Gastrodomus recensioni

comprassi un'affettatrice seriamente online? Poi ho deciso perché serviva per il bar e non volevo ritardi. L'ho messa in funzione la prima settimana di apertura dopo le vacanze, mattine intense, e la prima impressione è stata: ok, pesa, è robusta, la lama va liscia. I miei dubbi sulla qualità sono svaniti quasi subito—il corpo in acciaio inox non fa storie e si pulisce meglio del previsto. Sorprendente è stata la silenziosità sotto carico, non me lo aspettavo. Critiche? La procedura d'ordine non era chiarissima e il servizio clienti ha risposto con calma, non in fretta; qualche info sul manuale mancava. Prezzo onesto per quello che dà, e la consegna è stata velocissima, quindi nel complesso saldo positivo, con qualche nota pratica da sistemare. Lo uso ancora ogni giorno, tiene bene e mi ha tolto parecchio lavoro; consigliato con riserve.

dubbi ce n’erano — niente targhetta del produttore, garanzia “fai da te” che suonava strana, foto sul sito che sembravano una versione idealizzata del reale. L’ho preso lo stesso perché il prezzo era giusto e lo spazio in laboratorio chiedeva una soluzione immediata.
All’uso quotidiano si è rivelato una bestia mista: tiene bene la temperatura, le bevande restano fredde e la clientela non si è lamentata, anzi sembra apprezzare l’esposizione. Però la condensa continua a uscire dove non deve, nulla di catastrofico ma me lo trovo ogni mattina a tamponare con un panno — fastidioso, soprattutto quando sei di fretta. La porta “a chiusura automatica” sulla carta? Va accompagnata, ogni volta, bisogna chiuderla piano piano o resta socchiusa.
Ho provato a ottenere informazioni sul produttore, inviate mail, chiamate, e mi sono fermato sulle tracce: zero risposta utile. Il libretto che mi hanno dato non corrisponde al modello, e quando l’ho fatto notare la risposta è stata più teoria che aiuto pratico. Quindi i miei dubbi iniziali sulla trasparenza non sono del tutto spariti.
Detto questo, nella routine di tutti i giorni il frigo fa quello che gli chiedo: conservare, esporre, raffreddare. Non lo adoro, non lo odio, lo uso. Se risolvessero la perdita e mettessero un’etichetta o rispondessero alle email, sarei più tranquillo. Al momento è un compromesso: utile ma con qualche grattacapo.

