Thun Recensioni

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Recensione positiva più rilevante

  2024-02-24
Esperienza di acquisto positiv
Ho ricevuto i miei articoli rapidamente, il servizio clienti è stato cordiale e disponibile, mi s...Contina a leggere
Messina

Recensione negativa più rilevante

  2024-02-21
Ottima azienda ma servizio cli
Ho ordinato un set di tazze Thun online, la consegna è stata parziale e non ho ricevuto un rimbor...Contina a leggere
C. D'angelo

Recensione più votata

  2022-12-12
articoli per Natale
NON COMPRATE MAI ONLINE I LORO PRODOTTI, non vi arriveranno se non in netto ritardo. L'assistenz...Contina a leggere
Annalisa

Recensioni (10)

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    Thun

    Scrivo la mia recensione: ho effettuato un piccolo ordine online nelle giornate delle spedizioni gratuite. L'ordine è risultato "in attesa" per circa 10 giorni, poi ho aperto vari ticket e segnalazioni con il loro servizio di assistenza e mai nessuno mi ha risposto. Ci vuole serietà nelle vendite online, altrimenti le persone non si fidano! Trovo vergognoso che un'azienda, talmente pignola, perfettina ed attenta ai dettagli (virtù che vanno tutte a suo favore), si riveli poi un baraccone nell’online di ultimo ordine, privo di servizio clienti e di cura ed attenzione alla clientela (anche la più fidelizzata) praticamente pari a zero. Consiglio: comprate nei negozi fisici, non nel loro shop online.


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    Esperienza di acquisto positiva

    Ho ricevuto i miei articoli rapidamente, il servizio clienti è stato cordiale e disponibile, mi sento soddisfatto del mio acquisto su Thun.


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    Esperienza di acquisto positiva

    Molto soddisfatta con i miei acquisti


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    Ottima azienda ma servizio clienti deludente

    Ho ordinato un set di tazze Thun online, la consegna è stata parziale e non ho ricevuto un rimborso o un'integrazione del prodotto mancante. Ho contattato più volte il servizio clienti senza ricevere risposte concrete. Davvero deludente.


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    Truffa, articoli mancanti, assistenza inesistente

    Ho ordinato una coppia di tazze con zuccheriera e una candela da Thun, ma ho ricevuto solo la candela. Dopo molte chiamate, ho saputo che il prodotto non era disponibile e che mi sarebbe stato rimborsato, ma non ho ancora visto il rimborso. Sono delusa dal servizio clienti e dalla mancanza di attenzione dell'azienda verso i clienti.


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    Servizio clients inesistente

    Pessima esperienza, articolo non consegnato


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    Pessima esperienza di acquisto online

    Ho ordinato un articolo ma non è mai arrivato, e il servizio clienti non risponde alle mie richieste di informazioni.


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    articoli per Natale

    NON COMPRATE MAI ONLINE I LORO PRODOTTI, non vi arriveranno se non in netto ritardo.
    L'assistenza è inesistente, parlate con una persona e il giorno dopo vi risponde un'altra dicendovi cose mai accordate.
    Ho ordinato degli articoli per un regalo, li ho ricevuti dopo settimane nonostante avessi poi richiesto il ritorno al mittente.
    Siete pessimi, mai avuta un'esperienza così orribile con un'azienda e con il vostro fittizio corriere.


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    Servizio clienti

    Allora premetto che sono una buona cliente, ho l'abbonamento annuale e compro molto spesso. Ho avuto problemi con il mio ultimo ordine, perché risulta cancellato ma non ho nemmeno ricevuto indietro il mio coupon di 10€. Oggi è il 18 novembre e sto cercando di contattare gli operatori dal 12, dato che ho effettuato l'ordine nel giorno 11/11. Non ho ancora ricevuto delle risposte, nemmeno un semplice "ora controlliamo cosa c'è che non va". Sono veramente veramente delusa.


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    borsa portafoglio e portachiavi

    Il materiale della borsa, del portafoglio e del portachiavi è scadente!
    La borsa me l'hanno sostituita 2 volte, il portafoglio ed il portachiavi benchè fossero ancora in garanzia non hanno voluto cambiarmeli attribuendo all'usura il fatto che si sono consumati e strappati vicino alle cuciture .
    Non credo acquisterò altro considerando il costo elevato!


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