Ceramicstore15 recensioni
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Vaso WC terza eta...
Ordine facile via online. Prezzi buoni. Ho ordinato un vaso WC per anziani quindi piu... alto. L’azienda non manda numeri di tracking merce, almenoche... non si richieda. Le comunicazioni sono avvenute via email e anche via whatsapp. Il loro servizio clienti non e... tra i piu... professionali, ma cmq hanno risposto ai msg. Bisognava pungerli pero... Il primo vaso mi e... arrivato danneggiato. Me ne hanno mandato un altro che invece e... arrivato intatto. Il corriere non si riprende la merce danneggiata. Quindi ho dovuto pensare anche a come sbarazzare il vaso filato. Nel complesso il WC e... bello e... sembra di qualita... e a prezzo competitivo rispetto a molti altri negozi. Il problema e... stato la spedizione e... i tempi stimati di arrivo della merce. In tutto tra il primo ordine del vaso WC e... la ricezione del secondo vaso e... passato un mese. Comprerei di nuovo da questa ditta se non avessi fretta. Mi e... piaciuto che mi hanno subito sostituito il rotto. Nel mio caso avevo bisogno di sostituire il vaso WC perche... mamma e... stata operata al femore e necessitava una seduta piu... alta. Avverto che i tempi di consegna possono essere lunghi, io sono in Sardegna.
Rubinetteria varia
Acquistato per un valore che supera i 1500 euro. Consegna prevista il 7 febbraio ma non hanno mai consegnato e sono spariti: non rispondono più ad alcun recapito. Le maestranze hanno duvuto sospendere i lavori nella nostra casa a causa di questa mancata consegna. Ci toccherà rifare un ordine da altro fornitore e aspettare i tempi di consegna uteriori. Sentirò un legale per capire se sussistono gli estremi per una denuncia.
Glho messo una stella.solo perchè non sesisye un voto con segno negativoSoddisfatto del servizio
Mi sono rivolto a Ceramicstore per un ordine e sono rimasto contento della qualità del servizio offerto. Ho riscontrato un piccolo intoppo con la fattura per la detrazione fiscale, ma grazie all'assistenza fornita tramite WhatsApp, ho risolto prontamente il problema. Apprezzo molto l'attenzione e la cura che dimostrano verso i clienti.
Servizio eccezionale di CeramicStore
Ho apprezzato molto la puntualità nella consegna del mio ordine, non ho mai sperimentato nulla del genere con altri negozi online. Il corriere ha consegnato il pacco direttamente alla mia porta senza problemi. È stato davvero un toccasana!
Esperienza soddisfacente con Ceramicstore
Il servizio di Ceramicstore è stato rapido e preciso
Ho acquistato un lavello da esterno
Ho acquistato un lavello da esterno , ma mi è arrivato rotto poiché l' imballaggio non è stato fatto correttamente , nessuna protezione nella parte superiore. Non rimborsato , nonostante reclamo, ma danno colpa ai corrieri.
Pessimi mai più.PIATTO DOCCIA
Acquistato piatto doccia, arrivato in ritardo rispetto i tempi indicati sul sito. ricevuta la consegna, collo integro, quando lo apriamo il piatto doccia è difettoso, aperta contestazione inizia un balletto di mail, alle quali rispondo con molto ritardo, telefonicamente non è possibile parlare con l'ufficio resi, assurdo, il quale prima tenta di scaricare il problema sul corriere, che in questo caso non ha responsabilità, cosa che ribadiamo nelle mai di risposta per arrivare alla fine , come risoluzione del problema, secondo loro, che la parte difettata, un volta montato non si vede, solo che noi abbiamo pagato per un prodotto integro. Esperienza negativa e zero professionalità
Water sospeso ideal Standard con sedile soft close
In un ordine da più di 2000 euro di vari prodotti, ho acquistato anche il copriwater soft close insieme al water sospeso.
Il prodotto arrivato non è di tipo softclose ma chiusura che sbatte, Da notare che la differenza tra i 2 prodotti è di circa 50 euro.
Chiedo la sostituzione del prodotto in quanto ceramicstore ha fatto un errore inviandomi l'articolo errato, mi viene risposto di mandare una email e fare un video per mostrare che il prodotto non è di tipo soft close.
Mando email e la risposta comunica che non possono sostituirmi il prodotto in quanto io l'ho installato:
1) mi hanno chiesto loro di fare il video
2) come facevo ad accorgermi se il prodotto non è di tipo soft close se non lo installo?
Rifiuto la differenza in quanto io ho ordinato un articolo diverso e l'errore è loro, a questo punto dove aver insistito piu' volte, mi propongono l'invio delle cerniere soft close.
Io accetto ma da dicembre le cerniene non sono ancora pervenute, ho provato a segnalare piu' volte senza risposta concreta.
