Mondo Affari - Recensioni ed esperienze

La TV ha presentato un difetto allo schermo. Mi è stato chiesto di spedirla con spese a mio carico nonostante la garanzia fosse ancora attiva. Ho contattato un centro samsung ufficiale nella mia città ed hanno risolto il problema al costo di 100 Euro che non mi sono state nemmeno rimborsate. La TV di 80 pollici è stata acquistata per circa 1000 Euro.
Inoltre il servizio clienti è pessimo, ho chiesto piu volte di essere contattato ma nessuno ha mai chiamato. Le risposte arrivavano sempre via email dopo 4-5 giorni e chiedevano sempre ulteriori dettagli.
Pessima assistenza

Servizio pessimo, tv difettato, pagata pure la garanzia, soldi buttati

Pessimo assistenza , ho acquistato una tv 10 giorni fa, e ne sono passati altri 10 per avere assistenza e sono ancora ad aspettare ,rispondono solo ogni 24 ore via email ,il centro assistenza non risponde mai al telefono ,parla sempre la segreteria e dice che tutti gli operatori sono impegnati ,rispondono ogni 24 ore solo via email, mi dicono di fare un tentativo di accendere il tv , ma dopo 24 ore mi dicono di effettuare la stessa prova delle 24 ore precedente ,poi rispondono dopo altri 24 ore ,dopo 24 ore mi mandano un altra email ,che vogliono un recapito,gli invio il recapito che ovviamente già hanno dal momento dell’acquisto, e dopo altre 24 ore ,mi rispondono sempre tramite email , dicendomi che devono passare altre 48 ore che il tecnico mi chiama .tutto questo solo per perdere tempo ,ho parlato più volte con Matteo addetto all’assistenza ,che non fa che ripetere ciò che c’è scritto nell’ email che hanno ricevuto e risposta , pessimo servizio e pessimi prodotti, ad oggi mi hanno risposto che mi deve chiamare il tecnico altre 24/48 ore ,e sono passati già 10 giorni con tv guasta. Penso che faccio prima ad rivolgere ad un legale, state attenti a non fare la mia stessa fine .Ho dato una stella perché di meno non si può dare , ma vi assicuro che ne valgono molto di meno di 1 stella, una cosa sola vi raccomando non acquistate da mondoaffareweb ha dei pessimi prodotti e pessima assistenza ,state lontaniiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Merce ricevuta celermente, con corriere GLS. Ottima assistenza cliente pre e post vendita. Grazie Mondo Affari !

Ringrazio Mondo Affari per la disponibilità e la serietà. In particolare ringrazio Tommaso per avermi assistita in fase di registrazione dell'ordine.

Ho acquistato un televisore Samsung q70 8k, inizialmente perfetto, peccato che solo dopo 15 giorni circa non si vedeva più vabbè può succedere, cambiato con un’altro stesso dopo due mesi circa di nuovo stessa fregatura, quindi spendi soldi per portarlo al loro punto vicino Pompei, a questo punto una volta riparato pensi di aver finito, ed invece lo stesso problema schermo che salta chiamo essendo la terza volta spero che siamo così gentile da mandarmi il corriere ed invece sempre a spese mie devo portare il televisore a Pompei distanza circa 300 km secondo avrei fatto meglio ad acquistarlo nuovo , comunque non fi fidate di questi che sono poco seri per me INAFFIDABILE SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE

Ho ordinato presso Mondo Affari un Tv Samsung da 75" ricondizionato, ricevendolo a casa in soli due giorni. Servizio impeccabile, ottimo rapporto qualità/prezzo.

Amareggiato. Ho acquistato una lavastoviglie. Dicono ricondizionata. Dopo 4 mesi già non funziona. Ho contattato mondo affari. Nemmeno un segno, una risposta, qualcosa. Sicuramente non mi vedranno più

Offerte interessanti, prodotti di qualità, personale gentile e competente. Per me sono i numeri uno in assoluto.

