eurosender - Recensioni ed esperienze

ho dovuto cambiare l'indirizzo di ritiro e Vanessa l'ha sistemato in un attimo, mi ha rimandato le etichette giuste. Anche sul dubbio della boccetta di profumo ha risposto subito (non si può). In passato un collega aveva recuperato un pacco bloccato, quindi tutto sommato e finalmente sono davvero sollevato.

ordine online, etichette, tutto ok, quindi la prima impressione era "bene, veloce". Poi sono arrivate le foto dei miei pacchi: strappati, un po' schiacciati. FedEx ha chiesto un supplemento sostenendo dimensioni diverse. Per fortuna avevo fotografato ogni cosa, altrimenti boh, avrei probabilmente pagato. Il punto è che Euroseder, e soprattutto Milica, si sono mosse con calma e precisione, hanno fatto da ponte e hanno risolto la cosa. Non è stata una vittoria pulita — ho perso tempo, ho dovuto spiegare tutto, ripetere le cose, correggere qualche dettaglio. Ma il sollievo è arrivato quando la fattura extra è sparita: lì ho capito che il servizio funziona, almeno per l'assistenza clienti. Detto questo, non è perfetto: dovrebbero sorvegliare meglio i partner di trasporto perché il problema non avrebbe dovuto neanche iniziare. In conclusione, esperienza positiva ma con riserve; sono contento della gestione pratica, meno della situazione che si è creata.

Ho apprezzato la facilità di prenotazione