Farfetch - Recensioni ed esperienze

una FOLLIA!
Il 04/11/2024 ordino un paio di Autry come regalo per la mia fidanzata. n.ordine: RLWCWZ .
Quando è arrivato il corriere a consegnarmi il pacco era evidente che il pacco fosse troppo leggero per contenere delle scarpe. Per cui ho deciso di fare un video che testimoniasse l'apertura del pacco che risultava essere VUOTO!

ovviamente ho chiamato immediatamente l'assistenza che mi ha detto di inviare il video e le foto del caso, cosa che ho fatto immediatamente.

la loro risposto dopo qualche giorno è stata che il pacco risultava avere il peso corretto una volta arrivato dal corriere e perciò non era stato manomesso da nessuno. Sostanzialmente mi hanno dato del truffaldino.

Siccome ho fatto il video, e l'apertura è avvenuta davanti ad un testimone, ho chiesto immediatamente una pec per poter fare denuncia tramite il mio avocato.

il mio primo acquisto tramite loro e sicuramente anche l'ultimo.

Servizio terribile, mi hanno perso il pacco senza darmi alcuna notizia per giorni. Ho mandato mail e chiamato più volte il servizio clienti senza mai ricevere uno straccio di risposta. Negozio di lusso non credo proprio.

Denunciate in commissariato sporgendo querela e mandate poi una PEC di segnalazione all'Antitrust allegando la denuncia penale per truffa. Trovare l'indirizzo PEC agcom su internet. Non serve avvocato, fatelo! Devono smetterla di truffare

sono stata truffata da un negozio di Carate Brianza. Pacco arrivato vuoto, senza maglia. Pagato 123 euro a vuoto. E' vergognoso non controllare l'affidabilità del venditore e soprattutto non verificare che spedisca realmente il contenuto. Domani denuncio tutti alle autorità competenti. Vedo che il mio caso non è unico, pertanto invito a denunciare all'Antitrust. Il venditore contattato non era affatto sorpreso della mia sfuriata al tel e pareva davvero sereno, leggendo altre recensioni capisco perché. Acquistate solo da aziende più affidabili e serie, questi sono truffatori che non tutelano il consumatore. Se vi è andata bene una volta non significa che sarà sempre così
Denunciate prima per truffa in commissariato e poi all'antitrust anche a mezzo PEC affinché sanzioni i truffatori, su Google troverete contatti. Bisogna arginare questo schifo.

Ho acquistato delle scarpe, le scarpe non sono mai arrivate, il servizio clienti mi ha risposto dicendo che nn era un loro problema. In seguito e arrivata un email dicendo che il pacco e stato consegnato . E vergognoso e una truffa a tutti gli effetti vergognatevi

Hanno perso il pacco tramite dhl e ci hanno chiesto di attendere 30 gg per il rimborso!
Da notare che erano passati gia 15 gg dall’acquisto mentre spedivano il pacco che doveva arrivare entro 10 gg.
Pessimi.