Luca Barra - Recensioni ed esperienze

Ho ricevuto in regalo un chiama angeli Luca Barra l’8 dicembre e dopo soli 10 giorni la pallina interna si è scrostata: è diventata color bronzo e perde letteralmente pezzetti di metallo. Nonostante non sia mai stata bagnata e sia stata trattata con cura, il trattamento superficiale è venuto meno dopo pochissimo tempo.
​L'assistenza clienti (ordine ...147590) ha gestito il caso in modo molto insoddisfacente:
​Fin dall'inizio ci hanno proposto di rispedire il prodotto in sede esclusivamente a nostre spese.
​Successivamente ci hanno suggerito di cercare un rivenditore in zona che potesse aiutarci.
​Abbiamo girato diversi centri commerciali senza successo, finché non abbiamo trovato l’unico rivenditore a Brescia. Il negoziante è stato gentilissimo ma non aveva il pezzo disponibile e ci ha informati che i tempi di attesa per il reso tramite azienda sono di 3-4 mesi. Praticamente riavrei il regalo dopo il parto, quando ormai non servirebbe più a nulla.
​Nonostante tutto questo girovagare a vuoto causato dalle loro indicazioni, l’ultima risposta dell’assistenza via email è stata ancora una volta che non è possibile spedire l'articolo nuovo senza ricevere il vecchio, pretendendo che io paghi la spedizione per un loro difetto di fabbrica.
​Trovo inaccettabile che un'azienda faccia perdere tempo al cliente e pretenda ulteriori costi di spedizione per sostituire un prodotto rovinato dopo soli 10 giorni. Se cercate qualità e serietà, rivolgetevi altrove. Esperienza pessima

Ero lì a guardare il calendario. Le date non sono state rispettate. Ho scritto, niente risposta. Ho rifiutato il collo per farmi sentire. Alla fine ho ricevuto il rimborso. Non perfetto, ma ok.

tessuto morbido, si indossano comodi e fanno buona impressione. Li ho usati il giorno dopo; soddisfatta ma un po' delusa dagli articoli esauriti.

Li porto tutti i giorni, leggeri e lucidi, fanno la loro figura anche con jeans. Imballo regalo carino, spero solo che reggano nel tempo, ma ogni tanto si impigliano.

Stavo sistemando casa dopo un trasloco e avevo bisogno di qualcosa di comodo (schiena provata). Ordine semplice, senza stress, servizio clienti che risponde davvero, consegna rapidissima e confezione carina con sacchettino incluso. Prezzo giusto, mi ha convinto

L'ho scoperto per caso su Instagram e l'ho preso per provarlo. Me l'ha consigliato una collega in ufficio. Si sente solido in mano, comodo da usare. Non è perfetto, qualche dettaglio da limare, ma funziona benissimo.

Lo indosso da due giorni. Cercavo un bracciale dopo che il mio vecchio si era rotto e avevo paura di metterne uno nuovo. Questo è leggero, si adatta bene al polso e ha una chiusura più solida del previsto. Mi piace, davvero.

i pezzi resistono, li uso anche in spiaggia e dopo anni sono ancora ok. La consegna è stata veloce, il servizio cortese (nulla di perfetto eh), e persino mia madre, che non portava orecchini per allergia, ora li mette di nuovo. Mi ha convinto.

non diventa nero e non mi dà problemi, e per me questo conta. La scelta è ampia, mi piace, però qui a Lariano avevano finito il modello che volevo e l'ordine online è arrivato un po' in ritardo. Insomma, nel complesso soddisfatta, ma la logistica può migliorare.

