capello point

capello point - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
8.0 /10
Basato su 30 recensioni
nov 2021-apr 2026
Distribuzione delle stelle
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10

Trasparenza delle recensioni

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Recensioni (30)

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Taglio che regge

Prodotto

Ero contento soprattutto quando, a casa la sera, ho pettinato i capelli e il taglio stava già bene. Lo uso ogni mattina; non perfetto ma davvero funziona.

Quasi rinuncio alla laminazione

Resi e rimborsi

Cercavo qualcosa per i capelli crespi per la mattina, la commessa mi ha consigliato un kit laminante; all'inizio ero dubbioso, poi puzzava ma il servizio clienti ha sostituito e la consegna è stata rapida.

Promo a metà

Prezzo

Ero già mezzo addormentato quando ho cliccato, convinto dal promo; il codice ha fatto cilecca e ho pagato a prezzo pieno. La consegna però è stata rapida, l'oggetto utile per il lavoro di casa e l'assistenza mi ha aiutato, sorpresa piacevole.

Scatola in frantumi

Consegna

il vetro era infilato nella scatola senza protezioni e si muoveva tutto durante il viaggio. Aprire il pacco è stato uno spreco, pezzi ovunque. Ho chiesto foto ma non ho potuto caricarle. Di solito con altri venditori non ho mai avuto problemi, deluso davvero.

Capelli incastrati, poi recuperati

Prodotto

non lo userò spesso. Però devo ammettere che, con un paio di accorgimenti, il risultato finale è stato accettabile.

Serata inaspettata

Servizio

Non pensavo di trovare tanta pazienza a quell'ora. Sono passata al centro commerciale verso le otto di sera e sono entrata quasi per caso. C'era una ragazza nuova al banco, mi ha detto che era lì solo per coprire, però parlava come se conoscesse tutto. Le ho chiesto consigli sui capelli e mi ha fatto vedere una piastra, più un prodotto specifico che non conoscevo. La spiegazione è stata chiara, semplice e con un tocco di professionalità che mi ha convinta; alla fine sono uscita con quattro cose, un po' sorpresa ma contenta. Ho provato subito la piastra e i capelli erano davvero diversi, morbidi, lucidi. Ringrazio Francesca, mi ha fatto risparmiare tempo e ansia, davvero. Contentissima

Piccola conferma

Servizio

consegna puntuale e servizio davvero gentile, sono contento.

Affidabile ma non perfetta

Servizio

la uso quasi ogni settimana per piccoli ritocchi, sempre competente ma a volte frettolosa e davvero cordiale.

Pomeriggio a metà

Servizio

Ero scettica prima, avevo bisogno di qualcosa per la schiena dopo una trasloco e ho chiesto aiuto; la commessa è stata utile, mi ha convinto, sono contenta, grazie.

Non mi aspettavo molto

Servizio

Ero indeciso prima di entrare. Non volevo fare una spesa sbagliata, mi era già successo altrove. L'addetta è stata pratica e chiara. Più che bene.

Scettica ma contenta

Servizio

All'inizio ero dubbiosa, ma dopo essere passata in via Tuscolana e grazie a Valeria, che mi aveva consigliato una collega, mi sono convinta, davvero ok

Consegna puntuale e supporto pratico

Servizio

effetto coerente, niente di spettacolare ma funziona. Il servizio clienti è stato preciso, molto pratico.

Kit-unghie provato in fretta

Prodotto

consistenza cremosa, pennellino sottile, asciuga abbastanza in fretta e lascia una finitura lucida — la prova sul dito prometteva bene. Peccato la commessa frettolosa, sono uscita a mani vuote.

Curiosa ma scettica

Prodotto

prodotti validi e prezzo onesto. Ci tornerò, credo.

Una sorpresa sul tram

Servizio

Ho preso appuntamento con Emanuela all’Elnos in un pomeriggio piovoso; ero indecisa sulle unghie e lei, con pazienza, mi ha proposto Ohora. Appena fatte ho pensato "ok, funziona". L’ho capito sul tram, guardando le mani e sorridendo. Non è perfetto, qualche rifinitura, ma ci torno.

