ShopWKI

ShopWKI - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
8.0 /10
Basato su 10 recensioni
apr 2020-ott 2025
Distribuzione delle stelle
52x
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32x
22x
10

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (10)

I libri wk sono ottimi ma il servizio clienti un disastro

Servizio

Niente da ridire sui testi WK, tuttavia la mia esperienza con il servizio clienti è stata pessima, nello specifico ho effettuato un ordine sbagliato, ho chiesto sia per telefono che per mail dopo soli 10 minuti di cancellare l'ordine perchè errato, il tutto entro il loro limite minimo 2-3 ore, mi dicono ok tutto apposto, e il giorno dopo mi rispondono per mail che la cancellazione non era stata possibile. Chiedo informazioni sul diritto di ripensamento e non mi mandano alcuna risposta..
Ripeto i testi di Wolters Kluwer sono il top, ma il servizio clienti di ShopWKI è veramente incommentabile.

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Informazioni su ShopWKI

Le recensioni su ShopWKI si dipanano tra l'eccellenza dei prodotti offerti, come testi di alta qualità e un'ampia gamma di materiali didattici, e qualche disavventura con il servizio clienti. Da un lato, i clienti lodano la vastità e l'utilità dei libri, programmi e corsi disponibili, sottolineando come ShopWKI sia diventato un punto di riferimento indispensabile per il loro apprendimento e le loro necessità professionali. Gli utenti apprezzano in particolare la facilità con cui possono trovare e acquistare i libri di cui necessitano, evitando lunghe ricerche grazie a un sito ben organizzato e a un servizio di consegna efficace. Dall'altro lato, alcune esperienze negative con il servizio clienti, come la difficoltà di annullare un ordine sbagliato nonostante la tempestività della richiesta, gettano una leggera ombra su un'esperienza d'acquisto altrimenti positiva. Tuttavia, la prevalenza di feedback positivo sul valore offerto da ShopWKI suggerisce che tali incidenti potrebbero essere eccezioni piuttosto che la norma. In definitiva, la clientela sembra consigliare caldamente ShopWKI a chiunque sia alla ricerca di materiali didattici di qualità, pur consigliando un certo grado di cautela nell'interazione con il servizio clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 shop.wki.it

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2025

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