Fossil9 recensioni
Questa valutazione si basa su 9 recensioni genuine degli utenti inviate direttamente tramite RecensioneItalia.
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Ho dovuto contattare l'assistenza per inviare in riparazione il mio smartwatch, ma la procedura è stata complicata e non sono riuscito a capire come procedere.
Servizio di assistenza frustrante
Ho avuto un'esperienza molto frustrante con il servizio di assistenza della Fossil, dopo aver spedito un prodotto in riparazione per un difetto di fabbrica e aver ricevuto risposte lente e poco chiare ad ogni mio tentativo di contatto. La comunicazione è stata carente, i tempi di risposta troppo lunghi e alla fine il mio problema non è stato risolto. Sfortunatamente, non posso raccomandare il servizio clienti di Fossil a nessuno.
Servizio Eccellente con Consegna Veloce
Ho avuto un'esperienza davvero positiva con Fossil. Ho effettuato un ordine di un bracciale personalizzato e sono rimasto soddisfatto del servizio offerto. Nonostante alcune recensioni negative che avevo letto in precedenza, ho deciso di dare una possibilità all'azienda e non me ne sono pentito.
Pessima esperienza, assistenza insufficiente
Ho acquistato un bracciale personalizzato con iniziali, ma non adatto alle tessere standard. L'assistenza non ha permesso il reso, offrendo solo uno sconto per un altro acquisto.
Servizio clienti povera, spedizione veloce
Ho ordinato un bracciale che è arrivato rapidamente, ma purtroppo non era come me lo aspettavo. Ho cercato di contattare l'assistenza clienti per chiedere informazioni su come procedere con un eventuale reso, ma purtroppo non ho ricevuto risposta. Sono rimasta delusa dalla mancanza di supporto in seguito all'acquisto.
Ordine efficiente e consegna rapida
Ho ordinato un bracciale personalizzato dal sito web di Fossil e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità del processo di acquisto e dalla rapidità della consegna. Nonostante le dimensioni del bracciale personalizzato con le mie iniziali, l'ordine è stato elaborato in modo efficiente e ho ricevuto il prodotto dopo pochi giorni. Sono rimasto soddisfatto della qualità del bracciale e dell'accuratezza delle incisioni, che hanno reso l'articolo davvero unico.
Servizio di spedizione impeccabile
La mia esperienza con Fossil è stata sorprendentemente positiva nonostante le recensioni negative lette online.
Orecchini
Mi hanno regalato un paio di orecchini, che non ho indossato per anni. Quando ho deciso di farlo dono neanche un mese si è perso un brillantino. Ho fatto rimettere il brillantino dalla Fossil al costo di € 20 e dopo neanche una settimana ho di nuovo l'orecchino senza un brillantini.....magari proprio quello appena messo!!!!
Dalla mia esperienza posso dire che la Fossil non ha prodotti di qualitàgestione reso.
Desidero condividere la mia esperienza di acquisto positiva sul sito della Fossil. Ho acquistato un orologio ma il giorno dopo ho deciso, per motivi personali, di annullare l’ordine. Però il mio ordinativo era già stato evaso ed ho dovuto attendere l’arrivo dell’orologio per poi fare il reso. Nemmeno dopo una settimana ho ricevuto il rimborso (l’assistenza mi indicava come tempistica del rimborso 14 giorni lavorativi). Vorrei quindi complimentarmi con Fossil e dire che dispone di un servizio di call center davvero eccellente ed efficiente, ogni volta che chiamavo rispondevano sempre velocemente ed in modo gentile, contribuendo tutti alla buona conclusione della pratica.
A riguardo di Fossil
Gioielli e accessori vari sono i migliori amici delle donne, ma fanno la loro figura anche sugli uomini. Collane, bracciali, orecchini, borse, sciarpe e molto altro rendono l'outfit di una persona completo: elegante se si è invitati a una festa, sportivo per la quotidianità, alla moda per coloro che seguono le tendenze. Grazie a internet, è possibile consultare i cataloghi delle migliori marche o di quella a cui siamo più legati, come Fossil o Bre, direttamente dal loro sito online, scegliere l'articolo che si preferisce (anche basandosi sulle recensioni) e effettuare un ordine, optando per il ritiro in negozio o la spedizione a casa. Questo ha permesso a molte persone di fare acquisti comodamente da casa, grazie anche alla politica di "reso e sostituzione".
Cos'è Fossil
Fossil è un marchio fondato nel 1894 in Texas, specializzato nella vendita di orologi ma anche di gioielli, accessori e borse sia per donne che per uomini. L'azienda realizza anche oggetti da collezione ispirati a film e personaggi popolari della cultura pop, come Superman, Batman, Flash, Pirati dei Caraibi, Le Cronache di Narnia e altri ancora. Gli articoli vengono spediti in tutta Europa e offrono una vasta scelta in base ai propri gusti e stile; è possibile optare per articoli eleganti per occasioni speciali o più casual per il giorno a giorno.
Caratteristiche e Prodotti
Il catalogo di Fossil è consultabile sul loro sito e si può scegliere l'articolo che più interessa. Sulla homepage sono presenti informazioni sul sito e sull'azienda, sconti su alcuni articoli e promozioni. Vengono poi mostrati i prodotti in saldo e i nuovi arrivi. Il catalogo è suddiviso in varie sezioni: "Donna" che include bracciali, collane, orecchini, orologi e altri accessori per le donne; stessa cosa per la categoria "Uomo". Vi sono poi sezioni specifiche per "Orologi" adatti sia a uomini che a donne; "Borse" con tracolle, zaini e borse per ogni esigenza; "Smartwatch" che offre orologi intelligenti con diverse funzionalità; "Portafogli" e "Gioielli", molto apprezzati dalle donne per collane, orecchini e gioielli vari. Infine, c'è una sezione dedicata ai "Regali" con idee regalo e pacchetti, e all'Outlet.
Contatti e Reclami
Una sezione del sito è dedicata ai contatti, dove si trovano tutte le informazioni necessarie per ricevere assistenza: indirizzo email, modulo da compilare per le richieste direttamente sul sito, numero di telefono con gli orari per contattare un consulente e il link alla pagina Facebook. È anche possibile consultare il Blog per articoli e informazioni sui prodotti Fossil e la sezione "Resi e Reclami".
Recensioni
Hai acquistato o indossato un articolo Fossil? In tal caso, ti invitiamo a condividere la tua recensione sul servizio. Se hai dei dubbi sull'azienda, puoi visitare il sito RecensioneItalia per leggere le esperienze di altri clienti.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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