Li ho presi perché servivano per un regalo e per evitare roba usa e getta; la sensazione dei pezzi è buona, materiali solidi, passabile al tatto. Non tutto è perfetto, qualche dettaglio poteva essere migliore, ma nel complesso ok, davvero veloce spedizione.

non è tanto per i soldi quanto per la poca chiarezza. Manca cura al dettaglio.

avevo ordinato un bracciale inciso il venerdì, tutto pagato, e lunedì mi scrivono che non è disponibile e che posso scegliere rimborso o sostituzione. Ho chiesto il rimborso perché volevo proprio quel modello e non rischiare ritardi: lo stesso pomeriggio lo ricompro altrove per averlo in tempo e poterlo usare tutti i giorni. Il giorno dopo mi arriva un’altra comunicazione che dice che invece il bracciale è di nuovo disponibile e che lo spediscono: chiaramente rispondo che non mi serve più e voglio il rimborso. Loro rispondono che l’hanno già inciso e quindi non possono rimborsare. Risultato, mercoledì mi arrivano due bracciali identici. Non c’è stata una vera presa di responsabilità, nessuna telefonata, nessuna scusa concreta. Dettaglio curioso e inaspettato: l’incisione è davvero precisa, la qualità del metallo è migliore di quanto immaginassi — questo mi ha sorpreso e un po’ smorzato l’irritazione, perché almeno il prodotto in sé è ok. Però il problema rimane la gestione degli ordini e la comunicazione. Per un oggetto che pensavo di usare ogni giorno (e che sarebbe stato anche un piccolo regalo), la confusione è stata stressante. Mi aspettavo una proposta di soluzione più proattiva tipo ritiro del doppio o almeno uno sconto per il disagio; invece niente. Se migliorassero la catena di comunicazione, con conferme chiare prima di procedere all’incisione, sarebbe tutto diverso.

Ho effettuato l'acquisto online e l'articolo è arrivato in perfette condizioni, corrispondente alla descrizione sul sito. La consegna è stata rapida e efficiente, e l'intera esperienza è stata decisamente positiva.

Merce ricevuta rapidamente, con ottimo imballaggio e prezzo conveniente

Servizio clienti efficace e cortese

Ho effettuato l'acquisto di due bracciali sullo shop online di Luca Barra gioielli, dopo aver letto recensioni positive che confermo. L'interfaccia del sito è facile da usare e la merce rispecchia le descrizioni fornite. Ho apprezzato molto la comunicazione costante tramite messaggi su mail e WhatsApp che mi tenevano aggiornata sui vari passaggi della spedizione, con consegna super veloce. La mia esperienza complessiva è stata estremamente positiva.

Ho appena acquistato un bracciale presso Luca Barra gioielli e sono rimasta assolutamente soddisfatta del servizio fornito.

Ho ordinato un bracciale, ma sono delusa che sia arrivato in ritardo e danneggiato, il servizio clienti non è stato d'aiuto e non mi ha fornito informazioni utili.

Che dire? Tutto al top del top!! Il sito,il servizio clienti sia tramite mail che telefonico. Alta qualità delle materie prime e della manifattura. Consegna e servizio di spedizione ben organizzato,molto celere e la possibilità di monitorare il tuo acquisto. Abbiamo acquistato dei bracciali da dare come cadeau per il 25 compleanno di nostro figlio,facendo un figurone nello stile,nell eleganza e sopratutto nella bella confezione regalo che viene fornita per ogni articolo acquistato. Lo consiglio vivamente!!!!!!!

Sarà perché al mattino aprendo gli occhi si trova davanti il paradiso della costiera amalfitano, ma i gioielli easy to wear di Luca Barra, mi hanno conquistato, dopo che avevano conquistato mia figlia. Li ho scoperti accompagnando lei in una bigiotteria. Tra tante proposte che passavano inosservate, erano esposte delle collane, chiama angeli che si staccavano dal resto, colpiva la bellezza del lavoro creativo che ci sta alle spalle.
Ho trovato il suo negozio online e sono diventata una sfegatata sostenitrice del suo lavoro: compero sia per me, sia per i compleanni o le ricorrenze delle persone o delle amiche a me care. Si fa sempre bella figura con Luca Barra.