LilySilk recensioni
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Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?
Pacco tranquillo, sorpresa graduale
"sembravano belle online, ma io sono pratica, non mi faccio abbagliare. Poi, toccandole, ho capito la differenza — niente fronzoli, solo tessuto che..."
Pacco piccolo, aspettative grandi
"troppo piccola per un "cappotto" come descritto sul sito. Non è una questione di estetica della confezione, anzi la scatola era riciclabi..."
Magica esperienza con LillySilk
"Ho comprato una federa in seta e sono rimasto stupito. I miei capelli si sono lavati, asciugati, pettinati e legati da soli!"
Recensioni (7)
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Pacco tranquillo, sorpresa graduale
9 recensioni
sembravano belle online, ma io sono pratica, non mi faccio abbagliare. Poi, toccandole, ho capito la differenza — niente fronzoli, solo tessuto che sembra stare al suo posto. La consegna è stata regolare, tracciata, il corriere non ha fatto storie e il pacco è arrivato integro; niente ritardi strani o scuse telefoniche. Il servizio clienti mi ha risposto a una domanda su una taglia nel giro di poche ore (messaggio cortese e preciso, niente di più), e quando ho chiesto consigli per il lavaggio mi hanno dato istruzioni chiare (delicati, temperatura bassa). Ho lavato tutto spesso, asciugatrice evitata, e non ho notato cedimenti: rimane morbido, non pelucchia, anzi la sensazione migliora col tempo. All'inizio ero dubbiosa, ora sono soddisfatta, senza drammi.
Detailed Ratings
Pacco tranquillo, sorpresa graduale
sembravano belle online, ma io sono pratica, non mi faccio abbagliare. Poi, toccandole, ho capito la differenza — niente fronzoli, solo tessuto che sembra stare al suo posto. La consegna è stata regolare, tracciata, il corriere non ha fatto storie e il pacco è arrivato integro; niente ritardi strani o scuse telefoniche. Il servizio clienti mi ha risposto a una domanda su una taglia nel giro di poche ore (messaggio cortese e preciso, niente di più), e quando ho chiesto consigli per il lavaggio mi hanno dato istruzioni chiare (delicati, temperatura bassa). Ho lavato tutto spesso, asciugatrice evitata, e non ho notato cedimenti: rimane morbido, non pelucchia, anzi la sensazione migliora col tempo. All'inizio ero dubbiosa, ora sono soddisfatta, senza drammi.
Pacco piccolo, aspettative grandi
2 recensioni
troppo piccola per un "cappotto" come descritto sul sito. Non è una questione di estetica della confezione, anzi la scatola era riciclabile e questo l'ho apprezzato, ma mi ha fatto subito pensare che qualcosa non tornasse. Il capo dentro era compatto, quasi piatto, niente di arioso o morbido come mi aspettavo leggendo la descrizione meravigliosa.
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Pacco piccolo, aspettative grandi
troppo piccola per un "cappotto" come descritto sul sito. Non è una questione di estetica della confezione, anzi la scatola era riciclabile e questo l'ho apprezzato, ma mi ha fatto subito pensare che qualcosa non tornasse. Il capo dentro era compatto, quasi piatto, niente di arioso o morbido come mi aspettavo leggendo la descrizione meravigliosa.
Acquisto con servizio clienti frustrante
1 recensioni
Ho avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti di "LilySilk" dopo aver acquistato una camicetta di seta. Ho incontrato problemi con la consegna e con la confezione regalo che avevo acquistato a parte ma non è stata inclusa nell'ordine. Non mi sono sentita supportata come mi aspettavo.
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Acquisto con servizio clienti frustrante
Ho avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti di "LilySilk" dopo aver acquistato una camicetta di seta. Ho incontrato problemi con la consegna e con la confezione regalo che avevo acquistato a parte ma non è stata inclusa nell'ordine. Non mi sono sentita supportata come mi aspettavo.
Acquisto deludente, servizio clienti insoddisfacente
20 recensioni
Ho fatto un acquisto su LilySilk con l'intento di fare dei regali, ma ho avuto problemi con la confezione regalo e il biglietto personalizzato, che sono mancati nel mio ordine, nonostante li avessi acquistati e pagati a parte. Mi sono trovata costretta a dover trovare una soluzione alternativa per creare i regali. Inoltre, non ho potuto valutare la qualità dei capi poiché non sono riuscita a utilizzarli. Mi aspettavo un servizio migliore, soprattutto considerando il posizionamento di LilySilk come brand di fascia alta.
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Acquisto deludente, servizio clienti insoddisfacente
Ho fatto un acquisto su LilySilk con l'intento di fare dei regali, ma ho avuto problemi con la confezione regalo e il biglietto personalizzato, che sono mancati nel mio ordine, nonostante li avessi acquistati e pagati a parte. Mi sono trovata costretta a dover trovare una soluzione alternativa per creare i regali. Inoltre, non ho potuto valutare la qualità dei capi poiché non sono riuscita a utilizzarli. Mi aspettavo un servizio migliore, soprattutto considerando il posizionamento di LilySilk come brand di fascia alta.
Acquisto Sete Lussuoso
1 recensioni
Ho ricevuto una bellissima camicetta di seta dal sito LilySilk, ma la confezione regalo che avevo acquistato separatamente non è stata inclusa, rendendo difficile fare un regalo appropriato.
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Acquisto Sete Lussuoso
Ho ricevuto una bellissima camicetta di seta dal sito LilySilk, ma la confezione regalo che avevo acquistato separatamente non è stata inclusa, rendendo difficile fare un regalo appropriato.
Magica esperienza con LillySilk
33 recensioni
Ho comprato una federa in seta e sono rimasto stupito. I miei capelli si sono lavati, asciugati, pettinati e legati da soli!
Detailed Ratings
Magica esperienza con LillySilk
Ho comprato una federa in seta e sono rimasto stupito. I miei capelli si sono lavati, asciugati, pettinati e legati da soli!
Ottima qualità e servizio clienti
58 recensioni
Servizio clienti di LilluSilk eccezionale
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Ottima qualità e servizio clienti
Servizio clienti di LilluSilk eccezionale
A riguardo di LilySilk
Le recensioni per LilySilk sembrano offrire una panoramica mista con alcuni aspetti positivi e negativi. Diversi clienti hanno espresso delusione riguardo al servizio offerto dopo l'acquisto, in particolare per quanto riguarda la gestione della confezione regalo e il supporto clienti. Sia per chi ha acquistato camicette di seta che per coloro che avevano intenzioni di fare regali, la mancanza della confezione regalo e del biglietto personalizzato, nonostante fossero stati acquistati a parte, ha creato inconveniente e insoddisfazione. Questi dettagli sono stati cruciali per l'esperienza complessiva, poiché hanno dovuto cercare soluzioni alternative, il che non si allinea con l'aspettativa di un servizio di qualità da un brand di fascia alta come LilySilk. Tuttavia, non mancano le note positive: un cliente ha particolarmente apprezzato la qualità della federa in seta acquistata, sottolineando con un tono ironico come questa abbia avuto un effetto sorprendentemente positivo sui suoi capelli. Un altro feedback positivo riguarda l'eccezionalità del servizio clienti, sebbene non si specifichino i dettagli. Nonostante le crtiche, emerge quindi un quadro variegato in cui la qualità dei prodotti e alcuni aspetti del servizio clienti sono apprezzati, mentre restano aree di miglioramento evidenti nella gestione degli ordini e nel supporto post-vendita.
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Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2025
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