Il peggio del peggio , abbiamo acquistato a gennaio un televisore da questi signori , intanto e arrivato con un imballo inguardabile senza libretti e certificazioni di garanzia ,ma questo sarebbe il minimo ! Il problema è che quello era solo la copertina 🥶
dopo nemmeno 10 giorni che e stato installato ha iniziato anche difettare ,perfetto nessun problema …. puo succedere!
come normale in questi casi chiami l’assistenza ed esponi il problema ,
purtroppo al telefono ti dicono che loro non possono fare niente che devi mandare un email ,
perfetto manderò un e-mail 😔
Email mandata ,
subito arriva la risposta ti contatteremo nei prossimi giorni ( 10 giorni e ancora non si fa sentire nessuno )
Riprovo…mando la seconda e-mail …, anche questa volta la stessa e-mail di risposta 😔faccio passare altre 2 settimane e ancora niente 😩.
Allora decido di riscrivere un email di sollecito dove specifico che sto aspettando la famosa chiamata,
arriva la loro risposta🍾 ( abbiamo provato a contattarla ma entra la segreteria ) mah… eppure non ho la segreteria 🤔 ma l’avviso di chiamata !,cmq lasciamoci il dubbio 😏 ( sara proprio ... )
ok… allora se loro fanno difficoltà nel contattarmi li contatto io , giusto ? dedico di ricontattarli ma al telefono la risposta è sempre la stessa :
Non posso aiutarla deve mandare un email e verrà ricontatto, ok…. ma se siamo ora al cell e mi dite che non riuscite a parlare perché entra sempre la segreteria , ora che stiamo parlando procediamo con la richiesta d’intervento , non crede ?la sua risposta è sempre la stessa:
deve rimandare un email e la contatteremo😤😤😤
Ok …decido di non insistere e inoltro la terza e-mail …ci risiamo la risposta è sempre la stessa , ormai la risposta automatica e attiva e la risposta è scontata .
A oggi siamo arrivati a 5 e-mail 3 chiamate e ancora niente assistenza , un televisore acquistato a gennaio e mai usato 😡
( furboni) prendete tempo così scadono le garanzie 👏👏👏….
Siete proprio dei Disonesti🔝 🤦🏻

E' il primo acquisto che effettuo da Mondo Affari e devo dire di essere rimasta soddisfatta. Ottime le offerte proposte, ottimo servizio di assistenza clienti pre e post vendita. Consigliato !!!

Il mio primo smartphone ricondizionato l'ho acquistato da Mondo Affari. Hanno un ottimo servizio di assistenza clienti, pronto ad assisterti in ogni momento.

Tornerò di certo ad acquistare da Mondo Affari, in quanto il mio primo acquisto è andato a buon fine. In particolar modo, oltre al valore dell'offerta, ho avuto modo di apprezzare l'ottimo servizio di assistenza clienti.

Climatizzatore Arielli ricevuto due giorni dopo la registrazione dell'ordine. Il prodotto è ottimo. Peccato non venga offerto il servizio di installazione. Per tale ragione ho dovuto contattare io un tecnico.

Dopo la titubanza iniziale, ho deciso di acquistare il mio primo smartphone ricondizionato. Il venditore mi ha assistito nella scelta del modello, che alla fine è ricaduta su un Galaxy Z Fold 2.

A seguito di un pre ordine online, registrato su consiglio di un operatore telefonico, mi sono recato presso il loro store di Pompei per il ritiro della merce. Sono rimasto molto contento dal modo in cui sono stato accolto e servito dal commesso. Lo smartphone che ho acquistato è davvero molto bello ed esteticamente in ottime condizioni.

Desidero fare i miei complimenti a tutto lo staff di Mondo Affari per la professionalità mostrata. La merce trattata è davvero ottima. Bravi...

Ho acquistato presso lo store di Pompei un Samsung Galaxy A71 da regalare a mio padre. Sono stato servito dal Sig. Carlo, persona gentile e qualificata, che mi ha saputo guidare nella scelta del prodotto.

Ho ordinato e ricevuto in soli 2 giorni un frigorifero e un microonde Samsung. entrambi i prodotti sono eccezionali. Non potevo chiedere di meglio.

E' il quarto acquisto che faccio da Mondo Affari. Anche questa volta il tutto è andato a buon fine. La merce è risultata essere conforme a descrizione. Il personale dell'azienda si è dimostrato essere gentile come sempre.