Bergfreunde

Bergfreunde recensioni

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"Ho acquistato uno zaino da trekking su Bergfreunde e sono rimasto molto soddisfatto del processo. Il sito è ben strutturato e facile da navigare, c..."

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"La consegna è stata molto deludente e poco professionale. Il prodotto ordinato non è arrivato in tempo per l'occasione speciale. "

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Recensioni (10)

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Esperienza di acquisto negativa

M

29 recensioni

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La consegna è stata molto deludente e poco professionale. Il prodotto ordinato non è arrivato in tempo per l'occasione speciale.

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Ottima esperienza di acquisto online

F

1 recensioni

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Ho acquistato uno zaino da trekking su Bergfreunde e sono rimasto molto soddisfatto del processo. Il sito è ben strutturato e facile da navigare, con una vasta selezione di articoli. Ho trovato esattamente quello che cercavo a un prezzo ragionevole.

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Esperienza ottima e affidabile

S

15 recensioni

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Ho effettuato l'ordine sul sito di Bergfreunde per un capo che desideravo acquistare da un po'. Il processo di acquisto è stato semplice e veloce, con la possibilità di utilizzare PayPal come metodo di pagamento. Mi sono sentito rassicurato dalla vasta gamma di articoli disponibili a prezzi convenienti. Ho apprezzato particolarmente la chiarezza nella gestione dell'ordine e nella comunicazione relativa alla spedizione.

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Esperienza d'acquisto soddisfacente

M

11 recensioni

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Ho acquistato una fantastica maglietta da montagna su Bergfreunde. Il tessuto e i colori sono davvero fantastici, confermando la qualità dei prodotti offerti dal marchio. Il processo di acquisto è stato semplice e intuitivo, permettendomi di completare l'ordine in pochi passaggi. Ho apprezzato particolarmente il rispetto della data di consegna, dimostrando un servizio efficiente e puntuale.

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Servizio di consegna rapida e accurata

C

12 recensioni

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Ottima esperienza, prodotti di qualità

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Rinvio arrampicata

A

123 recensioni

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Dopo aver visto un annuncio di rinvii di arrampicata, dove io sito illustrava nella foto un set di ben 5 rinvii ad un prezzo scontato di 28 €( il prezzo iniziale era maggiore), mi sono ovviamente fiondato a comprarlo.
La delusione è stata quando ho ricevuto un pacco con un solo rinvio, 28 € per un solo rinvio che prima di essere scontato era venduto ad un prezzo maggiore. Purtroppo non ho avuto nessun riscontro costruttivo con l'assistenza e ad oggi non mi sentirei di consigliare questo sito per il tipo di annunci (fuorvianti a mio avviso) e il mancato riconoscimento da parte dell'assistenza.

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Cappello tilley

L

57 recensioni

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Il cappello è arrivato velocissimo peccato che non corrisponde al colore che era pubblicato sul sito. Mi è arrivato un cappello grigio anziché beige chiaro come nell'immagine. Ho provato a telefonare non risponde nessuno, ho provato a stampare il modulo per il reso e mi dice che il numero dell'ordine non è esatto. Ho scritto una mail e aspetto una risposta. Mi chiedete se ricomprerei, per come è iniziato direi di no, vediamo se mi rispondono e risolvono la situazione, allora potrei cambiare idea.

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Materiale da montagna

G

32 recensioni

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Il pacco è anche arrivato in fretta e con il materiale ordinato.
Purtroppo però ho dovuto fare un reso. Sperate che non vi capiti mai!
Al telefono non rispondono e quindi devi contattarli tramite il sito e ovviamente rispondono dopo un giorno.
Poi se hai una carta di credito che scade e loro fanno il rimborso li… apriti cielo!! Sono due mesi che aspetto i miei soldi.
Incapaci.

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Scarpe La Sportiva

R

26 recensioni

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La mia esperienza del post vendita è stata pessima. Ho acquistato un paio di scarpe La Sportiva pensando di aver scelto un marchio top per qualità e da uno shop on Line top che pubblicizza la propria qualità e professionalità.
Le scarpe si sono scollate dopo neanche 10 utilizzi ed il post vendita, a 25 giorni dal reso, non mi ha dato che risposte vaghe e, dopo circa 10 mail, mi ha detto che ci vogliono almeno 5/6 settimane per una risposta dopo aver inviato foto dettagliate delle scarpe e le scarpe stesse in Germania. La Sportiva rimanda al venditore che, evidentemente, non ha un’organizzazione del post vendita nè efficiente nè efficace.
È inaccettabile questo trattamento dopo aver acquistato prodotti prime.

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O

1 recensioni

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Per un appassionato della montagna quale sono, il sito di Bergfreunde è il punto d'arrivo di tutte le mie esigenze, ho sempre trovato quello che cercavo senza mai dovermi accontentare di qualcosa che assomigliasse a quello che desideravo. Il sito è pieno di articoli sportivi e per la montagna; la prima volta stavo cercando dell'abbigliamento in lana merino di marche specializzate e da Bergfreunde l'ho trovato ad un prezzo ottimo. Da allora è il punto di riferimento per ogni mia esigenza. Sono convinto che se un prodotto non lo trovo, significa che me lo sono inventato. Ineccepibile anche il servizio di consegna, nei tempi e ben confezionato.

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A riguardo di Bergfreunde

Le recensioni per Bergfreunde presentano una panoramica mista di esperienze, che dimostrano la varietà di opinioni dei clienti sul servizio e sui prodotti offerti dall'azienda. Mentre alcuni clienti esprimono soddisfazione per la facilità di navigazione del sito, la vasta gamma di articoli sportivi e per la montagna a prezzi convenienti, e per la qualità e il design dei prodotti acquistati come zaini da trekking, magliette da montagna e abbigliamento in lana merino, rivelando Bergfreunde come un punto di riferimento per gli appassionati della montagna, altri esprimono delusione per problemi legati alla consegna, al servizio post-vendita e alla gestione dei resi. Alcuni criticano la mancanza di professionalità nell'aderire ai tempi di consegna previsti, il che porta a mancare occasioni speciali, mentre altri segnalano esperienze negative con annunci ritenuti fuorvianti, difficoltà nel processo di reso e nella comunicazione con l'assistenza clienti, culminati in trattamenti considerati inaccettabili a seguito di problemi con i prodotti. Nonostante le sfide incontrate da alcuni clienti, l'enfasi sulla qualità dei prodotti e la piacevole esperienza di acquisto online vengono applaudite, suggerendo che, malgrado i contrattempi, Bergfreunde possieda degli aspetti positivi apprezzati da una parte della sua clientela.

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Informazioni sui contatti

Bahnhofstraße 26

72138 Kirchentellinsfurt

Germania

📧 service@bergfreunde.it

☎ +49 7121 70120

🌐 www.bergfreunde.it

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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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