Gastrodomus - Recensioni ed esperienze

migliorar la comunicazione.

dubbi ce n’erano — niente targhetta del produttore, garanzia “fai da te” che suonava strana, foto sul sito che sembravano una versione idealizzata del reale. L’ho preso lo stesso perché il prezzo era giusto e lo spazio in laboratorio chiedeva una soluzione immediata.
All’uso quotidiano si è rivelato una bestia mista: tiene bene la temperatura, le bevande restano fredde e la clientela non si è lamentata, anzi sembra apprezzare l’esposizione. Però la condensa continua a uscire dove non deve, nulla di catastrofico ma me lo trovo ogni mattina a tamponare con un panno — fastidioso, soprattutto quando sei di fretta. La porta “a chiusura automatica” sulla carta? Va accompagnata, ogni volta, bisogna chiuderla piano piano o resta socchiusa.
Ho provato a ottenere informazioni sul produttore, inviate mail, chiamate, e mi sono fermato sulle tracce: zero risposta utile. Il libretto che mi hanno dato non corrisponde al modello, e quando l’ho fatto notare la risposta è stata più teoria che aiuto pratico. Quindi i miei dubbi iniziali sulla trasparenza non sono del tutto spariti.
Detto questo, nella routine di tutti i giorni il frigo fa quello che gli chiedo: conservare, esporre, raffreddare. Non lo adoro, non lo odio, lo uso. Se risolvessero la perdita e mettessero un’etichetta o rispondessero alle email, sarei più tranquillo. Al momento è un compromesso: utile ma con qualche grattacapo.

Ho acquistato un lavello inox, mi è stato detto che avrei dovuto attendere 60 gg per la consegna. Dopo circa 3 mesi e mezzo mi è arrivato il lavello ma il modello era sbagliato, ho dovuto attendere altri quindici giorni per ricevere un'altro modello sbagliato. Dopo svariate chiamate mi viene dapprima detto che il fornitore non produce più il mio articolo, poi insistendo mi hanno detto che se confermavo in altri quindici gg me lo avrebbero spedito. Ho deciso quindi di farmi restituire l'importo e rivolgermi altrove. E anche solo per farmi ritirare i colli sbagliati ho dovuto chiamare svariate volte.
Comunicazione scarsa, incostante: per telefono ti dicono che ti fanno sapere e poi nulla, per whatsApp rispondono a tempo perso, ogni tanto.

Ciao io da anni che compro prodotti da loro posso solo dire che sono super soddisfatta sia per la gentilezza sia telefonica che tramite WhatsApp molto precisi e negli ordini tempistiche quelle indicate a conferma ordine tutto dipende ovviamente se è in magazzino o sono in produzione. Mi spiace leggere cose negative perché io posso solo parlare bene e consigliarlo a tutti. Sono una del settore e anche i prezzi sono molto buoni. Sicuramente al prossimo ordine. Grazie a tutto lo staff.