Forexchange - Recensioni ed esperienze
ott 2020-ott 2025
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Recensioni (11)
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ACQUISTO STERLINE CON SERVIZIO BUY BACK
ACQUISTO STERLINE CON SERVIZIO BUY BACK
ReclamiHo acquistato allo sportello dell'aeroporto di Capodichino a Napoli delle sterline con prenotazione con il servizio BUY BACK ossia la garanzia di avere la stessa valuta di cambio alla riconversione delle sterline non utilizzate. Il servizio ha una costo di 5 euro e una durata di 30 giorni. Per un problema personale ho ritardato di tre giorni spiegando dell'imprevisto non dipeso da me. Il commesso, a parte non conoscere i servizi offerti, è stato chiuso, antipatico e scortese e non mi ha dato la possibilità di parlare con il suo responsabile e applicando formalmente cambio e commissioni senza batter ciglio facendomi perdere tra acquisto e vendita oltre 20 euro! E' chiaro che sono io in torto per aver superato il tempo massimo dichiarato, ma trattandosi di tre giorni e non un mese mi sarei aspettato quanto meno la possibilità di un confronto e una maggiore cortesia. probabilmente un'attenzione anche minima avrebbe sortito un effetto diverso. Di sicuro non intenderò utilizzare in futuro i loro servizi.
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Forexchange sembra raccogliere opinioni contrastanti tra i suoi utenti, con alcuni che apprezzano vivamente il servizio clienti, l'assistenza paziente e trasparente e l'efficienza nel servizio di cambio valuta, anche quando si tratta di rimborsi IVA o di servizi specifici come il "BUY BACK". Diversi recensioni sottolineano la professionalità, la cortesia e l'umanità incontrate, soprattutto presso l'ufficio di Venezia ai piedi del Ponte di Rialto, dove il rapporto empatico e la felicità nel vedere i clienti di ogni nazionalità rendono la visita un appuntamento piacevole ricorrente. Tuttavia, non mancano le esperienze negative, con critiche che spaziano da commissioni inaspettate e significativamente alte, considerate da alcuni quasi "usuraie", alla mancata comunicazione delle stesse prima dell'operazione di cambio. Sono stati segnalati anche problemi con il servizio clienti, inclusi ritardi e mancate risposte, oltre a disguidi come sportelli chiusi nonostante appuntamenti confermati e mancanze di cortesia da parte di alcuni impiegati. Nonostante questi intoppi, l'azienda pare distinguersi per la sua immediatezza nel risolvere certe situazioni, come dimostrato dalle interazioni positive descritte in alcune recensioni. In conclusione, l'esperienza con Forexchange può variare significativamente in base a diversi fattori, dal luogo al tipo di servizio richiesto, ma non mancano certo gli aspetti positivi apprezzati da una parte della clientela.
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Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2025
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