doppelganger - Recensioni ed esperienze

consegna un giorno in ritardo. Il servizio clienti è stato gentile ma un po' lento, prezzo ottimo, negozio carino

Mi stavo perdendo d’animo per il ritardo e i corrieri introvabili, ma quando ho aperto il pacco e il prodotto era perfetto — boh, è stato un sollievo. La confezione poteva essere migliore, e l’assistenza è stata un po’ invadente, però alla fine funziona. Consiglio solo più cura nella spedizione e prezzi onesti.

ho scritto la mattina e la sera era già in viaggio, non capita sempre. I capi dell'outlet sembrano robusti, non perfetti ma più che validi per il prezzo. Prima impressione buona, anche se uno aveva un lieve odore che è sparito dopo un giorno. Mancanza del numero fisso, ma la chat basta.

sono entrato senza pensarci troppo. Maria Teresa mi ha subito messo a mio agio, consigli pratici, zero fronzoli, e alla fine sono uscito con due camicie e un paio di pantaloni misto lino-cotone. Li uso quasi ogni giorno, in ufficio e il weekend, stanno bene e sono comodi. La consegna a casa è arrivata, ma con un giorno di ritardo e le camicie avevano qualche piega in più del previsto — nulla che un ferro non sistemi, però. Il servizio clienti comunque ha risposto gentile e veloce quando ho chiamato. Non è perfetto, ma mi ha convinto.

lucido il giusto, compatto, mantiene la piega. Sì, richiede solo lavaggio a secco e niente asciugatrice — fastidioso, lo ammetto — però la qualità si vede e si sente, quindi va bene così. L'ordine online è stato semplice e sicuro, la spedizione rapida e la possibilità di scegliere giorno e luogo di ritiro tramite il link è stata comoda. Consiglio: verificate subito le istruzioni di cura e magari prevedete una pulizia professionale ogni tanto. Soddisfatto.

ho fatto l'ordine a metà luglio e pagato subito con PayPal, tutto regolare. Dopo qualche giorno arriva un SMS di "consegna effettuata" da Amazon Shipping con la solita frase tipo "lasciato vicino alla porta". Solo che ero a casa, nessuno ha citofonato né suonato, sono uscito subito dopo il messaggio e non c'era nulla. Insomma, pacco mai arrivato. Ho provato a scrivere all'assistenza: risposte tutte automatiche, AIDA o quel che è, frasi preconfezionate che non centrano niente con la situazione. Niente umano, niente verifiche, niente prove di consegna. A malincuore ho dovuto aprire contestazione su PayPal per avere indietro i soldi e ora sto anche pensando di segnalarlo alla Polizia Postale — forse è esagerato, ma mi sentivo fregato. Detto questo, PayPal alla fine mi ha rimborsato, quindi un po' di sollievo c'è; resto però scettico sulla gestione delle spedizioni e sul servizio clienti. Con altre aziende simili ho avuto risposte più rapide, qui manca proprio il contatto vero.