Sarenza - Recensioni ed esperienze

comprato una giacca mezza stagione e sono rimasta sorpresa. Spedizione velocissima, imballo curato e sito semplice da usare. La taglia era grande quindi ho fatto il reso — tutto facilissimo, senza stress e rimborso rapido. Consiglio però di controllare bene le misure, eh. Magari prenderò un'altra taglia la prossima volta.

tutto rapidissimo. Si può scegliere subito la sostituzione con la misura giusta, comodissimo. Il sito si naviga senza impazzire. Un consiglio? Metterei più indicazioni sulle taglie, così evito mezzo panico. Mi ha risparmiato tempo e nervi.

ti trattengono 2 euro e ti tocca andare all'ufficio postale con code e scartoffie — perdita di tempo assurda. Il servizio clienti risponde in modo freddo e generico. Con altri negozi è stato molto più semplice, perciò resta una delusione pratica, onestamente e per me fastidioso.

non lo ricomprerei, anche se alla fine è andata meglio del previsto. Ho preso un paio di scarpe per Natale per mia figlia, le volevo per la vita di tutti i giorni, scuola e corse in cortile. Misura sbagliata, che scocciatura. La procedura di reso è ridicola: trattenuta di 2 euro e devo andare in posta, code e tempo perso. Mi ha dato fastidio, però almeno le scarpe sono arrivate integre e la bimba era contenta.

ho preso un paio di stivali, inizialmente la misura era sbagliata e li ho rispediti. Quello che spicca è il sistema di reso: etichetta prepagata, nessun pensiero, spedizione di ritorno gratuita — è tutto molto pratico, sul serio. Ho ricevuto il nuovo paio nella misura giusta in pochi giorni e ora li uso ogni giorno per andare in ufficio e portare il cane, quindi devo dire che reggono bene. Mi sono ritrovato ad usarli anche nel tempo libero. Non è tutto perfetto, qualche volta il tracking era lento, però per me il cambio senza rogne è il motivo per tornare.

non lo rifarei. Avevo bisogno di un paio di scarpe più comode per la schiena (dolori fastidiosi, mica un capriccio) e ho rimandato indietro il paio che non mi calzava. Lo scambio non era previsto e da allora è iniziato il teatrino: oltre un mese per rivedere i miei soldi. Chiamo ogni tanto, scrivo email, ricevo scuse tipo “personale ridotto” e poi più nulla. A volte fa quasi ridere, ma più che altro sono scocciato — e preoccupato di aver perso quei soldi.

più scelta di numeri, spedizione rapida e il reso gratuito mi hanno convinto. Il momento in cui ho capito che avevo fatto bene? Quando ho provato le scarpe appena aperto il pacco e calzavano perfette, non devo restituirle e la qualità era quella che volevo. Ero critica all’inizio, ma alla fine soddisfatta — sì, volevo risparmiare, ma questa volta la comodità ha vinto.

non poter provare prima mi tormentava, temevo le taglie, la calzata. Poi ho visto i prezzi e le foto di marchi che conosco, e mi sono detta ok, provo una volta. La spedizione gratuita è stata la ciliegina; arrivato in tempi onesti. Ho dovuto rendere un paio perché la vestibilità era diversa dal solito, ma la procedura di reso è stata stranamente semplice e veloce, quindi la paura è svanita. Mi piace la selezione: tantissimi stilisti, borse incluse, e ora con i saldi si trovano offerte serie fino al 60%. Il sito non è il più bello del web, lo ammetto, è un po’ spartano, ma si trova tutto grazie ai filtri. Alla fine sono soddisfatta. Ci tornerò, con meno sospetto e un pizzico di curiosità in più.

il primo giorno erano un po’ rigide, ma dopo qualche minuto si sono ammorbidite e ora le uso volentieri. Il sito è pratico, la ricerca ti porta dove vuoi senza troppe menate, e la sezione promozioni è davvero ricca — ho preso modelli che in negozio quasi non si trovano, soprattutto nelle taglie grandi.
L’imballaggio è solido, niente scatole schiacciate, e la consegna è stata veloce, cosa che mi ha fatto comodo. Mi è piaciuto anche il reso facile: ho potuto cambiare taglia senza impazzire, gratis, e questo toglie molto stress quando acquisti online. Un paio di note però: mancano foto con i prodotti indossati, io le avrei volute per capire meglio la vestibilità, e il contrassegno costa più del previsto — se potete pagate online. Il servizio clienti? Persone disponibili, rispondono con calma e cercano davvero di aiutare.
Consiglio a chi compra: leggete recensioni su vestibilità e, se avete dubbi, verificate le misure prima di ordinare. Nel complesso sono molto soddisfatto, sento che ci tornerò per altri modelli, soprattutto quando cercano taglie strane o offerte interessanti.