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Ottaviano T
Per un appassionato della montagna quale sono, il sito di Bergfreunde è il punto d'arrivo di tutte le mie esigenze, ho sempre trovato quello che cercavo senza mai dovermi accontentare di qualcosa c...Contina a leggere
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Andrea
Dopo aver visto un annuncio di rinvii di arrampicata, dove io sito illustrava nella foto un set di ben 5 rinvii ad un prezzo scontato di 28 €( il prezzo iniziale era maggiore), mi sono ovviamente f...Contina a leggere
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Laura
Il cappello è arrivato velocissimo peccato che non corrisponde al colore che era pubblicato sul sito. Mi è arrivato un cappello grigio anziché beige chiaro come nell'immagine. Ho provato a telefona...Contina a leggere
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Giulia
Il pacco è anche arrivato in fretta e con il materiale ordinato. Purtroppo però ho dovuto fare un reso. Sperate che non vi capiti mai! Al telefono non rispondono e quindi devi contattarli tramite...Contina a leggere
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Riccardo
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    C'è di tutto!

    Per un appassionato della montagna quale sono, il sito di Bergfreunde è il punto d'arrivo di tutte le mie esigenze, ho sempre trovato quello che cercavo senza mai dovermi accontentare di qualcosa che assomigliasse a quello che desideravo. Il sito è pieno di articoli sportivi e per la montagna; la prima volta stavo cercando dell'abbigliamento in lana merino di marche specializzate e da Bergfreunde l'ho trovato ad un prezzo ottimo. Da allora è il punto di riferimento per ogni mia esigenza. Sono convinto che se un prodotto non lo trovo, significa che me lo sono inventato. Ineccepibile anche il servizio di consegna, nei tempi e ben confezionato.


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    Rinvio arrampicata

    Dopo aver visto un annuncio di rinvii di arrampicata, dove io sito illustrava nella foto un set di ben 5 rinvii ad un prezzo scontato di 28 €( il prezzo iniziale era maggiore), mi sono ovviamente fiondato a comprarlo.
    La delusione è stata quando ho ricevuto un pacco con un solo rinvio, 28 € per un solo rinvio che prima di essere scontato era venduto ad un prezzo maggiore. Purtroppo non ho avuto nessun riscontro costruttivo con l'assistenza e ad oggi non mi sentirei di consigliare questo sito per il tipo di annunci (fuorvianti a mio avviso) e il mancato riconoscimento da parte dell'assistenza.


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    Cappello tilley

    Il cappello è arrivato velocissimo peccato che non corrisponde al colore che era pubblicato sul sito. Mi è arrivato un cappello grigio anziché beige chiaro come nell'immagine. Ho provato a telefonare non risponde nessuno, ho provato a stampare il modulo per il reso e mi dice che il numero dell'ordine non è esatto. Ho scritto una mail e aspetto una risposta. Mi chiedete se ricomprerei, per come è iniziato direi di no, vediamo se mi rispondono e risolvono la situazione, allora potrei cambiare idea.


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    Materiale da montagna

    Il pacco è anche arrivato in fretta e con il materiale ordinato.
    Purtroppo però ho dovuto fare un reso. Sperate che non vi capiti mai!
    Al telefono non rispondono e quindi devi contattarli tramite il sito e ovviamente rispondono dopo un giorno.
    Poi se hai una carta di credito che scade e loro fanno il rimborso li… apriti cielo!! Sono due mesi che aspetto i miei soldi.
    Incapaci.


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    Scarpe La Sportiva

    La mia esperienza del post vendita è stata pessima. Ho acquistato un paio di scarpe La Sportiva pensando di aver scelto un marchio top per qualità e da uno shop on Line top che pubblicizza la propria qualità e professionalità.
    Le scarpe si sono scollate dopo neanche 10 utilizzi ed il post vendita, a 25 giorni dal reso, non mi ha dato che risposte vaghe e, dopo circa 10 mail, mi ha detto che ci vogliono almeno 5/6 settimane per una risposta dopo aver inviato foto dettagliate delle scarpe e le scarpe stesse in Germania. La Sportiva rimanda al venditore che, evidentemente, non ha un’organizzazione del post vendita nè efficiente nè efficace.
    È inaccettabile questo trattamento dopo aver acquistato prodotti prime.


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