sono contento che alla fine la vetrina funzioni, ma il percorso per arrivarci è stato davvero più complicato del necessario. L’ho capito subito: ho voluto partire con la conclusione perché è quello che conta, no? Ora spiego il perché e come è andata. Ho comprato la vetrina per il bar, l’ho ricevuta dopo una lunga attesa e l’ho messa in funzione in piena estate — il momento peggiore per avere problemi di condensa, ovvio — e la prima impressione non è stata buona: imballo discutibile, documentazione sbagliata (il manuale era di un altro modello) e poi, dopo l’installazione, ha cominciato a perdere acqua di condensa in maniera evidente. Prima reazione: rabbia e spaesamento; poi ho provato a risolvere contactando l’assistenza. Qui è arrivata la parte più frustrante: mi hanno suggerito di verificare io stesso con una pinza amperometrica o un tester una presunta resistenza nella vaschetta vicino al compressore, o di chiamare un tecnico a mie spese con la promessa di un rimborso successivo. Insomma, mi hanno chiesto di fare il loro lavoro o di arrangiarmi. Ho chiesto ripetutamente chi fosse il produttore reale del pezzo per rivolgermi direttamente all’assistenza tecnica autorizzata e non ho mai ricevuto questa semplice informazione. Capisco i processi, capisco le procedure, ma chiedere al cliente di smontare o testare componenti su un prodotto in garanzia non mi pare corretto. Detto questo, non voglio essere solo polemico: sono anche grato che non sia andata peggio. Dopo aver insisitito ho trovato un tecnico autorizzato locale — non è stato facile perché molti rifiutavano lavori su prodotti coperti da garanzia per timore di responsabilità — e il tecnico ha individuato un problema di drenaggio e una guarnizione difettosa più che un guasto al compressore. Risultato: intervento relativamente rapido e, alla fine, la perdita è stata risolta. Mi ha rassicurato il fatto che non ho dovuto mettere le mani dentro la macchina né fare test elettrici io stesso: per me, che sono barista e non tecnico, questa cosa era importante. Quindi, ripeto, sono contento che alla fine tutto sia tornato nella norma e che il bar non abbia avuto problemi ulteriori con acqua per terra o peggio. Però voglio essere chiaro su quello che non ha funzionato: la comunicazione commerciale e il supporto post-vendita sono stati carenti. Le risposte che ho ricevuto spesso erano scortesi o imprecise, e c’era un tono come se io fossi il fastidio di turno. Anche la questione dell’imballo è paradossale: mi hanno chiesto di rispedire la macchina con l’imballo originale per attivare la procedura di reso, ma nel mio caso l’imballo era stato tagliato per l’installazione e comunque non è roba che un barista può conservare come se fosse un magazzino di imballaggi. Ho segnalato tutto questo più volte, ho chiesto spiegazioni sui termini di garanzia che mi parevano vessatori o almeno ambigui, e non ho ricevuto risposte soddisfacenti. A questo punto ho valutato vie legali, non perché volessi fare guerra, ma perché certe clausole vanno chiarite: non è accettabile che il cliente debba farsi carico di procedure complicate per un prodotto nuovo difettoso. Piccola nota positiva: il tecnico che alla fine ho trovato è stato professionale e onesto, e l’intervento non è stato così costoso come temuto; l’azienda ha rimborsato parte delle spese dopo molta sollecitazione, quindi è un sollievo. In sintesi: la vetrina ora funziona, e sono sollevato per questo; sono anche grato che il problema non abbia provocato danni maggiori nel mio locale. Ma resto deluso dal servizio clienti, dalla mancanza di trasparenza sul produttore reale e dall’atteggiamento iniziale. Se dovessi dare un consiglio a chi legge: comprate pure il prodotto se ne avete bisogno, ma insistete fin dall’inizio su informazioni chiare riguardo al produttore e alle modalità di assistenza, documentate tutto e, se possibile, organizzate per tempo un tecnico autorizzato che possa intervenire senza che vi chiedano di improvvisarvi elettricisti. In conclusione: soddisfazione finale ma con riserva, perché il percorso è stato faticoso e avrebbe potuto essere gestito molto meglio dalla vendita e dall’assistenza.

State lontani...
Spero che a qualcuno serva la mia recensione.
Evitate di acquistare alcun prodotto da questa societa'. Abbiamo acquistato un mobile in aluminio per tenere detersivi etc... E' arrivato completamente danneggiato e non si sono presi alcuna responsabilita' anche se abbiamo pagato a loro il trasporto.
State lontani... suggerimento personale!

furgone senza sponda e abbiamo dovuto coinvolgere alcuni passanti per scaricare la merce pesante.

Il mobile ordinato è arrivato danneggiato

Ho ordinato una macchina da caffè e, nonostante il processo di ordinazione sia stato abbastanza semplice, ho avuto problemi con la consegna. Dopo aver atteso per diversi giorni, sono finalmente arrivato. Tuttavia, quando è stato consegnato, ho notato alcuni danni evidenti all'imballaggio e alla macchina stessa. Ho contattato immediatamente il servizio clienti di Gastrodomus per informarli della situazione.

