è frutto di un continuo operare in modo inefficiente e non professionale. L'evento che mi ha portato a reagire così energicamente è la spedizione con i seguenti riferimenti: data creazione ordine 23/08/2022; riferimento ordine 382594H052542; lettera di vettura WN2308221OTQO; data di consegna (solo grazie al nostro intervento con l'agenzia locale del corriere) 12/09/2022 23:32.

Data dell'esperienza: 23 agosto 2022

Sono un e-commerce manager lavoro con corrieri e piattaforme di spedizioni da oltre 15 anni e una delle peggiori piattaforme in cui mi sono imbattuto è spedirepro. Purtroppo la titolare di uno degli e-commerce di cui mi occupo alcune spedizioni le fa con spedirepro (ancora per poco). Il servizio assistenza è inutile, per non parlare delle inutili e inefficaci coperture assicurative. Accenno solo di un ultima spedizione: spedizione del 23/08/2022, riferimento ordine 382594H052542, lettera di vettura WN2308221OTQO; ad oggi 07/09/2022 spedizione non consegnata e l'assistenza risponde ai ticket con risposte copia e incolla. L'ennesimo cliente che spedirepro ci ha fatto perdere.

Servizio pessimo. Uso di corrieri poco professionali. Attenzione al cliente inesistente. Ho usato Spedire.com per un trasloco da Milano a Madrid. Il corriere si è rifiutato di consegnare l'etichetta per confermare il ritiro. Di 11 pacchi, 9 sono arrivati a destinazione (in ritardo), 1 è rimasto fermo presso un centro UPS a Madrid ed un altro è stato smarrito. Per questo smarrito, dal valore economico di oltre 500 euro, ho aperto un ticket e sono stata liquidata dicendo che senza l'etichetta rilasciata dal corriere, spedire.com non può fare nulla. Sono esterrefata per la poca professionalità ed il modo in cui io da cliente sono stata trattata in quanto è evidente che abbiano ritirato tutti i pacchi e che ne abbiano perso uno. Non userò mai più questo servizio. Non fatelo nemmeno voi