Ceramicstore - Recensioni ed esperienze

Ho acquistato un lavello da esterno , ma mi è arrivato rotto poiché l' imballaggio non è stato fatto correttamente , nessuna protezione nella parte superiore. Non rimborsato , nonostante reclamo, ma danno colpa ai corrieri.
Pessimi mai più.

Acquistato piatto doccia, arrivato in ritardo rispetto i tempi indicati sul sito. ricevuta la consegna, collo integro, quando lo apriamo il piatto doccia è difettoso, aperta contestazione inizia un balletto di mail, alle quali rispondo con molto ritardo, telefonicamente non è possibile parlare con l'ufficio resi, assurdo, il quale prima tenta di scaricare il problema sul corriere, che in questo caso non ha responsabilità, cosa che ribadiamo nelle mai di risposta per arrivare alla fine , come risoluzione del problema, secondo loro, che la parte difettata, un volta montato non si vede, solo che noi abbiamo pagato per un prodotto integro. Esperienza negativa e zero professionalità

In un ordine da più di 2000 euro di vari prodotti, ho acquistato anche il copriwater soft close insieme al water sospeso.
Il prodotto arrivato non è di tipo softclose ma chiusura che sbatte, Da notare che la differenza tra i 2 prodotti è di circa 50 euro.
Chiedo la sostituzione del prodotto in quanto ceramicstore ha fatto un errore inviandomi l'articolo errato, mi viene risposto di mandare una email e fare un video per mostrare che il prodotto non è di tipo soft close.
Mando email e la risposta comunica che non possono sostituirmi il prodotto in quanto io l'ho installato:
1) mi hanno chiesto loro di fare il video
2) come facevo ad accorgermi se il prodotto non è di tipo soft close se non lo installo?

Rifiuto la differenza in quanto io ho ordinato un articolo diverso e l'errore è loro, a questo punto dove aver insistito piu' volte, mi propongono l'invio delle cerniere soft close.
Io accetto ma da dicembre le cerniene non sono ancora pervenute, ho provato a segnalare piu' volte senza risposta concreta.

State attenti a questa azienda che vi manda quello che vuole e non fa reso.

Pessimi in tutto, il prodotto l ho ricevuto dopo 3 mesi e per di più con la grafica errata, personale incapace a gestire il reso per cambio grafica e restituito dopo altri 2 mesi. Soprattutto ho fatto il reso già da un mese delle valvole, detentori e copri tubi per un valore di 101,27 e mi hanno risposto che non risultano nel pacco reso. Veramente pessimo negozio!

Acquisto un lavandino da esterno e la sua piletta (suggerita da loro). I prodotti arrivano. L'idraulico, per problemi, li ... dopo un mese, allorquando si accorge che la piletta è sbagliata. Chiamo l'assistenza che mi obietta essere passati piu di 14gg dall'acquisto, percui ne cambio ne reso ne buono. Mi devo tenere la loro piletta che butterò e comprarne un'altra (altrove). Poco seri davvero. Hanno perso un cliente.