Naïma - Recensioni ed esperienze

ho pagato la confezione regalo e mi è arrivato tutto approssimativo, senza logo, senza sacchetto adeguato e con campioncini buttati. Peccato, avrei voluto molto meglio, spero.

sulla pelle si sentono calde e durature, tattile nel senso che restano, lo staff mi ha fatto provare senza fretta e sono davvero contento e soddisfatto di averne preso una

L'ho vista per la prima volta in vetrina, me l'ha consigliata un collega. Si usa facile; profumi leggeri, texture piacevole sulla pelle. Pacco pieno di campioni, sorpresa.

L'ho trovato per caso su Instagram e ci sono tornato. Alesia è stata gentile e davvero paziente, mi ha risposto a tutte le domande e dato consigli concreti; non è tutto perfetto — un po' di attesa in negozio — ma lo shopping è stato piacevole, lo consiglio.

Stavo passando su Viale Europa e un collega me l'ha consigliato; quando Antonio ha tirato fuori subito il pezzo giusto e me l'ha sistemato senza fronzoli ho capito che era ok. Non perfetto — un po' caro forse — ma davvero funziona.

Mi è piaciuto davvero, sono rimasta sorpresa e contenta. Cercavo prodotti per la schiena dopo settimane di dolore e qui ho trovato soluzioni valide, offerte oneste e personale che sa il fatto suo — gentili, spiegano tutto, ripeto, spiegano. Sono grata, è stato più utile del previsto, torno sicuramente.

non era il mio di sempre. Lo uso da quaranta anni, lo riconosco — all'inizio pensavo di sbagliare. Sono tornato in negozio, discusso, loro insistevano... poi sorprendentemente hanno aperto il magazzino, trovato un flacone originale e hanno cambiato il prodotto senza difficoltà. Alla fine sono tornato a casa soddisfatto, insomma, solido servizio e veloce.

risparmierete tempo. Mi ha lasciato contenta e grata, sempre davvero.

ero di fretta perché avevo un incontro importante, volevo truccarmi al volo, entro in negozio, compro due cose, una ok, l'altra è un duo ombretto-rossetto che sembra nuovo ma il giorno dopo provo e noto che è mezzo vuoto, probabilmente usato come tester e rimesso nella scatola. Il commesso gentile, però mi sento presa in giro. Comunque alla prova sul viso funziona, il colore è piacevole, la texture scorre, non perfetto ma fa il suo.

La mattina, tra caffè e corsa in ufficio, avevo solo bisogno di una matita labbra rosa, discreta. L’ho ordinata online e la consegna è arrivata in tempo, ok. Peccato però che la tonalità fosse molto più scura di quanto mostrato. Ho chiamato il servizio clienti, ho spiegato la cosa, ma mi hanno detto che era esattamente quella immagine che avevo visto. Poco convincente. Non ho potuto cambiare il prodotto subito e restituirlo era una rottura. Uso la matita per ritocchi serali, ci sta, ma non è quel rosa quotidiano che volevo. Personale poco preciso, servizio da migliorare.

Mi ha colpito prima di tutto l'ordine del negozio. Gli scaffali erano puliti e ben forniti. Sono entrata oggi pomeriggio verso le 15 a Bolzano per fare qualche acquisto veloce. All'inizio pensavo fosse una visita positiva. Poi però la commessa è stata piuttosto scortese, con modi taglienti e poca voglia di aiutare. Mi ha anche detto che non le interessava se lasciavo una recensione. Un peccato, perché i prodotti sono buoni e c'erano offerte interessanti. Sono rimasta sorpresa dalla qualità di un articolo che non mi aspettavo. Mi ha lasciato un po' perplessa. Tornerò? Forse, ma con riserva.

alcune opzioni costano un po’ troppo e lo spazio è un po’ piccolo, però il consiglio ricevuto vale il prezzo. Consiglio di chiedere a lui se cercate un parere sincero, io tornerò volentieri, magari con più tempo. Spero che mantengano questo approccio: è raro trovare così tanta cura.

un responsabile si è scusato, ha ammesso l'errore e ha organizzato il ritiro e il rimborso senza troppi giri. Piccolo dettaglio sorprendente: insieme al rimborso mi hanno mandato un campione di un prodotto che effettivamente è indicato per pelli sensibili — non me lo aspettavo, è stato utile. Ho avuto esperienze peggiori con altri rivenditori che non hanno risposto nemmeno via mail, quindi questo è comunque un passo avanti. Non è stato perfetto, ma la soluzione è arrivata e questo conta.

avevo perso il documento della gift card e pensavo fosse tutto perso. Ho chiamato il servizio clienti, mi hanno risposto in fretta e un signore, Antonio, si è dato da fare. Hanno rinnovato il credito senza troppi giri. Stamattina sono passato al negozio Naima per usare la carta. Due commesse super disponibili mi hanno aiutato subito e ho fatto la spesa per il weekend senza stress. Alla fine ero contento, un sollievo vero. Grazie a chi mi ha seguito.

prima di entrare ero un po' scettico — marche nuove, prezzi che sembravano alti e la classica paura delle commesse troppo insistenti. Invece mi ha accolto Gabriella, mi ha fatto la tessera (comodo) e, con calma, mi ha spiegato le creme che ora uso ogni mattina. Ghizi mi ha trattato come un amico e mi ha consigliato un paio di prodotti che davvero ho inserito nella routine quotidiana — una crema leggera al mattino e una più nutriente la sera — la pelle l'ha notato. Silvia è molto romana, cortese e ti mette a tuo agio; Ginevra, viene da San Giovanni ed è brava coi profumi: mi ha fatto provare fragranze che, stranamente, durano abbastanza (non tutta la giornata però). Non è perfetto: qualche prezzo è alto e il packaging a volte sembra fragile, ma per prodotti di nicchia e un servizio autentico vale la pena tornare. Insomma, ho avuto i miei dubbi all'inizio e molti sono spariti.

Ottimo servizio clienti, spedizione rapida, confezione perfetta

Ho ordinato un profumo molto popolare da "Naïma" online, e nonostante il processo di acquisto sia stato semplice e veloce, sono rimasta delusa dalla lentezza della consegna, che è stata ritardata di diversi giorni rispetto alle aspettative.<br>Non è stato nemmeno possibile tracciare il pacco durante il tragitto, lasciandomi con l'uncertainty su quando sarebbe arrivato esattamente.<br>Questa esperienza di consegna deludente ha sicuramente influenzato la mia percezione complessiva dell'acquisto.

Oggi ho fatto un ordine su "Naïma" per un gadget di bellezza che mi serviva da un po'. La procedura è stata abbastanza semplice e veloce, anche se avrei preferito avere maggiori dettagli sul processo di consegna. Una volta confermato l'ordine, ho atteso con ansia il pacco, che è arrivato nei tempi previsti e ben imballato.

Ottimo negozio, vasta scelta e consegna celere.

Azienda eccezionale, il personale molto preparato nel descrivere e consigliare i prodotti più idonei alle esigenze di ogni donna che variano a seconda delle necessità.
Massima professionalità e accoglienza...