Thun - Recensioni ed esperienze

il rimborso è arrivato in un battito. Era l’unico lato positivo. Per il resto è stata una piccola soap opera. Ordino due penne sul sito, pago tutto con PostePay e mi aspetto la solita conferma via mail. Non arriva nulla. Zero. Niente numero d’ordine, niente tracciamento. Quasi comico, se non fosse che dopo qualche giorno arriva un pacco gigantesco — davvero, potevano spedire un vaso — dentro c’era solo una penna. Indovinate quale? Quella meno cara, ovvio. Contatto l’assistenza. Mi dicono di fornire il numero dell’ordine. E io lo cerco, ma l’ordine non compare neppure nel mio account. Situazione surreale. Ho sbattuto un po’ la testa contro risposte standard, ma poi finalmente hanno proceduto al rimborso completo e in tempi sorprendentemente rapidi. Se devo dare un consiglio pratico: fate screenshot del pagamento e salvate ogni ricevuta. E, se potete, usate un metodo di pagamento che consenta facilmente di contestare l’addebito. La qualità delle cose Thun mi piace ancora, alcuni pezzi sono belli. Però questa esperienza di acquisto è stata più faticosa del previsto. Alla fine tutto risolto, ma non vorrei ripetere la trafila. Un po’ di attenzione in più nella gestione degli ordini non guasterebbe.

Esperienza on Line da nn ripetere nonostante abbiano ricevuto il mio reso da quasi un mese del rimborso nessuna traccia spero solo di nn averci rimesso la cifra servizio clienti pessimo

Ho ordinato una coppia di tazze con zuccheriera e una candela da Thun, ma ho ricevuto solo la candela. Dopo molte chiamate, ho saputo che il prodotto non era disponibile e che mi sarebbe stato rimborsato, ma non ho ancora visto il rimborso. Sono delusa dal servizio clienti e dalla mancanza di attenzione dell'azienda verso i clienti.

Il materiale della borsa, del portafoglio e del portachiavi è scadente!
La borsa me l'hanno sostituita 2 volte, il portafoglio ed il portachiavi benchè fossero ancora in garanzia non hanno voluto cambiarmeli attribuendo all'usura il fatto che si sono consumati e strappati vicino alle cuciture .
Non credo acquisterò altro considerando il costo elevato!