Ottima qualità del tavolo in acciaio inox

Delusione totale, acquistato per usarlo in pasticceria, dopo dieci giorni il tavolo sembra che abbia 1 anno di vita, rigonfiamenti e stacco dell'acciaio dal legno... servizio clienti scomparso dopo la segnalazione del problema. All'arrivo il tavolo aveva una ammaccatura e per quella mi hanno dato la misera cifra di 25 euro...Poco seri sconsiglio sia il tavolo che il venditore.

Buonasera, mi sono fatto convincere dal buon prezzo a cui è offerta la merce ma purtroppo ho dovuto constatare che il materiale è di provenienza cinese e di bassa qualità. Pellicolature protettive che necessitano di ore per essere eliminate. Ferramenta di montaggio mancante o mal funzionante all'interno degli imballi ma soprattutto avrei da ridire sul PESSIMO servizio clienti che ho avuto con uno scarica barile iniziale in merito ad un problema riscontrato dopo l'apertura dei prodotti. Infatti 1 dei 5 tavoloni inox acquistati era completamente danneggiato (ammaccato, piegato e con le rivettature saltate) sebbene l'imballo all'arrivo non presentasse danneggiamenti. La risposta del servizio clienti (alla mia terza richiesta con telefono, mail e PEC) se ne è lavata le mani dando la colpa al trasporto che per inciso è stato eseguito da loro corriere convenzionato. Al momento, dopo un paio di mesi non hanno nemmeno fatto lo sforzo di informarsi o di darci una risposta scritta ufficiale. Peccato perchè avrei dovuto rifare altri ordini ma assolutamente non ci penso e mi servirò dalla concorrenza.

Ho acquistato un lavello inox, mi è stato detto che avrei dovuto attendere 60 gg per la consegna. Dopo circa 3 mesi e mezzo mi è arrivato il lavello ma il modello era sbagliato, ho dovuto attendere altri quindici giorni per ricevere un'altro modello sbagliato. Dopo svariate chiamate mi viene dapprima detto che il fornitore non produce più il mio articolo, poi insistendo mi hanno detto che se confermavo in altri quindici gg me lo avrebbero spedito. Ho deciso quindi di farmi restituire l'importo e rivolgermi altrove. E anche solo per farmi ritirare i colli sbagliati ho dovuto chiamare svariate volte.
Comunicazione scarsa, incostante: per telefono ti dicono che ti fanno sapere e poi nulla, per whatsApp rispondono a tempo perso, ogni tanto.

Purtroppo il mio lavello in inox pagato 528 € è arrivato molto rovinato a causa di un imballaggio inadeguato (quindi non per un danno da trasporto) e tutto quello che sono riuscito ad ottenere è stato un ridicolo sconto di 30 euro. Ovviamente questa è l'ultima volta che acquisto sul sito di GASTRODOMUS e metto in guardia tutti dal farlo. Quando si spediscono oggetti delicati con corrieri esterni, il minimo è curare l'imballaggio

Mi sono confrontato inizialmente con delle ragazze, mi hanno spiegato tutto quello che mi interessava così ho deciso di procedere all'acquisto.
Quattro articoli mi sono arrivati subito mentre il quinto è arrivato 10 giorni dopo, come mi avevano ricordato via mail.
Comprerò nuovamente!

Per il ristorante cercavo un'affettatrice professionale. Ho chiamato e mi sono fatto consigliare. Mi sono trovato subito bene con il call center, ma anche con il prodotto che è arrivato nei tempi stabiliti

Tutto bene.

Affidabili e hanno prodotti di qualità. La nostra impastatrice funziona davvero bene e l'abbiamo pagata poco rispetto ai prezzi che si vedono in giro.

Ho visto sul loro sito la macchina per crepes e ho visto anche i video su Youtube. Ho comprato la macchina direttamente online. Arrivata in un paio di giorni. Funziona a meraviglia!

Qualità e servizio ottimi! Continuerò ad acquistare qua!

Mi sono trovata molto bene con il call center perchè ti sanno aiutare e indirizzare sul prodotto più adatto alle tue esigenze.

Buoni prezzi