Bergfreunde
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C'è di tutto!
Per un appassionato della montagna quale sono, il sito di Bergfreunde è il punto d'arrivo di tutte le mie esigenze, ho sempre trovato quello che cercavo senza mai dovermi accontentare di qualcosa che assomigliasse a quello che desideravo. Il sito è pieno di articoli sportivi e per la montagna; la prima volta stavo cercando dell'abbigliamento in lana merino di marche specializzate e da Bergfreunde l'ho trovato ad un prezzo ottimo. Da allora è il punto di riferimento per ogni mia esigenza. Sono convinto che se un prodotto non lo trovo, significa che me lo sono inventato. Ineccepibile anche il servizio di consegna, nei tempi e ben confezionato.
Materiale da montagna
Il pacco è anche arrivato in fretta e con il materiale ordinato.
Purtroppo però ho dovuto fare un reso. Sperate che non vi capiti mai!
Al telefono non rispondono e quindi devi contattarli tramite il sito e ovviamente rispondono dopo un giorno.
Poi se hai una carta di credito che scade e loro fanno il rimborso li… apriti cielo!! Sono due mesi che aspetto i miei soldi.
Incapaci.Scarpe La Sportiva
La mia esperienza del post vendita è stata pessima. Ho acquistato un paio di scarpe La Sportiva pensando di aver scelto un marchio top per qualità e da uno shop on Line top che pubblicizza la propria qualità e professionalità.
Le scarpe si sono scollate dopo neanche 10 utilizzi ed il post vendita, a 25 giorni dal reso, non mi ha dato che risposte vaghe e, dopo circa 10 mail, mi ha detto che ci vogliono almeno 5/6 settimane per una risposta dopo aver inviato foto dettagliate delle scarpe e le scarpe stesse in Germania. La Sportiva rimanda al venditore che, evidentemente, non ha un’organizzazione del post vendita nè efficiente nè efficace.
È inaccettabile questo trattamento dopo aver acquistato prodotti prime.
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