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Set da 18 calici per vino
Io mi sono trovato divinamente, acquistato prodotti fragilissimi e arrivati con un imballo impeccabile!
Super, ricomprerò di nuovo!Bicchieri
SE POTESSI DARE 0 STELLE LO FAREI!
Ordinato da più di 10 giorni e chiamato più volte l'assistenza per avere informazioni al riguardo visto che aspetto un regalo. Risposte vaghe e irrispettose! Cito testualmente: "non ho idea di dove sia", "sono cose che capitano nella vita", "lei continui a parlare, io intanto lavoro al computer" silenziando il telefono.
Mai vista un'assistenza clienti del genere.
Ovviamente il pagamento è stato effettuato immediatamente...
DA EVITARE PROPRIO!Bicchieri
Merce pagata mai arrivata. Non è possibile parlare con nessuno. Le risposte, dopo innumerevoli solleciti contengono una serie di scuse chiaramente preconfezionate. Sto procedendo con segnalazione alle autorità. Perderò qualche soldo e un po' di tempo ma spero che aiuti a fare luce su quella che mi sembra una truffa, e ad evitare ad altri di trovarsi nella mia situazione
Buongiorno Francesco, purtroppo solo con il tuo nome non riesco a capire a che ordine ti riferisci.
Posso solo dire che abbiamo un numero di assistenza telefonica attiva 24 ore su 24, rispondiamo inoltre su facebook, instagram ed email.
La prego di non utilizzare la parola "truffa", sono 15 anni che facciamo questo lavoro ... sicuramente ci sarà qualche incomprensione ma penso che se lei invia un messaggio al nostro customer in cui chiede di ricevere indietro i suoi soldi - nel giro di 5 minuti le verrà fatto il rimborso -
restiamo sempre a disposizione
alberoshop.it | Staff
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Grazie per il feedback Claudio, apprezziamo molto
ti aspettiamo presto sul nostro shop! 💚