Fermata fortunata

Servizio

chiamateli se avete dubbi, davvero, un piccolo grazie a lei.

Prezzi raddoppiati in negozio

Prezzo

in negozio il prezzo era quasi il doppio rispetto al sito. Uso questi prodotti per la routine quotidiana dei capelli, quindi la cosa mi ha infastidita sul serio. Già avevo provato maschera e shampoo BB due mesi fa e non mi erano piaciuti, capelli secchi, zero risultati. Non credo che ci tornerò, peccato.

Appuntamento imprevisto, capelli ok

Servizio

30 ma ero arrivata molto prima, mica per caso. La porta era appena aperta, la signora che lavorava stava sistemando tutto e invece di mandarmi via mi ha fatto entrare subito. Si chiama Nadia e, sul serio, sa il fatto suo con le extension — precisa, veloce e tranquilla. Il risultato è naturale, proprio quello che volevo, e mi ha risparmiato tempo. Consiglio: se potete prenotate da lei e siate puntuali, ma se arrivate prima magari vi salva lo stesso la giornata.

Quel momento in cui ho sospirato di sollievo

Prodotto

sono andata al centro commerciale per togliermi quei riflessi ramati e la ragazza mi aveva proposto maschera e shampoo in combo; io alla fine ho preso solo la maschera, sembrava ok, packaging serio, ecc. A casa ho fatto shampoo, messa la maschera sui capelli umidi, l’ho tenuta tipo 12 minuti come consigliato e poi risciacquo. All’inizio panico: un tono verdastro che non mi piaceva per nulla. Sono andata dal parrucchiere, che ha lavorato parecchio ma è riuscito a correggerlo con prodotti giusti. Il punto in cui sono stata davvero soddisfatta? Quando, dopo l’ultimo risciacquo, ho visto il mio biondo naturale tornare, e la frangia non sembrava più verde. Non dico che sia stata tutta colpa del prodotto, eh, però la cliente in negozio non mi aveva avvertito della possibile reazione e questo è fastidioso. Alla fine ho ottenuto una sistemazione dal parrucchiere e il negozio ha offerto una soluzione parziale, quindi chiudo più contenta che arrabbiata, ma con un po’ di riserva. Insomma, fatelo con cautela.

Capelli ok... non proprio

Comunicazione

la commessa è stata carina e disponibile, ha preso nota e ha detto che il responsabile mi avrebbe chiamata — nulla, niente chiamata. Insomma servizio un po' svogliato a livello di follow‑up. Peccato perché il prodotto prometteva tanto. Consiglio: provate su una ciocca prima e insistere per una conferma scritta. Sono delusa, ma almeno la ragazza in negozio era gentile.

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Informazioni su capello point

Le recensioni per Capello Point, la prima catena italiana di prodotti professionali per capelli ed estetica, rivelano un'esperienza mista per i clienti. Sebbene alcuni clienti non siano rimasti soddisfatti dell'efficacia dei disciplinanti per capelli ricci, ci sono state numerose recensioni positive riguardanti la qualità dei loro prodotti, tra cui uno shampoo per capelli secchi e l'intera procedura per tingere i capelli a casa. La vastità dei loro articoli, che spaziano da prodotti per la cura dei capelli, estensioni, smalti semipermanenti a prodotti per la gestione dei ricci, sembra essere apprezzata, nonostante alcuni feedback negativi sul personale non sempre cortese. C'è da notare l'apprezzamento per la consegna rapida ed efficiente, rendendo possibile ottenere a casa gli stessi risultati di un salone. Congratulazioni speciali sono andate alle ragazze del punto vendita di Roma Termini. In definitiva, sembra che molti clienti consiglino l'acquisto di prodotti da Capello Point, nonostante qualche critica sulla funzionalità di alcuni articoli.

Informazioni sui contatti

🌐 www.capellopoint.it

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

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