eurosender - Recensioni ed esperienze

estratti conto incasinati, email senza risposta, e io a litigare per qualche euro. Alla fine ho deciso lo stesso di provare: spedizione dalla Francia, pacco dichiarato 15 kg, prezzo iniziale 39 euro. L'ho preparato, fatto le foto, tutto regolare. Parto dal presupposto che sono pignola con le prove, quindi ho scattato foto e misure prima di consegnarlo al corriere — e questo mi ha tranquillizzata un po'.

ero davvero scettico prima di spedire, avevo letto certe storie e pensavo “ok, sarà un casino”. Ho prenotato verso fine dicembre perché dovevo mandare un pacco e, lo ammetto, avevo paura che PayPal o chi per loro mi prendessero soldi a sorpresa. La prima impressione quando ho ricevuto la mail di conferma? Ancora dubbioso, quasi pronto a disdire. Però alla fine ho deciso di provarci e meno male. Quando il pacco è arrivato al magazzino è saltata fuori una differenza di peso e lì ho pensato “eh no, ci risiamo”, ma ho scritto al supporto e sorprendentemente hanno risposto in modo chiaro: hanno spiegato l'addebito extra, mi hanno mandato dettagli e una parte è stata rivista. Non dico che tutto è filato liscio come l'olio, ci sono stati scambi di mail e un po' di attesa, però rispetto a quello che temevo, il problema si è risolto meglio del previsto. Ho usato il servizio tra fine dicembre e metà gennaio, il ritiro è stato puntuale e la consegna anche; la comunicazione poteva essere più semplice, ma alla fine sono contento che non mi abbiano lasciato a mani vuote. Quindi sì, avevo paura ma buona parte di quella paura è sparita — e sono grato per l'aiuto ricevuto.

Il servizio clienti è stato deludente, con ritardi e mancanza di comunicazione efficace da parte di Eurosender.

Ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni sul mio ordine recente con Eurosender. Mi hanno dato risposte chiare e cortesi, rassicurandomi sullo stato della mia spedizione. Mi sono sentito molto tranquillo e soddisfatto dopo aver parlato con loro.