eurosender - Recensioni ed esperienze

ero davvero scettico prima di spedire, avevo letto certe storie e pensavo “ok, sarà un casino”. Ho prenotato verso fine dicembre perché dovevo mandare un pacco e, lo ammetto, avevo paura che PayPal o chi per loro mi prendessero soldi a sorpresa. La prima impressione quando ho ricevuto la mail di conferma? Ancora dubbioso, quasi pronto a disdire. Però alla fine ho deciso di provarci e meno male. Quando il pacco è arrivato al magazzino è saltata fuori una differenza di peso e lì ho pensato “eh no, ci risiamo”, ma ho scritto al supporto e sorprendentemente hanno risposto in modo chiaro: hanno spiegato l'addebito extra, mi hanno mandato dettagli e una parte è stata rivista. Non dico che tutto è filato liscio come l'olio, ci sono stati scambi di mail e un po' di attesa, però rispetto a quello che temevo, il problema si è risolto meglio del previsto. Ho usato il servizio tra fine dicembre e metà gennaio, il ritiro è stato puntuale e la consegna anche; la comunicazione poteva essere più semplice, ma alla fine sono contento che non mi abbiano lasciato a mani vuote. Quindi sì, avevo paura ma buona parte di quella paura è sparita — e sono grato per l'aiuto ricevuto.

Il servizio clienti è stato deludente, con ritardi e mancanza di comunicazione efficace da parte di Eurosender.

Ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni sul mio ordine recente con Eurosender. Mi hanno dato risposte chiare e cortesi, rassicurandomi sullo stato della mia spedizione. Mi sono sentito molto tranquillo e soddisfatto dopo aver parlato con loro.