Vivino - Recensioni ed esperienze

Le recensioni raccolte per Vivino, l'app di riferimento per gli amanti del vino, disegnano un quadro contrastante in cui, da una parte, emergono apprezzamenti per l'assistenza clienti, descritta come gentile, sollecita e impeccabile, con menzione speciale per la signora Roberta per la sua risposta tempestiva e dettagliata. Ciò dimostra un impegno dell'azienda nel fornire un supporto dedicato ai suoi clienti. D'altra parte, alcuni clienti hanno incontrato ostacoli, come problemi nella consegna, inclusa la mancata ricezione di bottiglie ordinate, e difficoltà a ottenere informazioni a riguardo nonostante i tentativi di contattare l'assistenza. Nonostante ciò, la vasta scelta di vini disponibili su Vivino è stata molto apprezzata da alcuni utenti, che si sono dichiarati contenti di aver scoperto nuove etichette e di aver avuto l'opportunità di leggere descrizioni e commenti, contribuendo alla loro esplorazione enologica. Tuttavia, è stata sollevata una critica riguardo ai giudizi presenti sul sito, considerati da un utente come poco affidabili e influenzati da una logica di marketing, con punteggi elevati assegnati ai vini venduti direttamente da Vivino e voti bassi per quelli non trattati direttamente. Questo pone questioni sulla trasparenza e l'affidabilità delle recensioni. In sintesi, le opinioni su Vivino riflettono una realtà dove l'eccellenza del servizio clienti e la varietà dell'offerta convivono con sfide nella gestione delle consegne e perplessità sull'obiettività dei giudizi espressi sul sito.