Piscineitalia - Recensioni ed esperienze

Acquistato online una filtrazione per piscina non conforme alla descrizione: mancava un accessorio per me fondamentale e il manuale in dotazione non riportava nemmeno il modello acquistato.

Alla mia richiesta di reso, il reparto vendite ha sostenuto che fosse tutto regolare, proponendomi l’invio del pezzo mancante (da adattare) e invitandomi addirittura a riflettere sull’impatto ambientale causato dal mio reso.
Un tentativo piuttosto bizzarro per evitare di affrontare il problema reale.

Sono stato costretto a rivolgermi a PayPal, che ha esaminato la documentazione e ha riconosciuto la non conformità del prodotto.

Un servizio clienti che, di fronte a una richiesta legittima, risponde con toni polemici anziché offrire soluzioni, mi lascia francamente senza parole.

Ditta poco seria. Mi hanno mandato un oggetto per un altro (mi hanno inviato 3 faretti a luce bianca invece di quelli RGB da me acquistati), ovviamente quello inviato è molto meno costoso e, quando me ne sono accorto (installare una piscina non è un lavoro veloce ed i materiali si acquistano molto prima), si sono appellati al fatto cge erano passati 14 giorni.
Mi hanno proposto uno sconto per riacquistare l'oggetto che non copre neanche la differenza tra il prezzo di quanto pagato e quanto fornito.
Il supporto clienti è stato poco gentile e mi ha trattato assolutamente male senza neanche permettermi di parlare!