capello point - Recensioni ed esperienze

consegna puntuale e servizio davvero gentile, sono contento.

la uso quasi ogni settimana per piccoli ritocchi, sempre competente ma a volte frettolosa e davvero cordiale.

Ero scettica prima, avevo bisogno di qualcosa per la schiena dopo una trasloco e ho chiesto aiuto; la commessa è stata utile, mi ha convinto, sono contenta, grazie.

Ero indeciso prima di entrare. Non volevo fare una spesa sbagliata, mi era già successo altrove. L'addetta è stata pratica e chiara. Più che bene.

All'inizio ero dubbiosa, ma dopo essere passata in via Tuscolana e grazie a Valeria, che mi aveva consigliato una collega, mi sono convinta, davvero ok

effetto coerente, niente di spettacolare ma funziona. Il servizio clienti è stato preciso, molto pratico.

consistenza cremosa, pennellino sottile, asciuga abbastanza in fretta e lascia una finitura lucida — la prova sul dito prometteva bene. Peccato la commessa frettolosa, sono uscita a mani vuote.

prodotti validi e prezzo onesto. Ci tornerò, credo.

Ho preso appuntamento con Emanuela all’Elnos in un pomeriggio piovoso; ero indecisa sulle unghie e lei, con pazienza, mi ha proposto Ohora. Appena fatte ho pensato "ok, funziona". L’ho capito sul tram, guardando le mani e sorridendo. Non è perfetto, qualche rifinitura, ma ci torno.

chiamateli se avete dubbi, davvero, un piccolo grazie a lei.

in negozio il prezzo era quasi il doppio rispetto al sito. Uso questi prodotti per la routine quotidiana dei capelli, quindi la cosa mi ha infastidita sul serio. Già avevo provato maschera e shampoo BB due mesi fa e non mi erano piaciuti, capelli secchi, zero risultati. Non credo che ci tornerò, peccato.

30 ma ero arrivata molto prima, mica per caso. La porta era appena aperta, la signora che lavorava stava sistemando tutto e invece di mandarmi via mi ha fatto entrare subito. Si chiama Nadia e, sul serio, sa il fatto suo con le extension — precisa, veloce e tranquilla. Il risultato è naturale, proprio quello che volevo, e mi ha risparmiato tempo. Consiglio: se potete prenotate da lei e siate puntuali, ma se arrivate prima magari vi salva lo stesso la giornata.

sono andata al centro commerciale per togliermi quei riflessi ramati e la ragazza mi aveva proposto maschera e shampoo in combo; io alla fine ho preso solo la maschera, sembrava ok, packaging serio, ecc. A casa ho fatto shampoo, messa la maschera sui capelli umidi, l’ho tenuta tipo 12 minuti come consigliato e poi risciacquo. All’inizio panico: un tono verdastro che non mi piaceva per nulla. Sono andata dal parrucchiere, che ha lavorato parecchio ma è riuscito a correggerlo con prodotti giusti. Il punto in cui sono stata davvero soddisfatta? Quando, dopo l’ultimo risciacquo, ho visto il mio biondo naturale tornare, e la frangia non sembrava più verde. Non dico che sia stata tutta colpa del prodotto, eh, però la cliente in negozio non mi aveva avvertito della possibile reazione e questo è fastidioso. Alla fine ho ottenuto una sistemazione dal parrucchiere e il negozio ha offerto una soluzione parziale, quindi chiudo più contenta che arrabbiata, ma con un po’ di riserva. Insomma, fatelo con cautela.

la commessa è stata carina e disponibile, ha preso nota e ha detto che il responsabile mi avrebbe chiamata — nulla, niente chiamata. Insomma servizio un po' svogliato a livello di follow‑up. Peccato perché il prodotto prometteva tanto. Consiglio: provate su una ciocca prima e insistere per una conferma scritta. Sono delusa, ma almeno la ragazza in negozio era gentile.

la cortesia conta. Un giudizio misto, insomma — prodotto valido, assistenza da rivedere.

sono cliente da anni e di solito mi trovo bene, quindi questa cosa mi ha colpito. Due settimane fa ho preso una promozione con “5 pagati + 5 omaggio” e ho portato a casa dieci prodotti, tutto regolare. Qualche giorno dopo ho realizzato che due articoli non andavano per i miei capelli e sono tornato in negozio per chiedere la sostituzione. Ok, normale, giusto? E invece no: la responsabile mi ha detto che uno solo poteva essere cambiato perché l’altro — uno spray — sarebbe stato usato. Io ho provato a spiegare che non l’avevo mai aperto, che sbagliavo tipo modello, che uso sempre uno a tenuta forte e questo aveva tenuta normale. Non ho alzato la voce, ho cercato di essere chiaro, ma lei ha iniziato a insistere come se fosse una cosa già scontata che avessi usato il prodotto. Un atteggiamento un po’ freddo, direi anche scontroso, e questo è il punto che mi ha dato fastidio. Detto ciò, vorrei segnalare qualcosa di positivo: la commessa che mi ha servito la prima volta è stata davvero gentile, molto disponibile, e questo mi ha un po’ salvato la giornata — grazie a lei la situazione non è degenerata. Quindi non è tutto nero, ci sono persone che sanno fare il loro lavoro. Mi piacerebbe che chi gestisce il punto vendita prendesse in considerazione il fatto che un cliente abituale merita un minimo di fiducia e ascolto, non sospetti a priori. Il mio consiglio a chi ci va: se potete, chiedete di parlare con chi vi ha servito di persona, e conservate lo scontrino. Io resto un cliente che spera cambino l’approccio, perché quando si esagera con la diffidenza la fiducia si perde, e non è una bella sensazione. Resto disponibile per chiarimenti.

ho comprato un paio di prodotti per i capelli quasi per gioco e alla prima applicazione sono rimasta tipo "wow". Il balsamo ha una consistenza densa ma non pesante, si spalma facile, sembra quasi una crema da corpo e lascia i capelli setosi già sotto la doccia — non serve strofinare come una matta. Il siero che ho preso dopo asciugatura è leggero, non unge e dà quel finish lucido naturale che non sembra finto, capite? Sembra che i capelli si siano svegliati riposati.

Ho comprato un disciplinante per capelli ricci ma non funziona

Ho acquistato uno shampoo per capelli secchi e devo dire che mi ha lasciato molto soddisfatta. Consigliato!

Ho trovato la vastità di prodotti per i capelli che stavo cercando, purtroppo il personale non è stato cortese