Imperial - Recensioni ed esperienze

Ho avuto problemi con un ordine, mi hanno spedito solo una parte senza preavviso e ho riscontrato difficoltà con il servizio clienti nel risolvere la situazione

Ho ordinato un completo, ma dopo la spedizione ho scoperto un pezzo mancante. Il sistema di vendita è poco affidabile e scorretto. Mi sento delusa e insoddisfatta.

Ho comprato un vestito online e purtroppo solo la parte superiore è stata spedita, senza nessun avviso preventivo. Ho contattato il servizio clienti che non è stato molto disponibile o cortese.

Ho acquistato un paio di pantaloni e una maglietta da Imperial e il problema è che la disponibilità non era aggiornata sul sito.

Pessimo servizio di vendita online.
Su due ordini (con diversi capi) dopo una settimana mi comunicano che ordine è pronto per ritiro presso negozio scelto (peccato che entrambe le volte, degli articoli ordinati sono stati spediti la metà ed essendo dei completi è impossibile ritirare solo una parte!).
E' già assurdo che nel 2023 non ci sia un sistema di verifica disponibilità in tempo reale (se sapevo che non era disponibile qualche articolo non avrei perso tempo).
Ma la cosa peggiore è la mancata assistenza, chiedo il recesso mi dicono che devo prima ritirare la merce, faccio la richiesta di reso e chiedo che venga fatto direttamente da loro (ritiro e reso), impossibile: ho dovuto farmi 40km per andare in negozio a fare il ritiro e contestuale reso!.
Sconsigliatissimo!

Cari amici e care amiche di Recensioneitalia, mi prendo un attimo di tempo e mi metto in relax per raccontare a tutti voi la mia personale esperienza d’acquisto con il sito online Imperial. Anzitutto devo dire che i capi di Imperial che ho acquistato mi sembrano qualitativamente validi. Sono belli, trend, giovanili. Tendenzialmente questo negozio online tratta moda giovane, ma navigando con accortezza e pazienza si trova qualcosa anche per i meno giovani. In sintesi, riassumendo: ampia gamma di capi di abbigliamento donna, uomo e bambino, buona qualità, il tutto a prezzi che considero accessibili alla quasi totalità delle persone. Spero d’essere stato d’aiuto a chi è indeciso nella scelta relativa al “dove” acquistare.