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Scarpe moto
Mi è stato detto che la consegna veniva effettuata il 4 agosto. Fino ad onon è arrivato nulla
Garmin Zumo XT
Salve , dopo aver speso € 398,90 , acquistando un GARMIN ZUMO XT( per moto ) i primi di novembre , dopo tante telefonate , scuse ecc.ecc., mi arriva il GARMIN recuperato da , sicuramente , una vetrina o esposizione , dove all'interno mancava quasi tutto , ci sono le foto della confezione così come mi è arrivata , ho dovuto spendere € 99,00 ordinandoli alla GARMIN direttamente......... Ma non solo con il referente al telefono mi prometteva di inviarmi la staffa e un cavetto di alimentazione .... cosa mai avvenuta . Un giudizio sull'azienda MOTOCARD ? PESSIMA
P.S. ASPETTO ANCORA IL RESTO DEGLI ACCESSORI .scarpe Dainese
Purtroppo dopo aver scelto e ordinato e naturalmente pagato un paio di scarpe Dainese, indicate sul sito quali disponibili, non ho mai ricevuto il prodotto. Naturalmente ho contattato il numero Clienti Italiano ma sinceramente a poco è servito..Mi hanno risposto sempre la stessa cosa..cioe' che vi sono stati dei problemi nella consegna del prodotto da parte del fornitore. In breve ho atteso un mese e alla fine ho chiesto il rimborso... anche perchè anche i dipendenti del servizio Clienti non sono stati in grado di dirmi se e quando avrebbero consegnato le mie scarpe.
Il bello di questa storia che sul sito le scarpe da me scelte sono ancori disponibili, consegna 3 o 5 giorni.... ASSURDO. Ero un Cliente da molti anni e durante i vari acquisti diciamo che non ho mai avuto grossi problemi... Non consiglio questo sito a nessuno perchè non esiste un'assistenza vera e propria se l'acquisto va a buon fine va bene ma se insorge qualche problema non ce nessuno che lo risolva o che ti dia delle spiegazioni piu o meno logiche.Pantaloni Alpinestars Andes drystar
Un servizio scandaloso, ho ricevuto il pacco dopo un mese dall'ordine, ora devo cambiare la taglia dei pantaloni e nessuno del customer service mi risponde. Il numero di telefono del customer service italiano non funziona, via email mi rispondono operatori che evidentemente non sono italiani e non capiscono cio' che scrivo. Sono Cliente Motorcard dal 2018, mai visto un servizio cosi' disastroso.
Guanti Alpinestars
Ho ordinato dei guanti in pelle neri e alti.
Più di un mese per ricevere il prodotto, dopo diversi reclami da parte mia arrivano dei guanti completamente diversi da quelli che ho ordinato in quanto corti bianchi e in tessuto.
Non acquisterò mai più da questo sito e soprattutto consiglio di stare alla larga!Giacca da Moto Macna Fusor
Giacca ordinata il 01/09 , arrivata
in tempo previsto , dopo la prova taglia troppo piccola verificata e chiesto il cambio gratuito da contratto il 19/09.
Ricevuto subito l` eticchetta per la spedizione via UPS e la conferma via mail il 30/09 di ritiro ed accettazione della giacca con impegno di risposta della notifica per la spedizione del cambio.
Da lì più niente e dopo tanti reclami via mail ( communicazione macchinosa) la risposta dell`avvenuta spedizione del 19/09( prima di accettare il ritiro )
Sicuramente hannno infranto le regole e spedito prima dell` accettazione e la verifica del ritiro .
Truffa completa a mio avviso state alla larga .
Farò dennuncia a paypal ed assocazione consumatoriGiacca LAGUNA SECA 3 DDRY BLACK
Ho ordinato una giacca il 21 Settembre 2022 per poi chiedere la sostituzione gratuita con una taglia più grande disponibile sul portale. Rispedisco la giacca con la taglia sbagliata e il 10 Ottobre ricevo email di conferma di "articolo accettato". Oggi 25 Ottobre chiamo l'assistenza per chiedere informazioni sull'invio della giacca sostituita. Al numero italiano risponde un cafone maleducato che da subito da del "tu" e mi spiega che la giacca non è più disponibile in magazzino e che l'ultima è stata spedita in un altro negozio spagnolo. (ma come, sul portale ho potuto aggiudicarmela durante la procedura di sostituzione taglia!). Mi dice di richiamare tra qualche giorno. Io devo richiamare? Roba da pazzi. Non si lavora cosi e sicuramente non con questa attitudine verso il cliente. Non mi sento di voler riordinare presso questo negozio.
Casco Nexx Integrale
Ho preso il casco su motocard attratto dal prezzo concorrenziale rispetto ad altri venditori. Procedo all'acquisto il 6/08 ma metto già in conto ritardi a causa delle ferie, come prima data veniva data il 16 agosto. Dopo qualche giorno mi arriva una mail dove mi viene notificato il ritardo e lo spostamento della consegna al 18, beh, poco male non sono senza casco. Il guaio è che la comunicazione è completamente assente, non rispondono alle mail, ne ho mandate tre, non c'è tracciamento della spedizione nonostante sia un corriere espresso ed il call center italiano da sempre segreteria. Ad oggi 24/08 non so nulla, la prossima settimana rientrerò a lavoro e non potrò ne spostare il luogo di consegna non avendo un numero di collo o di tracciamento ne lasciare qualcuno a casa che attenda il corriere col pacco. Comportamento scorretto e poco professionale, non acquisterò mai più online da loro 20 giorni sono troppi anche ad agosto.
Casco Modulare
Ho acquistato sul sito un casco modulare , attendo circa una settimana per la consegna , e quando arriva il prodotto, euforico per l'acquisto, apri il pacco controllo il casco, ROTTO! La visiera parasole incastrata e la leva rotta! La cosa assurda è che all'interno vi era certificazione con il nome di chi ha preparato il pacco nonché si richiedeva un voto per la qualità del confezionamento. Contatto la Motocard per informarla sulla"accaduto e NON mi hanno mai risposto, per fortuna mi ero cautelato con l'assicurazione per il cambio prodotto gratuito , restituisco il casco rappresentando che non lo volevo riparato ma bensi' uno nuovo. Altri 8 giorni per la restituzione, 2 per accettarlo, altri 4 per rispedire il prodotto e altri 7 per arrivare. Arrivato finalmente il pacco , riprendo con una telecamera l'apertura del pacco (fonte di prova, onde evitare problemi) , il casco era lì stesso che avevo mandato indietro è per altro ancora ROTTO! Anche qui certificazione di chi ha avuto cura dell'imballo. Chiaro che la malafede a questo punto sembra esserci, allora ho restituito il prodotto ,altro tempo perso, mai nessuno ha risposto ai reclami, però sono stati giusti nel rimborsarmi . Mai più, lo sconsiglio, e non tanto per il primo episodio che poteva starci, ma nel secondo mi sono reso conto che era deliberata l'azione in entrambi i casi.
Scorpion exo 1400
Scorretti e bugiardi. Ho acquistato un casco pagando 33 di spedizione per riceverlo in due giorni (come da loro garantito). Il casco é arrivato dopo 5 giorni e ho chiesto che mi venisse rimborsata la spedizione (che normalmente dovrebbe essere gratuita). Mi hanno risposto "si riceverâ il rimborso nei prossimi giorni". Ne sono passati 20 ed ancora non é successo nulla e continuano a prendermi in giro.
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