Compass

Compass recensioni

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Positivo

Esperienza positiva con Compass

8.0

"Recentemente ho richiesto un prestito con Compass e ho ricevuto un servizio rapido, professionale e informativo di alta qualità. Sono un cliente fe..."

Da: Yago Moretti Contina a leggere →
Critico

Esperienza non all'altezza delle aspettative

4.5

"Il servizio clienti non è stato all'altezza delle mie aspettative. Non sono stati chiari sulle richieste documentali e mi hanno fatto perdere tempo..."

Più Votato

Esperienza non all'altezza delle aspettative

4.5

"Il servizio clienti non è stato all'altezza delle mie aspettative. Non sono stati chiari sulle richieste documentali e mi hanno fatto perdere tempo..."

Recensioni (6)

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Giro contorto ma alla fine ok

B
Brigitta Rossetti

1 recensioni

6.6
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chiedete sempre conferme scritte.

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Comunicazione da rivedere

L
L. Silvestri

2 recensioni

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lo studio mi ha mandato a Compass per 12 mesi e lì è iniziato il problema. Non mandano email, o meglio: quasi mai, e ti chiamano a ripetizione, a volte davvero troppo, quasi invadente. Per chi lavora o per chi ha problemi di udito è una bella rottura — nelle mie telecomunicazioni usiamo sempre mail e strumenti per non udenti, qui niente. Vorrei solo che adottassero una procedura standard: preferenza via e‑mail quando richiesta, meno telefonate. È frustrante ma risolvibile; se state pensando al finanziamento, chiedete prima come comunicano. Davvero sarebbe utile. Grazie.

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Trasloco e call center freddo

E
eusebio

9 recensioni

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No

domande, risposte, script, script. Ho cercato di spiegare la mia situazione — e ripeto, è una situazione stressante, con scatoloni alle ginocchia e il cane che abbaia — e ho sentito poca empatia, poca pazienza. Forse sono bravi con le pratiche, ma zero nel tono. C'è anche qualche cosa buona: i tempi di attesa non erano drammatici e la pratica si è sbloccata, quindi non tutto è negativo. Però l'interazione umana conta: qualche parola in più, un "capisco" detto con sincerità, non sarebbe male. Spero davvero che investano in formazione sul rapporto clienti, non solo su procedure e numeri. Se migliorassero quel pezzo, potrei consigliarli con più convinzione; così, invece, resta una sensazione un po' fredda e impersonale. Ah, dimenticavo: promesse di richiamata non rispettate e la mail è arrivata in ritardo — sono dettagli ma contano. Se aggiustassero questo, sarebbe già un bel passo.

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Esperienza positiva con Compass

Y
Yago Moretti

1 recensioni

8.0
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Recentemente ho richiesto un prestito con Compass e ho ricevuto un servizio rapido, professionale e informativo di alta qualità. Sono un cliente fedele e mi sono sempre trovato bene con loro, sia per la serietà che per la professionalità dimostrata. Consiglierei senza dubbio i loro servizi a chiunque ne abbia bisogno.

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Esperienza positiva con Compass

M
Marianita Costantini

1 recensioni

9.5
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Ho richiesto un prestito per l'acquisto di un nuovo smartphone. La procedura è stata semplice e veloce, e in breve tempo ho ottenuto l'approvazione.

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Esperienza non all'altezza delle aspettative

B
Benedetti

26 recensioni

4.5
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No

Il servizio clienti non è stato all'altezza delle mie aspettative. Non sono stati chiari sulle richieste documentali e mi hanno fatto perdere tempo con complicazioni inutili.

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A riguardo di Compass

Le recensioni su Compass rivelano esperienze diverse, ma in gran parte positive. Molti clienti si sono dichiarati soddisfatti dell'efficienza e della professionalità offerte nell'elaborazione dei loro prestiti, apprezzando la rapidità del servizio e la facilità delle procedure, che hanno permesso ad alcuni di acquistare persino nuovi smartphone senza intoppi. Molti sottolineano la serietà e la professionalità come qualità distintive di Compass, raccomandando l'azienda a chiunque si trovi nella necessità di richiedere un prestito. Tuttavia, non manca chi ha riscontrato delle difficoltà, in particolare in merito al servizio clienti, ritenuto carente per la mancanza di chiarezza e per le complicazioni burocratiche ritenute inutili. Nonostante ciò, la tendenza generale sembra inclinare verso una soddisfazione marcata dal servizio ricevuto, con un'amplia fiducia e fedeltà espressa dai clienti nei confronti di Compass.

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Informazioni sui contatti

via Caldera 21/D

20153 Milan

Italia

📧 info@compass.it

☎ 800 774433

🌐 www.compass.it

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Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2025

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