State attenti a questa azienda che vi manda quello che vuole e non fa reso.Termo design con kit valvole e detentori
Pessimi in tutto, il prodotto l ho ricevuto dopo 3 mesi e per di più con la grafica errata, personale incapace a gestire il reso per cambio grafica e restituito dopo altri 2 mesi. Soprattutto ho fatto il reso già da un mese delle valvole, detentori e copri tubi per un valore di 101,27 e mi hanno risposto che non risultano nel pacco reso. Veramente pessimo negozio!
Soffione doccia
Il prodotto è difettoso, ho fatto la segnalazione 18 giorni fa e non ho ancora ricevuto risposta. Il servizio clienti fatica a capire l'italiano. Mi chiedo se le altre recensioni siano autentiche, perché non è possibile che la mia esperienza sia tanto diversa dalle altre. Con un problema non si viene seguiti.
Mobile bagno
Ho comprato un mobile bagno con lavabo. Il prodotto è arrivato completamente danneggiato. Me ne hanno rispedito un altro.il materiale è pessimo il prodotto è scadente. Non vale i soldi spesi. Non posso che sconsigliare l acquisto, visto comunque L impossibilità di reso o rimborso perché ho montato il prodotto. Se non L avessi montato non avrei potuto capire e vedere i molteplici difetti e la pessima qualità del prodotto. Soldi e tempo buttati
Specchiera bagno
Ho acquistato una specchiera che costava 99euro ,e arrivato una totalmente diversa e anche il prezzo più basso,ho provato a chiamare ,mi hanno risposto male dicendomi di mandare una mail ma alla mail non hanno risposto,non comprate sono dei mal educati e tutto quello che c'è scritto sul sito della disponibilità non è VERA SONO DEI LADRI LEGALIZZATI !
Lavandino da esterno
Acquisto un lavandino da esterno e la sua piletta (suggerita da loro). I prodotti arrivano. L'idraulico, per problemi, li ... dopo un mese, allorquando si accorge che la piletta è sbagliata. Chiamo l'assistenza che mi obietta essere passati piu di 14gg dall'acquisto, percui ne cambio ne reso ne buono. Mi devo tenere la loro piletta che butterò e comprarne un'altra (altrove). Poco seri davvero. Hanno perso un cliente.
Tappo pila piatto doccia Geberit cm 9 e ripara smalto pattex bagno sano per ritocchi 50 gr
Prodotti acquistati giorno 13 pagati con carta di credito consegna prevista per il 21 ad oggi ancora nulla, al telefono non è possibile contattarli, via email ti rispondono dopo molto tempo chiedendo il n. di ordine poi spariti. Pessima esperienza non la consiglio a nessuno
Box doccia
Mi prendo un po’ di tempo per raccontare a tutti voi lettori di recensioneitalia la mia esperienza d’acquisto nel sito online di Ceramic Store. Ho acquistato su questo sito, conosciuto tramite dlle ricerche sul web, un box doccia. Box doccia che, al suo arrivo presso la mia residenza, scopro che purtroppo è arrivato danneggiato. Ad ogni modo, l'assistenza ha risolto in modo più che brillante il problema ed in soli 2 giorni mi ha rispedito il nuovo prodotto, che in questa occasione è arrivato perfetto. Sono stato piacevolmente colpito dalla gentilezza e dalla professionalità dimostrata. Il box doccia è di ottima fattura ed ineccepibile quale rapporto qualità/prezzo. Consigliato!!!
A riguardo di Ceramicstore
La Ceramicstore sembra essere un'azienda con recensioni miste dai suoi clienti. Alcuni consumatori lodano la puntualità nelle consegne e la qualità del servizio clienti, in particolare apprezzando la possibilità di risolvere rapidamente problemi con gli ordini tramite WhatsApp, evidenziando quindi un'attenzione alla soddisfazione del cliente. Tuttavia, numerosi altri recensori condividono esperienze meno positive, segnalando problemi significativi come la ricezione di articoli errati o danneggiati e difficoltà nel processo di reso e rimborso. In particolare, ci sono stati vari episodi di mancanza di assistenza adeguata post-vendita e problemi di comunicazione con il servizio clienti, che includono risposte lente e talvolta inefficaci alle segnalazioni di problemi. Alcuni clienti hanno inoltre espresso frustrazione per la discrepanza tra quello che viene promesso e quello che effettivamente viene consegnato, inclusi dettagli come la tipologia di prodotto e la tempistica di consegna. È importante notare che queste esperienze divergenti riflettono l'importanza di pratiche affidabili e trasparenti nel commercio online, nonché l'efficacia del supporto post-vendita, elementi cruciali per la fiducia e la soddisfazione del cliente.
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Letzte aktualisierung: 19 aprile 2025
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Box doccia
Mi prendo un po’ di tempo per raccontare a tutti voi lettori di recensioneitalia la mia esperienza d’acquisto nel sito online di Ceramic Store. Ho acquistato su questo sito, con... Contina a leggereDa: Alan