Thun

Thun recensioni

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Positivo

Più colpito dalla consegna che dagli oggetti

8.0

"puntuale, il tipo gentile (ha suonato due volte e ha aspettato), la scatola intatta. Dentro però, boh, gli oggetti sono nello stile tipico, troppo ..."

Da: Benedetta Rossetti Contina a leggere →
Critico

Pacco enorme, penna mancante e un rimborso lampo

5.6

"il rimborso è arrivato in un battito. Era l’unico lato positivo. Per il resto è stata una piccola soap opera. Ordino due penne sul sito, pago tutto..."

Più Votato

Thun

8.5

"Scrivo la mia recensione: ho effettuato un piccolo ordine online nelle giornate delle spedizioni gratuite. L'ordine è risultato "in attesa&quo..."

Recensioni (21)

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Thun

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Marina

36 recensioni

8.5
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Scrivo la mia recensione: ho effettuato un piccolo ordine online nelle giornate delle spedizioni gratuite. L'ordine è risultato "in attesa" per circa 10 giorni, poi ho aperto vari ticket e segnalazioni con il loro servizio di assistenza e mai nessuno mi ha risposto. Ci vuole serietà nelle vendite online, altrimenti le persone non si fidano! Trovo vergognoso che un'azienda, talmente pignola, perfettina ed attenta ai dettagli (virtù che vanno tutte a suo favore), si riveli poi un baraccone nell’online di ultimo ordine, privo di servizio clienti e di cura ed attenzione alla clientela (anche la più fidelizzata) praticamente pari a zero. Consiglio: comprate nei negozi fisici, non nel loro shop online.

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A riguardo di Thun

Le recensioni per l'azienda Thun appaiono piuttosto contrastanti, con alcuni clienti molto soddisfatti dei loro acquisti e del servizio clienti, e altri al contrario molto insofferenti. In particolare, molti clienti riscontrano problemi sopratutto con gli acquisti effettuati online: lamentele riguardanti ordini incompleti e non ricevuti, rimborsi non erogati, un servizio clienti che non risponde alle richieste di informazioni e prodotti di qualità inferiore rispetto alle aspettative. Alcuni clienti riportano anche di aver avuto difficoltà con la mancata restituzione di coupon e la cancellazione di ordini senza una spiegazione chiara. Un cliente evidenzia la cattiva qualità del materiale di alcuni prodotti, tra cui borse, portafogli e portachiavi. Nonostante ciò, emerge anche una narrazione positiva: alcuni clienti sono molto soddisfatti dei loro acquisti e lodano la cordialità e disponibilità del servizio clienti. Di conseguenza, sembra che ci siano margini di miglioramento per Thun, specialmente riguardo le transazioni online e l'assistenza al cliente.

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Informazioni sui contatti

Via Luigi Galvani 29

39100 Bolzano

Italia

📧 consumerservice@thun.it

☎ (+39) 02 32328115

🌐 www.thun.com

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Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026

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